Ditech grundades först i Kalifornien 1995 och har bytt både sitt primära ägande och sin plats sedan det blev framträdande i slutet av nittiotalet, med fem år borta från marknaden efter subprime-bostadskrisen.
Idag har långivaren sitt huvudkontor i Fort Worth, Pennsylvania, och tillhandahåller både konventionella och statligt stödda hypotekslån till låntagare i hela landet.
Ditech grundades 1995 i Costa Mesa, Kalifornien, och expanderade snabbt sitt verksamhetsområde från sju till 46 delstater i slutet av 1996. Företaget erbjöd inteckningar till allmänheten online och via ett avgiftsfritt telefonnummer. De blev populära genom en serie allmänt förekommande tv-reklamfilmer som innehöll en frustrerad konkurrerande låneansvarig som grumlade slagordet, "Förlorat ännu ett lån till Ditech."
GMAC Mortgage förvärvade företaget 1998. Så småningom bytte GMAC namn till Ally Financial och flyttade Ditech från Orange County till Fort Washington, Pennsylvania, en förort till Philadelphia.
2010 stängde Ditech och blev ett av offer för bostadsmarknadens kollaps. Fem år senare tog Walter Investment Management Company tillbaka Ditech till marknaden, efter att ha förvärvat det 2013. Kort därefter slogs Ditech samman med Green Tree Servicing, ett annat dotterbolag till Walters hypotekslån.
Idag fortsätter Ditech att tillåta kunder att ansöka om bolån online eller via telefon, som är tillgängliga för låntagare i alla 50 delstater och District of Columbia. Företaget erbjuder en rimligt omfattande portfölj av lånetyper, inklusive lån med fast och justerbar ränta och statligt stödda FHA- och VA-lån.
Ditech erbjuder ett relativt omfattande urval av bolåneprodukter, men har fått dåliga kundnöjdhetsbetyg.
Även om Ditech ännu inte har börjat erbjuda jumbolån, ger företaget låntagare ett i övrigt ganska omfattande urval av konventionella och statligt stödda bolån, inklusive lån med fast och justerbar ränta, samt FHA- och VA-lån.
Ett bolån med fast ränta tillåter låntagare att ställa in räntan och den månatliga kapitalbeloppet och räntan för att förbli oförändrade under hela lånetiden. Ditech erbjuder valet av ett 15-årigt eller 30-årigt bolån med fast ränta, vilket kräver att låntagare betalar av lånet genom att göra fasta månatliga betalningar över 15 respektive 30 år. Bolån med fast ränta rekommenderas vanligtvis till dem som planerar att stanna i sitt hem i sju år eller längre och som föredrar stabiliteten med fasta betalningar.
Ett bolån med anpassningsbar ränta har en initialt lägre ränta, som förblir fast under ett visst antal år, varefter den återställs, baserat på rådande räntor, med ett fastställt intervall, vanligtvis månadsvis eller årligen. Ditech erbjuder 5/1, 7/1 och 10/1 ARM, där räntan förblir fast under de första fem, sju respektive tio åren av lånetiden. Denna lånetyp är idealisk för låntagare som räknar med att flytta eller refinansiera innan lånet löper ut.
Ditech erbjuder också lån försäkrade av Federal Housing Administration, som har mindre stränga krav än konventionella lån, inklusive lägre kreditpoäng och minimikrav på handpenning. På grund av dessa minskade barriärer är FHA-lån särskilt populära bland många förstagångsköpare och millennials.
En annan typ av statligt stödda bolånealternativ, Veterans Affairs (VA)-lån är exklusivt tillgängliga för veteraner, tjänstemedlemmar och vissa överlevande militära makar. Fördelarna med VA-lån inkluderar ett alternativ för $0 i handpenning och möjligheten att refinansiera upp till 100 procent av ditt primära hems värde. Detta gör VA-lån mycket populära bland den utvalda gruppen män och kvinnor som kvalificerar sig. Department of Veterans Affairs garanterar alla VA-lån utfärdade av Ditech.
J.D. Powers 2017 U.S. Primary Mortgage Origination Satisfaction Study rankade olika bolåneföretag baserat på kundnöjdhet och placerade Ditech på artonde plats av tjugotre långivare med 806 av 1 000 poäng.
Ditech har inteckningar i alla 50 stater och District of Columbia, men har inte fysiska platser i hela landet. Detta innebär att många kunder kommer att tycka att det är utmanande att ha en traditionell personlig kundtjänstupplevelse.
Ditechs webbplats är lättnavigerad och informativ, med förklaringar av varje tillgänglig lånetyp, en visning av aktuella bostadslåneräntor, privatekonomi och månadsbetalningskalkylatorer och en lista med vanliga frågor. Potentiella låntagare har också möjlighet att chatta med en lånespecialist på webbplatsen eller via telefon och kan ansöka om ett bolån online eller genom att ringa.
Ditechs rykte har blivit lidande under åren, delvis på grund av dess komplicerade historia och på grund av det relativt höga antalet kundklagomål företaget har fått under de senaste åren.
Efter att ha försvunnit från marknaden i några år som ett resultat av subprime-bostadskrisen, förvärvades Ditech 2013 av Walter Investment Management Co. 2015 gick ett av Walters andra dotterbolag till hypotekslån, Green Tree Lending, med på 63 miljoner dollar förlikning, efter att en stämningsansökan väckts mot företaget påstod att det hade använt otillåten praxis för att driva in från låntagare. Senare samma år slogs Green Tree samman med systerbolaget Ditech och namngavs om under namnet Ditech.
Ditech är inte ackrediterat av Better Business Bureau, men har fått betyget A+ från den ideella konsumentskyddsorganisationen. Ditechs BBB-kundbetyg är dock en av fem stjärnor, baserat på i genomsnitt 94 kundrecensioner. Dessutom har det stängts 1 053 kundklagomål under de senaste tre åren, varav 260 stängdes under de senaste 12 månaderna.
| Lånetyp | Krav på förskottsbetalning | Minsta kreditpoäng | Krav på skuld till inkomst | Kan du använda gåvomedel eller hjälpprogram för handpenning för att göra en handpenning? |
| Lån med fast ränta | 5 % | 620 | 40%-50% | Ja |
| Lån med justerbar ränta | 5 % | 620 | 40%-50% | Ja |
| FHA-lån | 3,5 % | 580 | 40%-50% | Ja |
| VA-lån | 0 % | 620 | 40 % | Ja |
Både justerbara och fasta konventionella lån som erbjuds av Ditech kräver en handpenning på fem procent. FHA-lån kan erhållas för så lite som 3,5 procent pengar ner, medan VA-lån kan erhållas av en mycket exklusiv grupp av kvalificerade låntagare utan pengar.
De flesta lån som erbjuds av företaget kräver en minsta kreditpoäng på 620, med det enda undantaget för FHA-lånet, som kan godkännas med en kreditpoäng så låg som 580 kredit.
Kraven på skuldkvoten för lån varierar men ligger vanligtvis någonstans mellan 40 och 50 procent. VA-lån kommer med det strängaste DTI-kravet, med Ditech kräver att sökande har en andel som är 40 procent eller mindre.
Ditech visar flexibilitet när det gäller att tillåta låntagare att använda hjälpprogram för handpenning eller gåvofonder från familjemedlemmar för att göra en handpenning för alla låneprodukter som erbjuds av företaget.
Högkvarterets adress: 1100 Virginia Drive Suite 100A, Fort Washington, PA 19034
