Alla småföretagare vet förmodligen att det är viktigt att ha en stark närvaro på sociala medier. Men inte alla vet hur man effektivt marknadsför sina produkter online. Om du inte spelar dina kort rätt kan du slösa bort din tid – eller ännu värre, avvisa kunder. Här är fem saker att tänka på när du försöker få ut det mesta av sociala medier.
Kolla in våra bästa banker för småföretag 2018.
Det är viktigt att se till att alla som gör inlägg på ditt företags sociala mediekonton förblir professionella och har en tydlig känsla för rösten som är kopplad till ditt varumärke. Sociala medier kan vara en plats för nöje och lätthet. Men det är bäst att se till att de personer som representerar ditt företag alltid har respekt för kunder, konkurrenter och alla andra online.
Olika sociala webbplatser tjänar olika syften, så det är viktigt att välja rätt plattformar för ditt lilla företag. En del innehåll kan delas på mer än en social webbplats. Men det kan vara en bra idé att lägga till exklusivt innehåll till varje plattform och att skräddarsy dina inlägg baserat på den målgrupp du riktar dig till. Med andra ord, något som fungerar bra på Facebook kanske inte tilltalar din Instagram-publik.
Relaterad artikel:6 sociala medievanor som kan ge dig ett jobb
Det är viktigt att investera tid och energi på att göra inlägg regelbundet och bygga en onlinegemenskap. Även om du kan ägna mer uppmärksamhet åt de sociala konton som har flest följare, är det förmodligen inte klokt att helt överge dina andra konton.
Om du har svårt att hantera flera plattformar kan du använda en social media manager som Hootsuite. Om du kan komma åt alla dina konton från ett ställe kan det vara mycket enklare att hålla reda på dem.
Vid något tillfälle kommer du förmodligen att interagera med en missnöjd, arg eller oförskämd kund på sociala medier. Även om du kan tänka dig ett kvickt sätt att svara, kan det bara göra saken värre om du skjuter tillbaka med ett olämpligt svar.
När du svarar på negativa kommentarer är det bäst att vara artig även om du måste vägra en återbetalning eller annan begäran. Ryktbarhet är knappast ett försäljningsargument och att vara känd som den arga företagaren skulle förmodligen göra mer skada än nytta. Om du nyligen har startat ditt lilla företag är det viktigt att utveckla ett gott rykte både online och offline.
Relaterad artikel:Hur man startar ett litet företag
Företag som drar skämt via hashtags på Twitter, Instagram och på andra håll kan skicka fel meddelande. Men att använda rätt hashtag på ett lämpligt sätt och uppmuntra kunder att använda specifika hashtags kan löna sig stort. Tillräcklig fart kan ge dig den kostnadsfria och värdefulla exponeringen som kommer med att ha din hashtag att bli ett lokalt trendämne.
Fotokredit:©iStock.com/Petar Chernaev, ©iStock.com/Izabela Habur, ©iStock.com/RossHelen
