42 % av de små företagen vi undersökte investerar mindre än 3 % av sina intäkter i marknadsföring. Och bara 14 % av dem lägger ut sin marknadsföring, PR och reklam på entreprenad.
Detta skiljer sig markant från hur de hanterar de kompletterande uppgifterna med grafisk design och webbdesign:54 % av småföretagen lägger ut dessa på entreprenad.
Även interna insatser tenderar att minskas. En studie visade att 71 % av småföretagen har marknadsföringsteam som består av fem personer eller färre. Och det är ingen extremare heller. En annan studie visade att 68 % av marknadsföringsteamen bestod av en till tre personer.
Men du visste förmodligen allt detta. Du känner alltför väl till de snäva budgetarna, de små teamen och behovet av att hålla ditt företags marknadsföring internt. Du är med i ett av dessa små men mäktiga team. Vad du behöver veta är hur du får samma resultat som team med ett dussin eller fler marknadsförare. Tja, det är möjligt.
Du måste bara vara smartare än de är. Så här gör du:
Små och små team har ingen marginal för fel. De spenderar mycket sin tid på uppgifter med hög avkastning.
Detta kräver två saker:
Låt oss fokusera på den första biten. Att "veta vad som fungerar" betyder mer specifikt att du har något som mål uppsatta i Google Analytics för alla större evenemang som händer på din webbplats. Du vet var dina leads och beställningar kommer ifrån och hur bra och var de konverterar.
Vilken är den bästa marknadsföringspraxis som skiljer framgångsrika marknadsförare från resten?
Det är inte storleken på deras budget. Det är inte storleken på deras lag. Det är att ha en dokumenterad marknadsföringsstrategi – en plan på papper – som är datastödd och tillräckligt specifik för att hålla ditt team på rätt spår när deadlinesna flyger och kampanjerna fortsätter att komma. En färdplan, om du så vill.
Det är särskilt viktigt att inkludera mål i din marknadsföringsstrategi. En undersökning av innehållsmarknadsförare som gjordes tidigare i år visade att framgångsrika marknadsförare är 4,3 gånger mer benägna att sätta upp mål än genomsnittliga marknadsförare.
Bara för att det finns arbete som måste gå ner betyder inte att ditt team måste göra det. Det betyder inte att någon människa måste göra det heller.
Så investera i lite grundläggande marknadsföringsautomation. Gör saker som:
Ditt lilla team jobbar hårt. Väldigt hårt. De måste göra många olika uppgifter – att "bära mycket hattar", som vissa säger. Det är bra att de hela tiden ska lära sig nya färdigheter, men vissa färdigheter kanske inte är värda att lära sig.
Ta till exempel videoredigering eller ljudredigering. Det måste göras, men att lära sig programvaran och göra denna mycket specialiserade uppgift kan ta mycket tid. Och det finns dussintals personer på Fiverr som är proffs på video- och ljudredigering. Dessa proffs kan få mer gjort på en timme än vad din teammedlem kan göra på en dag. Och de kommer att debitera mindre än vad du betalar den teammedlemmen.
Så outsourca dessa redigeringar.
Mindre team måste maximera varje minut. Så om det betyder att de behöver ett par marknadsförings- eller sociala medietjänster eller verktyg som kommer att påskynda deras arbete... skaffa dem dessa verktyg.
Vissa färdigheter bör läggas ut på entreprenad; vissa färdigheter bör maximeras. Så köp ditt lag lite träning. Om du gör det kommer du automatiskt att vara bland de 21 % bästa av marknadsföringsteamen för småföretag.
Vår undersökning visade att endast 21 % av småföretagarna planerar att "investera i utbildning eller verktyg för att förbättra de anställdas produktivitet." Det är inte så bra, men det kan vara en konkurrensfördel för dig om du är villig att investera.
Kreativa kallar dessa arbetsflöden. Vad du än kallar dem, bör allt ha en procedur. Och helst bör allt också ha en checklista.
Checklistor är fantastiska för människor som arbetar med maximal effektivitet men inte har råd med några misstag. Det är därför piloter använder dem. En bra checklista, alltid kontrollerad, kan spara bokstavligen tiotusentals dollar av misstag varje år. För att inte tala om all förbrukad tid och stressen som skapas av misstag och nödsituationer.
Här är ett annat sätt att undvika överraskningar:Ta reda på vad som händer. Redaktionskalendrar gör allas liv enklare. De kommer också att hindra ditt team från att överdriva. Utbrändhet är varken produktivt eller lönsamt.
Etiskt såklart. Så med "stjäla" menar jag spåra vad dina konkurrenter gör. Testa vad du ser dem göra.
Ord till de kloka:Bara för att dina konkurrenter gör något betyder det inte att det fungerar för dem. Eller att det kommer att fungera för dig. Men om du övervakar deras rörelser noggrant, kanske du kan piggyback på en del av deras arbete.
Tack vare spårningen du ställer in vet du vad som har fungerat tidigare och vad som fungerar nu.
Men saker och ting kanske inte förblir desamma. Och det kan finnas sätt att få ännu bättre resultat än du får nu. Det enda sättet att veta är att testa. Ett pågående, statistiskt giltigt program med A/B-delade tester (kanske ett per vecka) är ett utmärkt sätt att ständigt förbättras.
Låt inte vara en del av ett litet team minska dina mål. Några av de mest effektiva, beundrade marknadsföringsteamen i branschen är "bara" cirka 3-5 personer.
En liten grupp duktiga människor som jobbar hårt och smart som ett sammanhållet lag kan ofta slå större lag. Även mycket större lag. Speciellt på marknader som förändras snabbt. Smidigheten hos mindre team kan ofta övertrumfa resurserna som större team använder.
Så dröm stora, små lag. Använd din konkurrensfördel.
