Hur man bestrider en debitering med en bank eller kreditkortsföretag. Avgifter kan visas på ditt bankkonto eller kreditkortsöversikt som ett resultat av identitetsstöld, handlare eller bankfel. Om du ser dubbla eller bedrägliga debiteringar måste snabba åtgärder vidtas för att skydda ditt konto och din kreditvärdighet. Här är några användbara tips för att bestrida en debitering som du inte känner igen på ditt konto.
Kontrollera att du fortfarande har din bankomat, betal- eller kreditkort. Om du har märkt en obekant debitering, se först till att ditt kort inte har tappats bort eller blivit stulet. Om så är fallet, rapportera det omedelbart för att undvika ytterligare avgifter och ansvar.
Sammanställ dina bevis. Samla ditt kontoutdrag, kreditkortsutdrag eller eventuella kvitton. Ha informationen framför dig innan du kontaktar banken, handlaren eller kreditföretaget.
Ring handlaren. Om du har en debitering som är en dubblett av en tidigare debitering eller i fel belopp, kontakta säljaren för att lösa problemet. Ibland kan detta hanteras via telefon genom att tillhandahålla lite grundläggande information om datum för tjänstgöring, tid och belopp.
Inled en tvist med din bank om tvisten inte kan lösas med handlaren. Ring dem och dokumentera vem du pratade med och de steg de har föreslagit för att främja tvisten.
Skriv ett brev. Du kan också behöva inkludera ett specifikt formulär som din bank eller ditt kreditföretag kan behöva. Var noga med att fylla i all detaljerad information, inkludera eventuella kopior av kvitton eller utlåtanden och skicka med bestyrkt post.
Kontakta bedrägeriavdelningen. Om du har flera debiteringar, informera din bank eller kreditföretag om att du misstänker identitetsstöld och avbryt eventuella kort för att förhindra ytterligare debiteringar.
Kommunicera att du känner till reglerna. Fair Credit Billing Act begränsar kortinnehavarens ansvar för obehöriga kreditkortsdebiteringar till 50 USD i de flesta fall. Ett bankomatkort som är borttappat eller stulet bör rapporteras inom två dagar för samma begränsade ansvar, men efter två dagar kan du vara ansvarig för upp till 500 USD i bedrägliga avgifter.
Följ upp med dina kontakter i tid. Det finns begränsningar för hur långt ut en avgift kan bestridas. De flesta banker och kreditföretag kräver avisering inom 60 dagar efter debiteringen.
Var ihärdig och ge inte upp. Om du inte får de resultat du önskar från din bank eller ditt kreditbolag, skriv till kreditupplysningarna för att bestrida eventuella avgifter. Kreditupplysningsföretag är enligt lag skyldiga att undersöka alla avgifter som du påstår att de är falska. Detta kan också skydda eller reparera eventuella skador på din kreditvärdighet.
Lär dig de lagar som finns för att skydda dig från stöld eller bedrägeri. Se till att du känner till din banks policy angående tvister. Kontrollera din kredit varje år för korrekthet.
Du kan behöva lämna in en anmälan till din lokala polisavdelning för dokumentation och ersättning. Var inte rädd för att be om en handledare. Var artig men gå vidare i kommandokedjan om du inte får de svar du tror att du borde få.
