Trots alla problem som teknik löser, finns det fortfarande tillfällen då programvaran och utrustningen som driver våra liv och försörjning känns mer som bördor än som möjliggörare.

Dina tekniska problem är ibland vardagliga incidenter - en anställds Excel-kalkylblad är fruset, eller det finns en snurrande strandboll där din markör brukade vara. Ibland är problemet dock mycket allvarligare – e-postservrarna är nere eller inkräktare har fått åtkomst till proprietär data.

I bästa fall förlorar du tiden och fokus som det tog att lösa problemet. I värsta fall förlorar du mycket mer.

Men små organisationer har inte råd att förlora tid eller pengar på att hantera IT-utmaningar.

Och när företag försöker växa har de ofta inte råd – eller vill inte – investera i att bygga och underhålla sin egen IT-avdelning. För många företag i denna situation är tredjeparts IT-företag den idealiska lösningen.

Följet för outsourcad IT

Dagens verksamhet kräver att du utökar dina tekniska kapaciteter när du växer – vilket kan leda till ökande IT-relaterade utmaningar.

En pålitlig teknisk partner låter ett litet företag lösa dessa huvudvärk utan att tömma sin budget på en intern IT-avdelning. En bra partner kan övervaka ditt nätverk och dina arbetsstationer på distans och kontinuerligt och ta hand om potentiella problem innan de eskalerar till produktivitetsstoppande problem. Och när problem uppstår har du en resurs med verklig expertis – du behöver inte längre förlita dig på den tekniskt kunniga anställde som din IT-helpdesk.

Och det är goda nyheter för alla småföretag, men det är särskilt användbart för de som vill växa snabbt. Att ha en teknisk partner som du kan lita på betyder att du inte behöver oroa dig för att dina system kommer att misslyckas när en våg av nya kunder slår till eller beställningar av produktleveranser skjuter i höjden. Det är en fantastisk förtroendehöjare som låter dig fokusera på ditt företag.

Sedan är det naturligtvis frågan om att hitta rätt partner för ditt företags behov.

Det är ett viktigt beslut eftersom fel partner kommer med alla möjliga ytterligare problem - om ett partnerföretag inte lyssnar på ditt företags behov, är det förmodligen inte att designa lösningar som passar ditt teams arbetsflöde. Eller så kanske den inte är lyhörd när den behövs för assistans på plats. Kanske har den inte en bra helpdesk (eller någon helpdesk alls), vilket innebär att mindre men frekventa IT-problem inte löses.

Tänk på följande för att säkerställa att du inte skapar ännu fler IT-problem för ditt företag:

1. Se till att din mål kommer först.
Leta efter ett partnerföretag som förstår att dess uppgift inte är att tillhandahålla teknik för teknikens skull – det är att hjälpa dig att uppnå dina affärsmål. Detta innebär att förstå ditt företags nuvarande och framtida behov. Din IT-partner måste förstå ditt företags mål och kunna diskutera dem bekvämt med dig.

2. Få bara det du behöver.
Hitta ett företag som inte kommer att sälja över dig, särskilt när det gäller hårdvara på plats. Så mycket kan uppnås idag med säkra moln- eller hybridlösningar som kräver mindre investeringar i förväg. Återigen, vilka är dina affärsbehov och hur kan dessa behov tillgodoses på ett effektivt och kostnadseffektivt sätt? Din teknikpartner bör kunna förklara vilka av dess tjänster som är mest meningsfulla för dig och din budget.

3. Be om förtydligande.
Se till att företaget är villigt att ta sig tid att förklara sitt förslag på ett sätt som du kan förstå. Du är inte en teknisk expert (det är därför du lägger ut på entreprenad), så du bör inte få dig att känna dig dum för att ställa frågor. Ingen bra partner kommer någonsin att prata ner till dig eller försöka gömma sig bakom jargong istället för raka svar.

4. Betala för säkerheten.
Datahackning och cybersäkerhetsintrång är vardagliga händelser. Det är inte bara viktigt för ditt företag att ha bästa praxis på plats för datasäkerhet och säkerhetskopiering, utan det är också något som du kan marknadsföra som en differentiator till kunder och potentiella kunder för att öka förtroendet. Se till att din IT-partner erbjuder omfattande säkerhet och dra fördel av det – det är värt investeringen.

Din tekniska partner definierar hur ditt företags IT ser ut, så att välja en du kan lita på är avgörande. Fel partner kommer bara att öka den frustration och ineffektivitet du betalar dem för att eliminera. Den rätta kommer dock att skapa ett företagsteknologisystem som är säkert, motståndskraftigt och lämpligt för dina behov så att du kan återgå till verksamheten.