Hur ser framtidens revisor ut? Vinnare på jobbet? Teknisk specialist? Bokföringsgeni? Säljmaskin?
Den här frågan och andra idéer var i fokus för ett utbyte nyligen mellan den brittiska affärsutvecklingsexperten och Accountex 2018-talaren Rob Brown och den australiensiska redovisningsledaren Trent McLaren.
Den goda nyheten är att Rob har delat intervjun med mig. Och den ännu bättre nyheten är att jag kommer att dela några av höjdpunkterna i deras konversation med dig...
En av de första frågorna Rob hade till Trent, som är redovisningschef på Practice Ignition, handlade om hans tankar om affärsutveckling.
Trent säger:"Affärsutveckling är för mig, vad genererar du? Vad genererar du för försäljning?
"Marknadsföring är för mig vad är ditt varumärke och vad kommunicerar du till marknaden om vem du är? Det är dina meddelanden och din kommunikation.
"Affärsutveckling inkluderar mer av din strategi för att generera försäljning, där marknadsföring spelar en nyckelroll, eftersom det är kommunikationsdelen av det, och då är försäljning bara en process."
Tillbaka till Rob ... "Vad skulle du säga till revisorer som säger, 'Ja, affärsutveckling, växande saker, att få nya kunder är bra, men jag har inte tid för det. Jag är för upptagen med att betjäna min befintliga kundbas.’?”
"Jag tror att om du servar din befintliga kundbas, leta efter andra intäktsmöjligheter med din befintliga kundbas. Du kommer alltid att vara upptagen, och det kommer aldrig att förändras, oavsett om det är till din egen nackdel eller vad det nu kan vara”, svarar Trent.
En av svårigheterna är naturligtvis överföringen av kompetens som behövs för att ta sig an den nya världen för revisorer. Som Trent konstaterar:"Du har att göra med revisorer som i allmänhet är de mer introverta, som gillar att arbeta med siffror.
"De är inte experter på att kommunicera med kunder lika effektivt eller lika effektivt som mer av en extrovert säljare.
"Så där ligger det en slags utmaning, eftersom du tänker," OK, jag vill prata med dem om deras efterlevnad. Jag vill prata med dem om vad vi har gjort och de möjligheter vi har där, men nu måste jag se, vad mer kan vi göra för att erbjuda dem andra tjänster?'
Och hur går det till? "Jag tror att det har funnits en coachningsfas. Det måste finnas en ny färdighetsåterställning, och folk, revisorer, kommer att behöva lära sig hur man gör andra saker, utanför vad de alltid har gjort, och det är verkligheten, säger Trent.
Se upp för del 2 av detta fascinerande samtal mellan Rob och Trent. Kommer snart!.
Om du vill lyssna på hela konversationen klicka här. Eller titta på en video av utbytet här.
