Har du någonsin undrat hur säljare väljer sin e-handelsmarknad? Även om det är lätt att öppna ett konto på flera ställen, finns det slutligen få marknadsplatser som ger det bästa av fotfall och ger det värdeförslag som säljaren letar efter. Det kan finnas olika sätt på vilka du kan försöka mäta värdet som en viss säljare tittar på. För att locka maximalt med köpare måste du ha kvalitetssäljare. Att välja rätt mix av säljare är viktigt för din plattform och att locka dem och övertyga dem om att stanna kvar på din plattform är lika viktigt.

Räckvidd och tillväxt för e-handelsmarknaden

Det här enkla diagrammet visar ökningen av räckvidden för e-handelsmarknaden bland köpare med monumental tillväxt. Detta har varit den största anledningen till att du ska försöka att inte bara överleva utan vara ständigt i kontakt med pulsen på dina säljare. Antalet e-handelsmarknadsplatser har växt exponentiellt och tricket för att bli en föredragen marknadsplats av säljare är att förstå deras smärtpunkter.

Att åtgärda smärtpunkterna för e-säljare

E-säljare letar efter en marknadsplatspartner som kan lätta på bördan och inte lägga till den. Så för att bli en partner för att underlätta sina problem är de vanliga följande-

• Enkel introduktion av säljare – Se till att din e-handelsplattform är utformad för en snabb och enkel process för registrering och uppladdning av deras lager. Medan teknik nu kan lindra många av dessa smärtpunkter, är närvaron och tillgängligheten av din supportpersonal nyckeln till processen. Implementering är det som slutligen kommer att få säljarna fast.
• Hjälp till att skapa trovärdighet – du måste visa resultaten från dina registrerade säljare i förhållande till prestandamatrisen för andra e-handelsplattformar. Detta kommer att hjälpa till att skapa en plats i säljarnas medvetande där du kan ge dem genuin fotgäng och kunder som har potential att konvertera.
• Försäljningssupport – De flesta säljare som kommer på e-handelswebbplatser med flera leverantörer är små aktörer eller mikroföretag, hemföretag som inte är vana över sociala medier eller inte har någon aning om hur de ska visa upp sig. Den idealiska e-handelspartnern skulle vara som kan bygga sitt innehåll åt dem och använda det på e-handelswebbplatsen för att presentera dem väl. Detta kommer att lägga till marknadsföringsinsatserna för säljaren och e-handelsplattformen. Säljaren kan vara lugn med att de inte behöver anlita en innehållsskribent och social media manager för att hjälpa till med onlineförsäljning. De kan fokusera på sin nedströmsverksamhet.
• Användarvillkor – Du som marknadsplats har mer att säga till om i de villkor du gör upp när det gäller prissättning, inköp, produkttyp, försäljningsvillkor, avkastning och intäktsandel, avgifter och annat. Du måste fokusera villkoren enligt storleken och intäktsomsättningen för säljarna du har att göra med. Många av dem kan uppskatta högre avgifter om de inser backend och säljstöd du ger. Kommunikationen av dina funktioner och support måste göras på deras språk på ett effektivt sätt för att göra dem bekväma med dig.
• Logistik och ERP-stöd – Som en avancerad marknadsplats kan du erbjuda dem logiskt stöd när det gäller att se till att deras varor är katalogiserade, lagerhållning kan centraliseras till dina centra varifrån frakt kan ske. Detta skapar en sömlös integration med säljarnas försörjningskedja för att minska eventuella leveransfördröjningar. Du kan hänvisa till professionella ERP-chefer som kan hjälpa dig att lösa olika aspekter relaterade till försörjningskedjan.
• Kundsupport – Det här är en glädjetjänst som du kan tillhandahålla med en minimiavgift till din leverantör för att ge dem ett utrymme för kunder att nå ut och ställa frågor. Det kommer också att ge ett mer holistiskt och väl avrundat tjänsteerbjudande från din e-handelsplattform för att locka fler leverantörer. I grund och botten kan du tillåta säljare att fokusera på tillverkning och inköp utan krångel med kundhantering.

Förenkla deras verksamhet

När dina säljare är lätta och bekväma att värva med dig, är att skapa omvandlingar av sociala medier och digitala engagemang nyckeln som slutligen kommer att säkerställa att du förblir favoritplatsen för e-handel för leverantörer. Växande med en CAGR på 21,2 %, kommer logistiken för e-handelsmarknaden att passera 536 miljarder USD år 2022. Var perfekt redo att hålla reda på dina leverantörers klagomål, juridiska problem och logistikfrågor genom att hålla dem uppdaterade genom en leverantörsförening.