En tjuv kan snabbt kosta ditt företag tusentals dollar.

Bildkredit:Photos.com/PhotoObjects.net/Getty Images

Kreditkortsbedrägeri är ett allvarligt ekonomiskt problem som kostar handlare 190 miljarder dollar per år, enligt en LexusNexis-studie från 2010. Om någon gör ett köp på ditt företag med någon annans kreditkort kan kortinnehavaren bestrida transaktionen och debiteringen kommer vanligtvis att återföras – en process som kallas återkrav. Men återkrav kan lämna dig tomhänt, och det finns flera steg du kan vidta för att minska kostnaderna för ditt företag.

Grundläggande om återkrav

Om en kortinnehavare upptäcker ett okänt köp på sitt kreditkortskonto kan de rapportera köpet till kreditkortsföretaget och initiera en återbetalning. Om kreditkortsföretaget upptäcker att kortet är stulet kan de täcka köpet och återbetala kortinnehavarens pengar, samtidigt som de betalar dig. Detta beror dock på kortinnehavaravtalet och ditt avtal med handlaren. I andra fall kan kortföretaget initiera en återbetalning. Du har en möjlighet att bestrida återkravet, men om kortföretaget upptäcker att kortet användes på ett bedrägligt sätt, kommer du att förlora pengarna du tjänade på transaktionen.

Bedrägliga återkrav

Vissa kunder använder återkrav för att få produkter gratis eller för att få en återbetalning på ett köp de ångrar. Om du misstänker att kortet faktiskt inte blev stulet kan du kanske bekämpa återkravet genom att tillhandahålla en undertecknad kreditkortssedel, videofilmer av kunden som använder sitt kort eller bevis på att du regelbundet gör affärer med konsumenten. Men om du har fel och kortet faktiskt blev stulet, kan detta göra en potentiell kund alienerad, så försök lösa problemet med kunden först.

Få dina pengar

Om du förlorar pengar på grund av ett stulet kort är din enda utväg att gå efter tjuven. Om polisen eller kortföretaget hittar personen som stal kortet kan du stämma dem för förlorade pengar - ofta i domstol för småmål. Du kan också göra en egen polisanmälan och ge polisen all information du har som kan hjälpa dem att hitta korttjuven.

Förebygga bedrägeri

Det mest effektiva sättet att undvika att förlora pengar är att förhindra bedrägerier i första hand. Att kräva att kunder uppger en fotolegitimation för varje köp kan minska risken för att någon använder ett stulet kort på ditt företag. Om du gör affärer online erbjuder många kreditkortshandlare verifieringstjänster som kräver att kunderna matar in ytterligare information innan de kan använda sina kort. Att kräva att onlineshoppare verifierar sin identitet genom dessa tjänster kan avsevärt minska bedrägerierna.