Kreditkortsbedrägeri har många ansikten. En tjuv kan gå på en utgiftsrunda med ditt stulna kort; en identitetstjuv kan använda dina uppgifter för att hyra lägenheter eller ta ut mobiltelefonkonton; eller så kan ett företag ta din kreditkortsbetalning över Internet och inte skicka varorna. Kreditkortsföretag förlorar mer pengar på fallissemang än bedrägerier, men de har fortfarande ett intresse i att utreda bedrägerifall.
Visa uppger online att om det underrättas om ett eventuellt kreditkortsbedrägeri, kommer det att kontrollera med den inblandade enheten - vilket kan vara en handlare, en webbplats eller en individ - för att ta reda på om andra konton kan ha äventyrats. Den börjar sedan övervaka de eventuellt stulna siffrorna för misstänkt aktivitet samtidigt som den arbetar med brottsbekämpande myndigheter och banker för att spåra de ansvariga och minimera förlusterna. MasterCard uppger att de samarbetar med bland annat FBI, Interpol och Secret Service för att undersöka bedrägerirapporter.
Ibland är den första ledtråden om att dina nummer har stulits när du hämtar din kreditupplysning – tillgänglig gratis via webbplatsen för årlig kreditrapport – och upptäcker avgifter som du inte har något att göra med. Förutom att kontakta den påstådda borgenären bör du kontakta en av de stora kreditbyråerna – Experian, Equifax och TransUnion – och uppmärksamma dem på problemet. Equifax uppger online att det kommer att varna de andra byråerna och arbeta med ditt kreditkort eller annat företag för att verifiera den omtvistade informationen och ta bort den från din rapport om den är bedräglig.
Företag som hanterar kreditkort har sina egna problem med kreditkortsbedrägerier. Om en kund betalar med ett kreditkort över internet och det visar sig att kortet var stulet, sväljer handlaren, inte kreditkortsföretaget, förlusten. Även om handlaren får godkännande kan den rättmätige ägaren bestrida avgiften senare. WISCO Computing rekommenderar företag att inte bara kontakta banken som utfärdade det misstänkta kortet, utan även kortregistreringstjänsten, för att minimera negativa effekter och påskynda utredningen.
Kreditkortsföretag och de företag som hanterar dem försöker minimera risken för bedrägerier innan det händer. En misstänkt handlare kan till exempel ringa MasterCard och begära en "kod 10"-auktorisering, som varnar företaget om att kortanvändningen i fråga kan vara bedräglig. Visa sätter upp säkerhetspolicyer och utdömer böter för handlare som inte följer dem, eller som misslyckas med att varna kreditkortsföretaget när det finns ett problem.
