Dina kunders e-postkorgar är lika trånga som en trottoar i New York, och den största fastigheten du får för att fånga deras uppmärksamhet och övertyga dem om att öppna ditt marknadsföringsbudskap är ämnesraden, kanske max 50 tecken.
1. Den första regeln:Det finns inga regler, bara mätning
Långt eller kort, roligt eller allvarligt, allt som spelar roll är vilka typer av ämnesrader som ger resultat hos just din publik. Inom e-postmarknadsföring är det lätt att mäta framgång:hur många prenumeranter som öppnar ett meddelande, hur många som klickar på något i meddelandet och slutligen konverterar till kunder. Din e-posttjänst bör också ge ett enkelt sätt att testa en ämnesrad kontra en annan på segment av din publik innan du skickar till hela listan. Värt att göra, även om resultaten inte alltid är definitiva.
2. "Från"-raden är en del av ämnesraden, mentalt
E-postanvändare ser båda och väger båda när de avgör om de ska öppna meddelandet. "Från" kan faktiskt vara viktigare ibland. Tänk på detta:Barack Obama samlade in miljoner för sitt omval 2012 på e-postkampanjer med ämnesrader som "Hej" och "Wow" eftersom hans "varumärke" var så starkt hos sina anhängare. En stor del av effekten av dina ämnesrader kommer att bestämmas av hur sympatisk du har gjort ditt varumärke och de förväntningar som dina tidigare e-postmeddelanden ställt på värde som levereras.
3. Berätta, sälj inte
"De bästa ämnesraderna berättar vad som finns inuti, de sämsta säljer det som finns inuti," avslutade e-postleverantören MailChimp efter en studie där enkla rader (som denna snoozer:"Preliminära planritningar för Southern Village Neighborhood Circle Members") konsekvent slog på öppna kurser hyperventilerande, rea-y formulering (som "REA slutar snart – upp till 50 % rabatt på alla behåar hos Kara!"). Varför? Eftersom de lovade ett specifikt värde för klicket som var relevant och lägligt för kunden – och de verkade sannolikt leverera värdet inte hypen.
4. Den långa debatten om längd
I flera år har e-postmarknadsförare delat sig om huruvida kortare (säg 4-15 tecken) slår längre (som 50 eller fler tecken) och citerade studier av öppna priser på ett eller annat sätt. Samförståndet i verksamheten verkar ha lagt sig till:Det spelar ingen roll. Men vet de fysiska gränserna. På en stationär dator visar en inkorg cirka 60 tecken av ämnet, på en mobil enhet bara 25-30 tecken.
5. ALLA VERSALER OCH ANDRA BLICKFÅNGARE????
E-postmarknadsförare har använt versaler, skiljetecken, heta knappord ("ring nu!") och nyligen emojis för att få ämnesraderna att sticka ut. Var bara försiktig här. E-postleverantörer (Yahoo Mail, Gmail, etc.) kör skräppostfilter bakom kulisserna som kontrollerar ämnesrader och en lång rad andra faktorer som du aldrig kommer att veta för att avgöra om du ska blockera dina meddelanden eller låta dem passera. Hur som helst, användare är försiktiga med pitches som ser skräppost ut. Det bästa försvaret är att hålla ämnesraden i överensstämmelse med ditt varumärke och innehållet i ditt e-postmeddelande, och inte försöka vinna klicket genom att vifta med ljusa, glänsande föremål mot dina prenumeranter.
Läs mer om ämnesrader för e-post och varför dina kunder inte läser dina marknadsföringsmeddelanden på Dex Media-bloggen.
