Du har säkert märkt hur allt svårare det har blivit att se ditt innehåll på Facebook. Med den sociala medieplattformens algoritm i konstant förändring för att förbättra användarupplevelsen, får varumärkens statusuppdateringar inte den exponering de en gång gjorde organiskt. Inlägg på Facebook-företagssidor ses nu bara av en liten andel (vissa rapporterar så lite som 2 procent) av sidans följare.
Så småföretag måste hitta kreativa sätt att skära igenom bullret och engagera användarna. Många företag har upptäckt att det kan hjälpa att betala för att marknadsföra inlägg och visa Facebook-annonser, men entreprenörer har förbisett kraften i Facebook-grupper.
Facebookgrupper samlar människor med liknande intressen, problem eller tankesätt. De ger dig ett sätt att visa din expertis för potentiella kunder och stärka relationerna med befintliga kunder. Gruppmedlemmar får aviseringar (såvida de inte ändrar sina inställningar) när ett nytt inlägg publiceras, så det är mindre troligt att uppdateringar på en gruppsida går obemärkt förbi.
Tänk på dessa två taktiker för att utnyttja potentialen hos Facebook-grupper:
Att skapa en grupp för ditt företag ger dig ett forum där du kan skapa förtroende och humanisera ditt varumärke. Det gör att du kan kommunicera med människor som:
Din Facebook-grupp är där du kan ta emot och svara på frågor och övervinna köparens motstånd – vilket kan betyda skillnaden mellan att en kund väljer att göra affärer med ditt företag eller en konkurrent.
Det är också en idealisk plats för att samla kundfeedback och värdefull insikt om hur du kan utöka eller förbättra ditt företags erbjudanden.
Att starta en grupp är tekniskt enkelt; följ Facebooks anvisningar för att konfigurera det.
När du har skapat din grupp, bjud in dina befintliga kunder (och Facebook-vänner på din målmarknad) att gå med. För att din grupp ska vara en win-win för dig och dess medlemmar måste du bygga en gemenskap av deltagare som är intresserade av vad ditt företag kan göra för dem och den expertis du – och andra medlemmar – kan tillhandahålla.
Inse att det kan ta lite tid för din grupp att samla en grupp medlemmar som aktivt engagerar sig i gruppdiskussioner. Men med ett ständigt försök att dela kvalitetsinnehåll och vara lyhörd på frågor kan du bryta igenom den barriären.
För att locka nya medlemmar till din grupp och hålla befintliga medlemmar intresserade av vad som händer där, förbered dig på att uppmärksamma det.
Överväg också att gå med i och delta i Facebook-grupper som fokuserar på utveckling och utmaningar inom din bransch. Detta öppnar dörren till att öka medvetenheten om din expertis genom att erbjuda din insikt när gruppmedlemmar har problem eller frågor som du kan ta itu med.
Några verkliga exempel inkluderar:
Att gå med i grupper relaterade till din bransch kan ge fler möjligheter att göra dig känd och visa din kunskap för människor som du annars kanske inte har nått via dina egna kanaler. När du blir medlem i en grupp, se till att du följer gruppens riktlinjer (många förbjuder uppenbar självreklam) så att du håller dig i god ställning hos administratörerna och inte gör ett dåligt första intryck.
Kampen är verklig för att nå kunder på sociala medier när plattformar justerar sina algoritmer. Facebook-grupper erbjuder ett sätt att övervinna den utmaningen. Som med all marknadsföringstaktik kräver det lite tid och ansträngning att hantera en grupp för att få fart. Men med konsekvens, uthållighet och en genuin önskan att tjäna din målgrupps behov kan du höja dig över bruset online och bygga ett minnesvärt varumärke.
