Baserat på svaren från över 1 800 företag i den nya State of Social Report 2019 visar det sig att betald för sociala medier-annonsering vinner dragkraft med nästan en fjärdedel av de svarande som ser det som mycket effektivt och en tredjedel säger att det är effektivt.
Nästan två tredjedelar (65 procent) planerar att öka sin annonsbudget för sociala medier under 2019.
Revisorer, avfärdar ofta sociala medier som något att göra när det finns utrymme i budgeten. Men om dessa insikter är något att gå efter, kan det representera ett kostnadseffektivt sätt att bygga varumärke, hitta nya möjligheter och öka synlighet som en del av en övergripande marknadsföringsstrategi.
Här är 10 toppfakta för revisorer hämtade från rapporten:
- Sociala medier är en viktig del av marknadsföringsstrategier Marknadsföring på sociala medier har funnits i många år nu, och majoriteten av marknadsförare ser det som en viktig del av deras övergripande strategi. Femtioåtta procent av marknadsförarna säger att sociala medier är "mycket viktiga", och 30 procent säger att det är "något viktigt".
- Facebook och Twitter är de mest använda sociala medieplattformarna Facebook är den mest använda kanalen för affärsbruk och 93 procent av de som deltog i studien sa att de använde den. Detta speglar en liten minskning från 2018, då 96 procent som deltog i samma undersökning sa att de använder Facebook. Twitter följer tätt efter med 84 procent. Instagram ligger på tredje plats med 80 procent och 70 procent av företagen använder LinkedIn. Instagram vinner inflytande och har ökat sin användning i undersökningen från 70 procent 2018 till 80 procent 2019. LinkedIn förblir konstant med 70 procent under de två åren. Intressant nog används WhatsApp nu av 14,5 procent av företagen.
- Facebook är den mest populära plattformen att lägga upp företagsinnehåll på Facebook är fortfarande den mest populära kanalen för företag att dela videoinnehåll (81 procent), med YouTube på andra plats (62 procent) och Instagram på tredje plats (57 procent). LinkedIn är femte (32 procent) och kan vara en kanal att titta på under 2019, med tidiga data som visar att videor på LinkedIn delas 20+ gånger mer än något annat innehåll.
- Fler och fler varumärken vänder sig till videoinnehåll Facebook leder fortfarande vägen. Videoinnehåll ökar i popularitet med årets resultat som visar att bara 14,5 procent av företagen inte publicerar någon video jämfört med 25 procent 2018. Mer än en tredjedel (36 procent) publicerar videoinnehåll varje månad, med ungefär en kvartal (24 procent) publicerar videoinnehåll varje vecka.
- Bild och video visar vägen som den viktigaste aspekten av innehåll Över en tredjedel av företagen anser att bild/video är den viktigaste aspekten när man skapar och publicerar ett innehåll och detta följs tätt av 34 procent som anser att berättande är det viktigaste. Call to action kom härnäst med 21 procent som kände att detta är den viktigaste egenskapen.
- Brist på tid hindrar företag från att skapa mer videoinnehåll Tidsbrist är det viktigaste skälet till att inte skapa mer videoinnehåll, och 66 procent anger detta som deras nummer ett. 41 procent säger att de inte har någon budget och 23 procent säger att de inte är säkra på vad de ska skapa.
- Hälften av företagen har inte en dokumenterad strategi för sociala medier Det är nästan en 50/50-delning där 50,0 procent säger att de inte har en dokumenterad strategi för sociala medier och 49,1 procent som säger att de har det.
- Företag är osäkra på hur de ska mäta sociala mediers effektivitet Sociala mediers effektivitet som marknadsföringskanal har länge diskuterats, och undersökningen visade att även om sociala medier är nyckeln till marknadsföringsstrategi, är 19 procent av marknadsförare fortfarande osäkra på hur de ska mäta dess effektivitet.
- Delade gilla-markeringar och kommentarer anses vara den mest populära formen av meningsfullt engagemang Över 66 procent av de tillfrågade anser att att få gilla-markeringar, delningar och kommentarer är lika med meningsfullt engagemang när man mäter prestandan för innehåll på sociala medier, medan 59 procent anser interaktion med varumärket som deras definition av att engagera sig i innehållet.
- Engagemang är det främsta sättet att mäta ROI för annonsering i sociala medier Engagemang används för att mäta ROI av annonsering i sociala medier av över 60 procent av företagen som deltog i undersökningen medan trafiken följer tätt efter. 48 procent nämnde leads som nyckelmåttet med 43 procent som valde försäljning. Detta verkar vara en fortsättning på en trend som först sågs 2017 där sociala medier handlar mer om engagemang än om att driva trafik eller göra direktförsäljning.
Slutsats Den här rapporten ger några intressanta insikter om de plattformar som används effektivt för sociala mediekampanjer i företagsmiljön. Med integritet framstår som en av huvudprioriteringarna för 2019, kommer en-till-en-meddelanden att öka i popularitet.
Revisorer som vill leverera mer personligt innehåll har möjlighet att använda massmedia för sociala medier som WhatsApp och Messenger eller så kan de använda skräddarsydda kommunikationsplattformar som OneApp som har utformats specifikt för att koppla ihop revisorer och kunder digitalt på sina smartphones och surfplattor.