Det kan vara svårt att föreställa sig eller komma ihåg, men det fanns en gång när det var ett konstigt koncept att gå på en dejt med en främling du träffade online – till och med illa till mods. I dag har dock millennials lett ansvaret för att förändra dejtingbranschen och göra onlinedejting allmänt accepterat. Faktum är att en Statista-undersökning från januari 2018 visade att 12 % av 18-29-åringarna erkänner att de har ett förhållande med en partner eller make som de träffat online. Om du fortsätter att tvivla, tänk på att det nu finns över 1 500 dejtingappar eller webbplatser som vill locka ensamstående män och kvinnor till sin produkt och matcha dem med varandra.
Även om matchmaking är en av de äldsta branscherna som finns, har matchmaking online nu ett eget ögonblick. Den här artikeln utforskar verksamheten med dejting:marknadsstorleken för dejtingappar i USA, branschens största aktörer, och hur dessa produkter faktiskt tjänar pengar (om de ens gör det!)
Enligt analysföretaget IBISWorld kommer dejtingtjänster i USA att vara en affär på 3 miljarder dollar per år 2018, vilket ökar sedan föregående år. Omkring 15 % av amerikanska vuxna, eller cirka 50 miljoner amerikaner, säger att de har eller fortsätter att använda webbplatser eller mobila dejtingappar i sin jakt på romantik. Även om dessa siffror är lovande, är det intressant att notera att vissa källor indikerar att intäktstillväxten för branschen förväntas sakta ner till 2022. Andra förutspår dock att intäkterna förväntas växa med 25 % till 2020.
Ändå är det en snabbväxande bransch. Enligt Pew Research Center, mellan 2013 och 2015, har användningen av onlinedejting tredubblats bland personer mellan 18 och 24 år. Utöver sina befintliga användare drar dejtingtjänster nytta av medvind som en outnyttjad marknad, ökande millennials köpkraft, unga människor försena livsmilstolpar som äktenskap och bostadsköp, samt arbeta längre timmar. Allt detta är på toppen av den växande allestädes närvarande bredbandsinternet och växande acceptans och legitimitet kring onlinedejting.
Även om få skulle bli förvånade över att höra att unga vuxna är aktiva med onlinedejting, kan de vara det när de inser att de i slutet av 50- och 60-årsåldern också är ganska aktiva. Från 2013 till 2015 har andelen 55- till 64-åringar fördubblats från 6 % till 12 %. Enligt Nielsen-data spenderar en av tio amerikanska vuxna mer än en timme om dagen på en dejtingapp.
Det har pratats mycket om vilken inverkan dejtingappar har haft på att upprätthålla en "hookup-kultur" och omedelbar tillfredsställelse över en äkta eller mer seriös samling. Vad säger siffrorna oss? I en undersökning som genomfördes i augusti 2017 av 6 458 onlinedejtare över 16 år och från 30 länder visade att 48 % av onlinedejtarna bland annat letar efter "kul".
Enligt MarketWatch har nätdejting blivit den mest populära formen av dejting för homosexuella, och det näst populäraste sättet att träffa partners för heterosexuella (efter att ha träffats genom vänner).
Som enklast faller dejtingappar i allmänhet in i två kategorier. Å ena sidan finns det webbplatser och appar som Match.com och OkCupid som kräver att användare fyller i personliga uppsatser och personlighetsfrågeformulär, som sedan används för kompatibilitetsparning. Å andra sidan undviker tjänster som Tinder, Hinge och Bumble dessa undersökningar och uppsatser, utan kräver istället att användarna länkar ihop sina andra sociala mediekonton (Facebook, Spotify, Instagram). Appar i detta andra läger fyller automatiskt i användarnas profiler. Vissa kanske till och med säger att de "jobbar för att ge en ström av varma kroppar så snabbt som möjligt."
Varje app har sin egen konkurrensfördel eller snurr på dejtingspelet:Med sin månatliga prenumerationsavgift lockar Match.com människor som är villiga att lägga sina pengar där deras mun är. I den motsatta änden av det "casual till seriösa" dejtingspektrumet, parar Tinder potentiella anslutningar baserat på en blick och svep av ett fotografi, är lätt att använda och är användarvänlig, genererar 1,2 miljarder profilvisningar och 15 miljoner matchningar. dag. Bumble använder ett liknande format som Tinder, men med en twist:bara kvinnor kan skicka det första meddelandet, menat att minska på "tjusiga" meddelanden från män. The League är en elitdejtingapp fokuserad på duktiga, ambitiösa unga proffs och tillåter endast inträde för personer som de anser vara "kvalificerade".
