Brittiska revisorer är under mer press än någonsin att ge råd och stödja sina kunders affärsstrategier när de navigerar i dagens utmanande affärsklimat. En av tre (32 %) revisorer avslöjar att deras kunder nu förväntar sig att de ska leverera rådgivning utöver det dagliga efterlevnadsarbetet och utan att betala ytterligare avgifter.
Utöver den ökade obetalda arbetsbördan tar detta bredare ansvar att stödja sina kunder också en vägtull på revisorers mentala hälsa, där en av fem revisorer säger att utmaningen med att hålla sina kunders företag flytande är att hålla dem vakna på natten.
Undersökningen, utförd av IRIS Software Group, en ledande mjukvaruleverantör av bokföringslösningar, visar att även om många revisorer äntligen har uppnått den rådgivarestatus de strävade efter, känner de nu det extra trycket som kommer med denna roll. Överväldigande kom MTD (Making Tax Digital) ut som den externa faktorn som orsakade mest stress för redovisningsyrket. De två största smärtpunkterna som noterades av revisorer var att flytta kunder till MTD (43 % nämnde) och att förbereda sin egen praxis för att göra det (40 % nämnde).
Två tredjedelar (66 %) av revisorerna håller med om de senaste förseningarna med MTD ITSA (Income Tax Self-Assessment) och 63 % anser också att HMRC måste lyssna mer på revisorerna när de utvecklar MTD-färdplanen.
Oroväckande nog känner bara 25 % av de tillfrågade revisorerna att de har rätt teknik och verktyg för att stödja kunder som går över till MTD – ett faktum som ökar pressen när de försöker hjälpa företag att hålla sig på rätt spår och växa i både goda och dåliga tider. Att förstärka denna brist på teknik är en brist på kommunikation. Cirka 80 % av revisorerna medger att de inte har regelbundna samtal med kunder om hur man bäst implementerar MTD.
Nya företag kommer också till marknaden i snabb takt, vilket skapar en mycket konkurrensutsatt marknad. Hittills i år har vi sett 4 397 nya revisionsbyråer komma in på scenen (1). Dessa digitalt kunniga företag är byggda med MTD i åtanke för att bättre betjäna kunder när de navigerar i förändringarna. För äldre företag kommer utvecklingen för att möta behoven hos dagens digitala kunder genom att sömlöst integrera MTD i system hjälpa dem att matcha nivån på stödet som nya företag ger och förbli konkurrenskraftiga.
Jim Scott, VD för bokföring på IRIS kommenterar resultaten, "Att leverera de bästa tjänsterna och råden till kunder är kärnan i vad revisorer gör. Men även om de äntligen har erkänts som ryggraden i företag som de är, känner de pressen att hålla Storbritannien i rörelse.
"För att komma på framkant måste företag lägga digitalt i sitt DNA. Konkurrensen är hård och nya företag kommer in på marknaden i snabb takt. De som inte utvecklas kan potentiellt gå miste om nya, digitalt kunniga konkurrenter som kan arbeta mer effektivt och erbjuda mervärdestjänster. Digitala verktyg gör det möjligt för en praxis att vara smidigare och ge revisorn en syn på kundernas verksamhet, vilket ytterligare hjälper dem att ge råd och bli en tillväxtaffärspartner för kunder.”
Om forskningen
IRIS Software Group undersökte 166 revisorer över hela Storbritannien. Nyckelstatistik inkluderar:
IRIS finns till för att göra MTD enkelt och okomplicerat för revisorer, genom att leverera de bästa tjänsterna med hjälp av exakta data i realtid byggda för en digital första värld.
Idag använder över 4 000 kunder IRIS molnbaserade SmartTax i sin skrivbordsmiljö för att öka effektiviteten i skatteplaneringen. Det finns ytterligare 4 000 användare av IRIS molnbaserade programvara för hantering av praxis och 10 000 små företag som driver sitt efterlevnadsarbete i molnet med IRIS.
Referenser:
