Forskning visar att covid- 19 pandemin har drabbat 76,2% av amerikanska företag. COVID-19 påverkade de flesta av dessa företag negativt och störde allt från deras leveranskedjor till deras försäljning i butik.

Så om du är en av dessa företagsägare, hur kan du anpassa din verksamhet så att den trivs under nedstängningar, hålla öppet för kunder och hålla personalen engagerad?

I den här artikeln får du lära dig fem affärsstrategier som är involverade i covid-19 för att hjälpa småföretag att överleva pandemin.

#1. Omdefiniera dina tillväxtmöjligheter för ditt företag 

Covid-19-krisen och efterföljande nedstängningsåtgärder har stört många betydande industrier, inklusive besöksnäringen, detaljhandeln och underhållningsindustrin. Naturligtvis har företag inom dessa områden förändrat hur de levererar sina produkter och tjänster till kunder för att fortsätta växa.

Men att omdefiniera dina möjligheter är inte bara begränsat till företag som direkt påverkas av nedstängningar.

Om du vill fortsätta växa under pandemin måste du leta efter nya sätt att förbättra din lönsamhet, inklusive:

• Gå in på nya marknader 
• Att ta ett brygglån och investera i nya projekt
• Justera dina marknadsförings- och försäljningsmetoder 
• Inriktning på nya kunder
• Omdesign av gamla processer med nya affärsverktyg online
• Att bilda nya partnerskap (särskilt med lokala leverantörer)
• Hitta nya sätt att förbättra dina erbjudanden för kunder 

För att identifiera den bästa möjligheten för ditt varumärke måste du undersöka potentiella alternativ, identifiera de bästa och formalisera dem med en ny affärsplan. Enligt denna guide till affärsplaner bör din affärsplan innehålla detaljerade produkt- och tjänsteplaner, en marknadsanalys, en förvaltningsplan och en finansiell plan för varje tillväxtstrategi.

#2. Anpassa dina nuvarande affärsmodeller

Experter förutspår att coronaviruset kommer att fortsätta spridas runt om i världen under överskådlig framtid.

Om ditt varumärke vill överleva detta nya normala måste du naturligtvis krissäkra ditt företag så att du kan fortsätta att verka i det nuvarande ekonomiska klimatet. För att krissäkra ditt företag bör du:

• Mät skadorna på ditt företag regelbundet så att du kan anpassa dig till potentiella problem innan de uppstår 
• Säkerhetskopiera din data och anamma digitala lösningar för att hjälpa personalen att arbeta hemifrån
• Prioritera dina anställdas hälsa och säkerhet med säkerhetsåtgärder på arbetsplatsen som social distansering, handsprit och masker 
• Minska ditt kassaflöde till endast väsentliga utgifter 
• Justera hur du levererar produkter och tjänster till kunder för att garantera deras säkerhet när de handlar 
• Omorganisera dina arbetsprocesser för att prioritera nyckelfunktioner (t.ex. genom att omdefiniera kundsupport)
• Upprätta beredskapsplaner för ytterligare nedstängningar och pandemirestriktioner 

Om du är egenföretagare eller småföretagare kan du också ta ett personligt lån för att hålla ditt företags kassaflöde stabilt när du anpassar dina affärsmodeller.

#3. Tänk om din finansiella struktur

En studie från 2020 på 5 800 småföretag från USA fann att det genomsnittliga varumärket med över 10 000 USD i utgifter bara hade tillgång till två veckors kontanter i början av pandemin. Föga överraskande var många av dessa företag tvungna att anpassa sina utgiftsvanor för att överleva.

Och resten av oss borde lära av dem.

För att hålla ditt varumärke vid liv under pandemin måste du skapa en nödfond för att täcka eventuella oväntade händelser (som låsningar). Du kan bygga en nödfond genom att spara pengarna du skulle ha spenderat på onödiga utgifter.

För att identifiera onödiga utgifter, sortera dina utgifter i två nyckelkategorier:

• Värdeskapande utgifter som är avgörande för att driva verksamheten (d.v.s. utgifter som leverantörskostnader, lagerförvärvskostnader, onlineannonsering, personallöner och teknikkostnader)
• Extra utgifter som inte är avgörande för att driva verksamheten (t.ex. ytterligare kontorsutrymme, extra professionell utbildning och mat och dryck) 

När du har sorterat dina utgifter, identifiera utgifter som du kan eliminera för att minska din driftsbudget och göra nedskärningar enligt dina prioriteringar.

#4. Omskola din personal

Även om det kan verka klokt att avskeda personal som inte är nödvändig och omdirigera deras löner till din akutfond, kan detta beslut skada ditt företag ekonomiskt på lång sikt. För närvarande kostar det $4 425 att anställa den genomsnittliga anställde och veckor att träna och vänja sig. För att undvika denna kostnad senare, skola om din personal och anpassa deras arbetsuppgifter för att matcha din nya affärsmodell.

Du bör också överväga sätt att förbättra din medarbetares produktivitet (kvantiteten av deras arbete) och effektivitet (kvaliteten på deras arbete). Att förbättra produktiviteten och effektiviteten kommer att öka ditt företags produktion, öka dina intäkter och minska dina utgifter.

För att förbättra effektiviteten kan du använda en produktivitetsformel och beräkna dina nuvarande siffror:

Produktivitet =Total produktion / Total ingång

Effektivitet =(Standardtimmar som spenderas på uppgiften / faktiska mängden tid som spenderas på uppgiften) x 100

Binstorma sedan affärsspecifika sätt att förbättra produktiviteten och effektiviteten.

#5. Bygg meningsfulla relationer 

Slutligen bör du prioritera att upprätthålla goda relationer med dina kunder. Eftersom forskning visar att de översta 10 % av kunderna spenderar tre gånger mer per transaktion än de lägsta 10 %, kommer att upprätthålla en relation med lojala kunder att öka dina intäkter.

För att upprätthålla en kontakt med kunder kan du:

• Konfigurera konton för sociala medier och uppmuntra kunder att skicka användargenererat innehåll (UGC) till dig
• Etablera ett kundlojalitetsprogram för att hålla kunderna nöjda
• Förbättra din e-postmarknadsföring 
• Skicka digitala tackkort till kunder 
• Erbjud speciella rabatter till lojala kunder 
• Förbättra din digitala kundtjänstpraxis 
• Förmedla dina säkerhetsåtgärder för covid-19 till kunder med en affisch (som i exemplet nedan!)

Källa:National Institute of Health

Ny normal, företag

Konjunkturperioder är mycket påfrestande för företag, men de resulterar ofta i långsiktig tillväxt och nya branschövergripande trender. Till exempel krediterar människor ofta den snabba ökningen av e-handel till SARS-utbrottet 2003 i Kina eller ökningen av klicka-och-hämta till de första månaderna av covid-19.

Om du följer tipsen i den här guiden kan ditt företag ta sig ur covid-19 starkare och mer lönsamt än någonsin tidigare.