Sedan Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) bildades 2011 har den federala myndigheten tagit emot mer än 1,5 miljoner klagomål från konsumenter om finansiella produkter och tjänster.
Inom dessa klagomål nämns samma företag om och om igen.
Faktum är att när U.S. Public Interest Research Group Education Fund nyligen analyserade 1,2 miljoner klagomål publicerade i CFPB:s databas, fann den ideella organisationen att nästan hälften var inlämnade mot 10 företag.
När de delade upp klagomålen per delstat fann U.S. PIRG Education Fund att 1 av 7 företag fick det största antalet klagomål i varje delstat.
Här är en närmare titt på de sju finansiella företagen som upprörde flest människor i varje stat, enligt analysen från U.S.A. PIRG Education Fund.
Det mest klagade företaget i :
I Rhode Island är folk inte nöjda med Citizens Financial Group, som driver Citizens Bank, den 13:e största detaljhandelsbanken i landet.
Och det är inte bara CFPB som har tagit emot klagomål på banken heller. Företaget har ett enstjärnigt betyg på Better Business Bureaus webbplats baserat på mer än 100 kundrecensioner, även om Citizens Financial Group fick betyget A+ från BBB själv.
Det mest klagade företaget i :
New York-bor har klagat till CFPB på JPMorgan Chase oftare än på något annat företag.
Storbanken erbjuder ett antal bank- och investeringstjänster, men bolån ledde till det största antalet klagomål om JPMorgan Chase. I sin analys noterar U.S. PIRG Education Fund att det höga antalet klagomål delvis kan vara ett resultat av JPMorgan Chases betydande marknadsandel inom bostadslånebranschen.
Det mest klagade företaget i :
Ett av de tre stora kreditupplysningsföretagen, TransUnion, är det företag som fick flest klagomål i Arkansas och är det tredje mest klagade företaget i hela landet.
Totalt sett är 7 % av de klagomål som CFPB tagit emot relaterade till TransUnion, enligt analysen från U.S.A. PIRG Education Fund.
Som man kan förvänta sig hänför sig klagomål mot TransUnion oftast till kreditupplysningar, kreditreparationstjänster och andra konsumentrapporter.
Endast 16 % av klagomålen mot TransUnion har resulterat i någon lättnad för konsumenterna, och ingen av de klagande har fått ekonomisk befrielse från företaget, visade analysen.
Det mest klagade företaget i :
Detta kreditupplysningsföretag har varit föremål för flest klagomål till CFPB från invånare i Nevada, New Mexico, North Dakota och Utah. I hela landet står Experian för 8 % av alla klagomål till byrån, vilket gör det till det näst mest klagade företaget i byråns databas över företag.
Experian är dock anmärkningsvärt genom att det har gett någon form av lättnad till 40 % av de som lämnar in klagomål till CFPB. Det är den högsta procentandelen lättnad som hittats bland de 10 bästa företagen för CFPB-klagomål som identifierats i analysen av U.S.A. PIRG Education Fund.
Det mest klagade företaget i :
Wells Fargo fick flest CFPB-klagomål från invånare i sju delstater. Finansinstitutet erbjuder ett antal bank- och utlåningsprodukter, men bolån var oftast grunden till kundproblem.
I många fall rapporterade konsumenter att de hade svårt att arbeta med Wells Fargo när det gällde förfrågningar om låneändringar.
Förra året erkände banken att ha gjort fel som resulterade i att hundratals människor felaktigt nekades bolåneavdrag, vilket ofta resulterade i att familjer förlorade sina hem. Andra klagomål som skickas till CFPB avser bankens inkassoverksamhet och avgifter samt obehöriga transaktioner.
Det mest klagade företaget i :
Invånare i 11 delstater klagade till CFPB över Bank of America oftare än något annat företag.
Precis som med JPMorgan Chase och Wells Fargo var bolån den främsta källan till klagomål.
Och, precis som med de andra bankerna, antar den amerikanska PIRG Education Fund att antalet Bank of America-klagomål kan vara relaterat till det faktum att det är en av landets största hypotekslångivare. Men fonden säger att konsumentproblem också kan vara ett resultat av bankens subprime-lånevanor som ledde fram till bostadsmarknadskraschen 2008.
Det mest klagade företaget i :
Equifax är i den föga avundsvärda situationen att vara det mest klagade företaget i USA, och står för 9 % av alla klagomål till CFPB. Det är också företaget som oftast klagas över av invånare i 25 delstater och District of Columbia.
Under 2017 upplevde kreditupplysningsföretaget ett säkerhetsbrott där hackare fick tillgång till känslig information, inklusive personnummer, från mer än 145 miljoner konsumenter. Många klagomål till CFPB var relaterade till intrånget och till Equifax kundtjänst i dess spår.
Den amerikanska PIRG Education Fund noterar dock att konsumentklagomål om alla tre stora kreditupplysningsföretag har ökat under de senaste åren, vilket tyder på att problem sträcker sig bortom dataintrånget.
Har du någonsin lämnat in ett klagomål till CFPB? Blev du nöjd med resultatet? Berätta för oss om din upplevelse i kommentarerna nedan eller på vår Facebook-sida.
Handla småbolagsaktier med E-Mini Russell 2000 Futures
5 bilspel för att döda tristess på roadtrip
Hur man köper Kyber Network (KNC)
LIC IPO 2020 – Är du redo? | Förväntade börsintroduktionsdatum och detaljer
Så här berättar du hur mycket pengar du kan få från socialförsäkringen när du går i pension
