Om du misstänker att en debitering har fakturerats på ett felaktigt sätt på ditt kreditkort eller om du behöver begära en kopia av ett försäljningsutkast för dina register, kan du kontakta ditt kreditkortsföretag via telefon eller e-post för att göra begäran. Processen kräver i allmänhet endast en nominell transaktionsavgift. När du har fått kreditkortskvittot kan du bestrida debiteringen med handlaren eller använda den för dina egna register. I de flesta fall är det inte nödvändigt att begära ett kreditkortskvitto för att bestrida en felaktig debitering via ditt kreditkortsföretag.
Kontakta avdelningen för faktureringstvister för det kreditkort du använde för att göra köpet. Leta reda på kundtjänstens kontaktnummer på baksidan av ditt kreditkort eller på ett färskt kreditkortsutdrag och fråga efter avdelningen för fakturering eller faktureringstvist.
Begär en kopia av försäljningsutkastet. Ge representanten namnet på säljaren, inköpsdatum och inköpsbelopp.
Godkänn villkoren för transaktionen. Avgifterna varierar, så fråga vilka avgifter som gäller innan du gör din begäran.
Bekräfta adressen dit du vill att kopian av försäljningsutkastet ska postas.
Gå till webbplatsen för kreditkortsföretaget och ange ditt användarnamn och lösenord för att komma åt ditt kreditkortskonto.
Sök dina kontotransaktioner efter datum, belopp eller beskrivning. Granska transaktionsinformationen för att bekräfta att du har valt rätt transaktion. Anteckna transaktionsnumret.
Klicka på fliken eller länken "Kundtjänst". Liknande beskrivningar kan användas, inklusive "Kundtjänst" och "Kundtjänst."
Skapa en säker e-post. Använd rullgardinsmenyn om en sådan finns tillgänglig. Leta efter ett alternativ som liknar "Frågor om faktureringstransaktioner". Om du klickar på den här länken visas en e-post-/kontaktruta.
Använd rutan för e-post/kontakt för att begära en kopia av försäljningsutkastet. Inkludera transaktionsnumret. Skicka in din förfrågan. Försäljningsutkastet kommer att skickas till din kontaktadress.
I vissa fall kan du få tillgång till ett försäljningsutkast med ditt kreditkortsutdrag. Du kan klicka på transaktionen och vänta på att en popup-ruta dyker upp. Boxen visar en digital kopia av ditt försäljningsutkast. Inte alla kreditkortsföretag tillhandahåller denna tjänst.
Kreditkortsnummer
Transaktionsdatum
Internet