När det kommer till de mest populära apparna i USA efter publikstorlek är Tinder, Plenty of Fish, Match.com och OkCupid ledande (respektive). Men när det kommer till användarengagemang ligger Grindr (12 timmar 26 minuter/månad), Tinder (2 timmar 39 minuter/månad), OkCupid och Bumble överst. Och medan Tinder är mest populärt bland 18-29-åringar, är Match.com mest populärt för demografiska 30-44-åringar.
Ändå, när det kommer till faktisk ägande per företag, blir dessa två modeller mer blandade. Den största aktören inom onlinedejtingspelet, Match Group, dominerar 25 % av marknadsandelen. Den näst största konkurrenten är eHarmony, med knappt 12 %. Användare kanske inte inser att Match Group faktiskt består av 45 varumärken, inklusive stora namn som Match.com, OkCupid och Tinder, och den börsnoterades 2015.
Det är två faktorer som har förskjutit landskapet mot jättarna på marknaden, varav den första är Tinders enorma framgång. Enligt Justin McLeod, VD för Hinge, "...i slutändan är Tinder gorillan i den lediga änden av spektrumet, vilket är vårt utrymme. Tinder har lejonparten. Kanske kommer en eller två av dessa andra att överleva och vara lönsamma, men den enda anledningen till att de finns just nu är att de använder riskkapital. Väldigt få av de nyare apparna kommer att hålla. De flesta av dem är borta nästan lika snabbt som de dyker upp.”
Den andra är Match Groups börsintroduktion 2015. Matchens storlek fungerar till stor nytta eftersom användare byter ofta mellan dess webbplatser. Med så många dejtingsajter kan det uppmuntra kunderna att prova sina andra sajter också. Som en snabb sida, det finns en kontroversiell historia mellan Whitney Wolfe, grundare av Bumble, och Justin Mateen, medgrundare av Tinder – vilket gör Match Groups försök till $450 miljoner förvärv av Bumble så mycket mer kontroversiellt.
Sammantaget är det en svår marknad att bryta sig in på på grund av produktens natur. Dejtingappar är i grunden en annan form av sociala medier, där en produkts värde ofta beror på hur många människor som använder den och använder den. Nya sajter kan ha svårt att få fler användare, och enligt OkCupids produktchef Jimena Almendares, "Om du besöker en produkt och det inte finns så många människor att se, kommer sannolikheten att du kommer tillbaka att minska snabbt. Även om onlinedejting växer och det är en mer normal sak än någonsin, är det svårt för nya sajter eftersom de inte kan få tillräckligt med folk.” Detta har inte hindrat nischdejtingappar från att lanseras som en löpeld, inklusive glutenfria singlar, Clown Dating och Bristler (för skäggälskare), nischsajter har svårt att bygga skala och kan vara svåra att konkurrera med större sajter som erbjuder detaljerade filtreringsalternativ.
Det är kanske på grund av denna dynamik som teknik- och riskkapitalvärlden har varit ljummet i sina investeringar i dejtingappar. Enligt PrivCo, medan finansieringen ökade 2014, minskar storleken på enskilda omgångar. Små finansieringsbelopp är i allmänhet inte tillräckligt för de stora marknadsföringsbudgetar som dejtingappar kräver för användarförvärv. Från början av 2016 till 2017 fick startups i tidiga skeden bara 7 miljoner USD i finansiering.
Dessutom, även om riskkapitalister har hällt in nära 150 miljoner dollar i branschen från början av 2010 till 2015, kan dejta startups och VC:er inte matchas ur strategisk synvinkel. Medan VC:er notoriskt söker lojala och långsiktiga användare, tenderar dejtingappar att locka till sig periodiska användare utan mycket lojalitet och som gillar att byta mellan tjänster. Utöver det har intäktsgenereringen för dejtingappar gått långsamt, med appar som vill fokusera först och främst på användarupplevelsen. Vi kommer att diskutera intäktsgenerering för dejtingappar och affärsmodell i nästa avsnitt. Det är värt att notera att Tinder, en av USA:s mest framgångsrika dejtingappar, inkuberades av gigantiska IAC 2012 och krävde därför inte VC-finansiering. Dessutom ägs även dejtingjätten Match Group av IAC. San Francisco-baserade dejtingappen Zoosk hade samlat in mer än 60 miljoner dollar i finansiering sedan starten 2007, men drog formellt tillbaka sina planer på börsintroduktion 2015, med hänvisning till "ogynnsamma marknadsförhållanden".
För de dejtingappar som fortfarande söker finansiering är inte allt hopp ute. Det finns några gemensamma drag bland de som har fått finansiering de senaste åren. För det första är det fördelaktigt att vara baserad i Kina. Under de senaste åren har de största rundorna samlats in av kinesiska företag, inklusive 70 miljoner dollar i serie D för Tantan, som liknar Tinder, och Blued, en kinesisk version av Grindr, samlade in en serie D på 100 miljoner dollar. Investerare verkar också föredra appar som förenklar dejtingalternativen. Exempel inkluderar Coffee Meets Bagel, som har samlat in 11 miljoner dollar för att matcha kvinnor med endast ett fåtal män som redan har uttryckt intresse för dem.
