Individer och familjer i Georgia som finner sig behöva lite extra hjälp med att betala för matvaror varje månad kan dra nytta av Supplemental Nutrition Assistance Program, eller SNAP. Tidigare kända som matkuponger, SNAP-förmåner laddas upp till ett elektroniskt förmånsöverföringskort, som familjer använder i deltagande butiker för att handla viktiga livsmedel. Om EBT-kortet tappas bort eller blir stulet, skicka in en begäran om ett ersättningskort så snart som möjligt.
EBT-kort skickas ursprungligen i ett inaktivt tillstånd så om de fångas upp med posten kan de inte användas. När du får ditt kort ringer du 888-421-3281 och följer anvisningarna för att aktivera kortet och välja en PIN-kod. Det är viktigt att aldrig ange din PIN-kod på en betalterminal när någon tittar och inte skriva PIN-koden på själva kortet. För extra skydd, signera baksidan av kortet och håll det borta från magneter och elektronisk utrustning.
Ring kundtjänst på 888-421-3281 (eller använd TTY på 844-622-4023 om du har en hörsel- eller talnedsättning) så snart du inser att du inte längre har ditt originalkort. Berätta för agenten att du behöver ett ersättningskort, så kommer hon omedelbart att inaktivera det gamla kortet så att ingen kan använda det. Du kan bli ombedd att verifiera ditt kontonummer och din personliga information innan agenten inaktiverar det gamla kortet. Kundtjänstmedarbetaren skickar ett nytt EBT-kort till den adress du angav vid tidpunkten för din ursprungliga ansökan. Om din adress har ändrats, var noga med att meddela kundtjänst. Kortet kommer inom fyra till nio dagar. Även om din PIN-kod förblir densamma som den du ursprungligen valde för ditt tidigare kort, kan du alltid kontakta kundtjänstteamet för att begära en ny PIN-kod.
Om du tror eller har bevis för bedrägeri med SNAP-förmåner är det viktigt att rapportera det direkt. Fyll i onlineformuläret på USDA:s Office of Inspector General-webbplats. Ditt klagomål kan förbli konfidentiellt – du kan inkludera ditt namn eller välja att rapportera bedrägeriet anonymt. Ett annat alternativ är att ringa 202-690-2474 för att göra klagomålet per telefon. Du kan också skicka ett skriftligt brev med information om det misstänkta bedrägeriet till USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.
