En Automated Clearing House (ACH) debitering är ett uttag från ditt checkkonto som du schemalägger elektroniskt. Det är vanligtvis schemalagt online eller via telefon. Om du upplever ett problem med en ACH-debitering mot ditt konto som du inte känner igen eller som du inte håller med om, kan du försöka bestrida det med din bank.
Hämta alla detaljer om ACH-debiteringen från ditt kontoutdrag, inklusive datumet då det upprättades, avgiftsbeloppet, säljarens kontaktinformation och transaktions-ID om tillgängligt.
Kontakta din bank för att rapportera ACH-debiteringen och be om ett tvistformulär. Banken kan faxa eller posta dig detta formulär. Det kräver att du godkänner vissa uttalanden som bekräftar att du inte godkände debiteringen, att du godkände transaktionen men under andra villkor, eller att du ursprungligen godkände transaktionen men beslutade att återkalla den senare på grund av andra problem.
Bekräfta din anledning till att bestrida debiteringen, såsom en obehörig ACH-debitering (kallas ibland eCheck-bedrägeri), fel belopp eller missnöje med produkten eller tjänsten. Du måste ha en befogad anledning till tvisten och medföljande bevis i vissa fall om du vill komma ut i topp efter att bankens utredning är klar.
Ge en fullständig beskrivning av de händelser som ledde till tvisten av denna ACH-debitering. Bankerna behöver denna information som en del av sin utredning.
Skriv under och skicka in formuläret till din bank. Du kan antingen faxa tillbaka den eller ta med den till ditt lokala bankkontor. Inkludera ditt bevis, om tillämpligt, såsom en kopia av försäljningsbekräftelsen om beloppet som debiteras är ett annat. Det kan ta banken 30 dagar eller mer att undersöka saken och kreditera kontot om banken finner till din fördel.
Du måste skicka in en tvist inom 60 dagar men helst inom 24 timmar för vissa typer av tvister, som obehöriga debiteringar.