Även om det kan bli svårare för mindre spelare att lyckas, har branschen varit pulserande sedan Facebook tillkännagav sin satsning på onlinedejting. Facebook-användare kommer snart att kunna välja att skapa en dejtingprofil på Facebook, och eftersom Facebook har så mycket data om sina användare, såsom gemensamma vänner, dejtingpreferenser och gemensamma intressen, hävdar det att det borde kunna leverera bättre matchningar. Användare kommer att kunna bläddra bland evenemang i sin stad, men deras aktivitets- och dejtingprofiler kommer bara att vara synliga för andra som också använder dejtingfunktionen. Funktionen kommer att vara gratis och spänner över alla grupper, i syfte att skapa "meningsfulla kontakter." Facebooks dejtingtjänst kommer att börja testas senare under 2018.
Ändå kan Facebook möta vissa hinder när det gäller att bygga tillräckligt med separation mellan dejtingtjänsten och det äldre sociala nätverket; vissa användare kanske inte gillar att ha båda aktiviteterna live på en app. Och Facebook har misslyckats många gånger tidigare, inklusive Snapchat copycat-apparna Slingshot och Poke, samt Room, som var tänkt att vara en pseudonym app som gjorde det möjligt för användare att skapa forum om vilket ämne som helst.
Facebooks intåg i dejtingvärlden överraskade Match Group-investerare och trodde att de var isolerade från konkurrens från Facebook, Amazon, Netflix och Google (FANG). Och bland Match Groups många fastigheter kan Match.com vara den mest sårbara för Facebook. Match.com tar ut en månadsavgift på $40, medan Facebooks erbjudande kommer att vara kostnadsfritt. Tillkännagivandet fick Matchs aktiekurs att rasa med 22%. Joey Levin, vd för IAC, Matchs moderbolag, svarade på nyheten med ett jap:"Kom in. Vattnet är varmt. Deras produkt kan vara bra för relationer mellan USA och Ryssland." Amanda Ginsberg, VD på Match, noterade att Facebook faktiskt alltid har varit en konkurrent eftersom det alltid har varit en annan plats för människor att träffas. Om Facebook håller sig till att helt enkelt hjälpa människor att hitta evenemang och grupper att ansluta till, kanske det inte finns lika mycket överlappning mellan de två tjänsterna. På ett vinstsamtal efter tillkännagivandet pekade Ginsberg också på det faktum att endast en fjärdedel av Tinder-användarna fortfarande litar på Facebook-plattformen för att komma åt appen. Vid ett annat tillfälle indikerade Ginsberg att användare kan vara försiktiga med sin integritet med Facebook, och påpekade att mindre än 5 % av Matchs intäkter medan Facebooks är 98,5 %.
Andra appar har indikerat att de faktiskt kan komma närmare Facebook. Till exempel sa Bumble, grundad av en före detta Tinder-chef, att de redan hade nått Facebook angående hur man samarbetar. Och, "En sak som alla verkar vara överens om är att Facebooks effektivt stöd för onlinedejting kommer att bli en enorm legitimeringshändelse för branschen", säger Jefferies Internetanalytiker Brent Thill. Enligt Amanda Bradford, VD för The League, en elitdejtingapp, "Facebook bekräftar att dejting är en högteknologisk industri med riktigt intressanta och svåra problem att lösa. Jag tror inte att Match ser på det så, sa hon.
Så, exakt hur tjänar dejtingappar pengar samtidigt som man tänker på vikten av användbarhet för användaren i rymden? I allmänhet delas affärsmodellen för dejtingappar in i tre breda kategorier:prenumerationsplaner och freemium, som använder reklam och köp i appar.
Prenumerationsmodellen är den äldsta modellen inom dejtingappssfären, vilket kräver att användare betalar en avgift för att använda appen under en viss tidsperiod (vanligtvis en vecka eller en månad). Betalningarna är vanligtvis återkommande. Det är en högre inträdesbarriär för användning. Det mest framträdande exemplet på sådant är Match.com, som debiterar användarna 40 USD/månad för att komma åt sidan. Dessa webbplatser är inriktade på att hitta människor som har ett seriöst förhållande och tenderar att vända sig mot en äldre befolkning som vill och kan betala. Zoosk, eHarmony och Chemistry och Our Time är också betalda dejtingtjänster. Vanligtvis är de betalda prenumerationerna billigare per månad om användaren binder sig till en längre tidsperiod. Till exempel debiterar eHarmony följande:42,95 USD för sex månader, 25,95 USD för 12 månader och 10,95 USD för 24 månader.
