Barnes &Noble – en återförsäljare i en påstådd döende industri – är den mest välrenommerade butiken i Amerika, enligt en analys av tusentals kundbetyg.
Bokhandlaren fick det enda "utmärkta" betyget i Reputation Institutes U.S. Retail RepTrak 2019-ranking. Faktum är att det är den enda amerikanska återförsäljaren som får det betyget tre år i rad.
Reputation Institute är ett dataanalysföretag. Dess senaste årliga RepTrak-studie väger mer än 8 900 individuella betyg från 81 återförsäljare i sju kategorier:
Samtidigt föll Amazon – världens största återförsäljare – hela vägen från andra plats 2018 till att försvinna från årets topp 10.
"Allmänhetens nivå av förtroende och beundran för Amazon.com är på tillbakagång", enligt Reputation Institute. Det spekulerades inte i varför det är så.
De mest välrenommerade återförsäljarna i Amerika enligt studien är:
Reputation Institute noterar att förtroendet totalt sett växer i den amerikanska detaljhandeln efter ett par år av nedgång. Men företaget säger att det har skett en förändring i vad som är viktigt för kunderna:
"Och även om produkter och tjänster fortfarande spelar roll, minskar deras betydelse och blir omkörd av vikten av en arbetsplats som behandlar anställda rättvist och är oroad över de anställdas hälsa och välbefinnande."
Om du inte känner det "varma och luddiga" var du än handlar, kanske det är dags att ta saken i egna händer.
Att spara pengar är ett garanterat sätt att förbättra din shoppingupplevelse. Det bästa sättet att spara pengar är att undvika dumma misstag – som att falla för falska kundrecensioner.
Som vi noterar i "7 vanliga onlineshoppingmisstag som kostar dig pengar":
"Recensioner kan manipuleras. Det är alltid i någons bästa att du lägger på dina surt förvärvade pengar för ett köp. Men webbplatser som Fakespot och ReviewMeta kan hjälpa dig att avskaffa falsk eller misstänksam kritik.”
Dessa är specialiserade på att analysera recensioner för specifika produktlistor och letar efter mönster som tyder på manipulation. ReviewMeta analyserar recensioner på Amazon medan Fakespot kan analysera recensioner på Amazon, Walmart.com och några andra onlineåterförsäljare.
Vilken är din favoritåterförsäljare? Dela ditt val i kommentarerna nedan eller på vår Facebook-sida
