Det går snabbt och enkelt att kontrollera saldot på ditt Citibank-konto med din telefon eller dator. Med en telefon behöver du inte ens prata med en människa. Om du kollar online kan du också utföra en handfull andra användbara uppgifter medan du är där.
Läs mer :Hur man gör en kreditkortsbetalning till CitiCard
Titta på baksidan av ditt kreditkort för Citibank kundtjänst telefonnummer. Citi listar följande nummer på sin webbplats:
1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD/TTY (Bank)
1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD/TYY (Citi-kort)
Följ uppmaningarna när telefonen besvaras av ett automatiskt system. Du kommer att bli tillfrågad om du föredrar att svara med röst eller tonval eller fortsätta på spanska. Gör ditt val.
Om du ringer från telefonnumret som är kopplat till ditt konto, kommer systemet att hänvisa till dig med förnamn och ber dig sedan bekräfta de fyra sista siffrorna på ditt kort, som systemet läser upp för dig. Om du bekräftar att siffrorna är korrekta kommer systemet sedan att börja ge dig information om ditt konto, från och med din senaste betalning och sedan ditt saldo.
Om du ringer från någon annans telefon kan du bli ombedd att ange ditt kortnummer, CVV-nummer på baksidan av kortet och de fyra sista siffrorna i ditt personnummer eller ditt fullständiga postnummer.
Du kan lägga på luren efter att du hört saldot eller vänta och lyssna på annan information, som belopp och förfallodatum för din nästa betalning. Du kan också be att få prata med en liveagent om du har fler frågor.
Läs mer :Hur man bestrider en Citibank-kreditkortsavgift
Gå till Citi.com och logga in. Om du inte har skapat ett Citibank onlinekonto kan du göra det genom att ange flera uppgifter, som ditt namn, personnummer, kontonummer och adress. Du väljer ett användar-ID och lösenord. När systemet har verifierat dig kan du använda ditt nya konto (det tar inte timmar eller dagar att aktivera).
När du loggar in är det första du ser två saldon. Saldot till vänster är ditt nuvarande saldo, saldot till höger är ditt sista kontosaldo. Om du vill se varför ditt saldo är där det är, scrolla nedåt för att se all aktivitet för den här kontoperioden. Det kommer att inkludera alla köp, betalningar eller återbetalningar. Om du vill se ditt senaste kontoutdrag, som inkluderar räntebeloppet som debiteras ditt kort, klicka på "Visa kontoutdrag."
Du kan också ladda ner och använda Citis mobilbankapp från Apple Store eller Google Play. Du kan använda den för att kontrollera ditt saldo, sätta in checkar, ställa in realtidsmeddelanden, kontrollera senaste transaktioner och göra betalningar. Du kan till och med utföra investeringsuppgifter och synkronisera din iPhone med din Apple Watch för att använda appen.
Läs mer :Hur man aktiverar ett nytt Citibank-kort
Du kanske märker att ditt kortsaldo och din tillgängliga kredit inte verkar stämma överens. Till exempel kan du ha en kreditgräns på 5 000 USD och ett saldo på 3 500 USD, men ditt tillgängliga kreditnummer är bara 1 000 USD istället för 1 500 USD. Det kommer att inträffa om du har väntande avgifter.
I det här fallet kan du ha gjort ett köp på 500 $ som ännu inte har genomförts, och Citi har lagt en spärr på ditt kort för det beloppet. Tills denna debitering går igenom och tillämpas på ditt kort, kommer du inte att se den återspeglas i ditt saldo, men kommer att se den dras från din tillgängliga kredit.
Om du kontrollerar ditt saldo online, passa på att göra lite mer research om ditt konto. Du kan kontrollera dina tre årliga procentsatser. Navigera till ditt senaste kontoutdrag för att se räntan du betalar på köp, saldoöverföringar och kontantuttag.
Genom att göra detta för alla dina kort kan du veta vilket som har den lägsta räntan. Räntorna kommer att ändras om du har kort med rörlig ränta och den amerikanska centralbanken höjer eller sänker räntan. Du kanske har en saldoöverföring med ett kampanjpris som snart upphör.
Du kan också kontrollera din kreditpoäng, om du har den inställningen, leta efter erbjudanden för saldoöverföring eller kolla in möjligheter som att registrera dig för shoppingpoäng eller andra förmåner.