Freemium-modellen bygger på konceptet där användare kan registrera sig och använda appens grundläggande funktioner gratis, medan appen genererar intäkter antingen via reklam eller genom att låsa upp förbättrade funktioner mot en avgift. Utan hinder för inträde väntar freemium-dejtingappar ofta med att bygga skala, lojalitet och aktiva användare tills de introducerar betalda funktioner. De använder vanligtvis en kombination av båda alternativen.
Annonsering i appen är ett sätt för appen att generera delade intäkter med annonsörer från klick, visningar eller transaktioner. Vissa appar och "svep åt vänster eller höger"-mekanismen verkar särskilt lämpade för inbyggd annonsering, annonser som matchar utseendet och känslan hos det medieformat som de visas i.
I april 2015 lanserade Tinder sin första annonskampanj för Budweiser, där användare såg en Budweiser-video inom några få svep. Användare kunde "svepa åt vänster" för att passera och "svepa höger" för att gilla annonserna, data som spårades av Tinder för Budweiser. Det är inte svårt att se varför Tinder skulle följa denna strategi:50 miljoner användare som är väldigt engagerade. Ett varumärkes inställning till denna målgrupp måste dock vara strategisk. Till exempel, när filmen Ex Machina var i sin marknadsföringsfas, introducerades filmens huvudkaraktär "Ava" för Tinder-användare som en romantisk prospekt (i filmen är hon en robot). Många användare som inte fattade hennes frågor som "Vad gör dig till människa?" insåg ofta vad som hände när Avas beundrare hänvisades till hennes Instagram-profil, som marknadsförde filmen. Kampanjen blev viral.
Däremot har Facebook gått på rekord och sagt att dess dejtingtjänst inte kommer att inkludera annonser.
Även om grundläggande medlemskap är gratis, kan användare betala för extra, förbättrade funktioner. I september 2017 var Tinder den mest inkomstbringande appen i appbutiken bland amerikanska konsumenter. Samma månad rullade Tinder ut sin Tinder Gold-funktion, som, för $4,99 i månaden, låter användare se andra som har "gillat" dem redan innan de måste gilla dem tillbaka. I sin mest grundläggande funktionalitet avslöjar Tinder bara användarnas identiteter när de båda hade matchat varandra oberoende. Tinder Gold-funktionen har lagts till ovanpå två befintliga funktioner:"Tinder Plus"-uppgraderingen som sträcker sig från $9,99 till $19,99/månad, vilket tillåter användare att gilla ett obegränsat antal personer inom 12 timmar (grundläggande Tinder är begränsat till 100 likes ). En annan fördel med Tinder Plus dess "Pass", som tillåter användare att justera sin geografiska plats innan de ens anländer till en ny stad. Det tog Tinder ungefär tre år sedan starten för att börja tjäna pengar, eftersom det arbetade med att bygga upp sin användarbas och lojalitet innan man slog på intäktsgenereringsmotorn. Cirka 5 % av Tinder-användarna betalar för dessa tjänster.
På andra plats kommer kvinnliga Bumble, som också började tjäna pengar först i augusti 2016. Över 10 % av Bumble-användarna lade fram 9,99 USD/månad för förmåner som extra tid för att avgöra om en prospekt förtjänar ett meddelande från dem. Förmånerna inkluderar Rematch, Beeline och Busybee. BeeLine matchar automatiskt användare med personer som redan har gillat deras profiler; Rematch behåller utgångna matchningar i en användares kö (Bumble-matchningar upphör om 24 timmar om ingen konversation startas), så användare kan försöka fånga deras uppmärksamhet en gång till; BusyBee ger dejtare obegränsade förlängningar på 24-timmarstiden för att kontakta en ny match. Bumble använder detta i kombination med hyperlokal, riktad reklam.
I mars 2017 introducerade Coffee Meets Bagel, som samlade in en serie B på 7 miljoner USD ett år senare, ett premiummedlemskap på 35 USD/månad. Detta medlemskap inkluderar följande funktioner:
Det är tydligt att onlinedejtingbranschen är här för att stanna. Vissa säger att det redan har förändrat själva samhällets struktur och kan leda till starkare, mer mångsidiga äktenskap. Det kommer att bli fascinerande att se vad som är på gång, särskilt när Facebook går in i onlinedejtingbranschen – kanske nischapparnas död eller svepningens död.
Fördelarna med kassaflöde
Tillverkningsindustrins historia
Växa familjeföretaget
Konsten att hänvisa
Hur man köper ett företag inom hälso- och sjukvårdsindustrin
Hur du skapar ditt lilla företag för framgång under det nya året
Den obestridliga betydelsen av en affärsplan
Utvärdering av affärsetikens natur i praktiken