Ibland är allt som krävs för att sura någon på ett visst företag eller företag bara en dålig upplevelse. Ett olöst faktureringsproblem, klagomål på kvaliteten på en viss produkt eller bara dålig service kan vara tillräckligt för att du ska gå från nuvarande till tidigare kund. Situationen förvärras ofta när du känner att din röst inte har hörts. Lyckligtvis finns det flera byråer som aktivt lyssnar på feedback från köpare. Med hjälp av de nordamerikanska konsumentskyddsutredarna har Consumer Federation of America tagit fram de 10 bästa konsumentklagomålen för 2013.
Ta reda på nu:Hur mycket hus har jag råd med?
Nästan alla har någon gång råkat ut för när de har att göra med en bilförsäljare eller en verkstad och det slutar vanligtvis med att det tar hårt på din plånbok. Du går in för att fixa en sak och ytterligare fem problem dyker upp eller så vill du bara ha grundmodellen men det slutar med att du blir övertalad att köpa onödiga uppgraderingar. Oriktiga framställningar i reklam, felaktiga reparationer och tvister som involverar bogsering eller leasing toppar CFA:s lista för andra året i rad.
4 knep för bilhandlare du behöver veta innan du köper en bil
Kommer in som nummer två är hemförbättrings- och/eller byggbedrägerier. Detta inkluderar saker som entreprenörer som tar för mycket betalt för undermåligt arbete eller de som tar dina pengar och sedan aldrig följer upp genom att avsluta jobbet. Om du planerar att anställa någon för att hjälpa till med projekt runt om i huset, är det bästa skyddet mot bedrägerier att få solida remisser och upprätta ett kontrakt i förväg.
Din kreditvärdering är en värdefull tillgång, särskilt när du försöker göra ett större köp som ett hem. Alltför ofta ser konsumenter att deras poäng lider på grund av saker som faktureringsfel eller tvister, kreditbedrägerier och rovdrift på utlåning. För att lägga förolämpning på skada, blir konsumenter ofta utsatta för trakasserier från inkassoföretag, vilket är ytterligare en anledning till att kreditklagomål hamnar på nummer tre.
Har du någonsin sett något i en rea för att upptäcka att när du kommer till butiken är det inte vad det verkade vara? Eller ännu värre, har du köpt något bara för att upptäcka att det är defekt eller skadat när du väl fått hem det? CFA fann att dessa och andra detaljhandelsrelaterade problem, inklusive problem med saker som presentkort och kuponger, är en stor ömhet för konsumenterna.
När du betalar någon för att utföra en viss tjänst förväntar du dig att den ska göras på rätt sätt, men det är ofta inte fallet. Avrundat de fem bästa är klagomål om dålig servicekvalitet som härrör från saker som felaktig licensiering, avsiktlig felaktig framställning och bristande uppföljning.
När det finns ett problem med din elräkning eller om din kabel har gått sönder vill du få någon i telefonen så snabbt som möjligt för att lösa problemet. Om du sitter fast och väntar i väntan eller om du blir snubblad av ett automatiskt röstsvarssystem, ökar det bara den frustration du känner över situationen. Nästa gång du känner att du biter ihop tänderna när du lyssnar på en Muzak-version av "Let It Go", kom bara ihåg att du inte är ensam.
Att hyra har sina fördelar men du kanske upptäcker att det finns några nackdelar om du har att göra med en otäck hyresvärd. Enligt CFA:s undersökning var tvister om hyra, depositioner och reparationer samt frågor om osäkra eller ohälsosamma förhållanden en av de mest besvärliga sakerna som konsumenter hanterade under 2013.
6 saker du behöver göra när din hyresvärd är en mardröm
Även om tillkomsten av Do-Not-Call-listan har gjort det svårare för telefonförsäljare att kontakta dig, befinner amerikaner sig fortfarande på att ta itu med oönskade försäljningsförfrågningar. Oriktiga framställningar av produkter från dörr-till-dörr- och onlinesäljare, vilseledande marknadsföringsmetoder och misslyckande att leverera tog plats åtta.
Som en bra tumregel, om något verkar för bra för att vara sant, är det förmodligen det. Det är särskilt sant när det kommer till hälsovårdsprodukter och påståenden från så kallade fitnessguruer. Innan du släpper en bit av förändring på den senaste mirakelkuren eller modedieten, fundera två gånger på om det är en klok investering.
Tekniken har gjort det enklare än någonsin för människor att hålla kontakten och det har också gjort det lättare för skurkar att förgripa sig på intet ont anande offer. Om du någonsin har fått ett mejl från en sedan länge förlorad kusin som behöver hjälp med att stänga sitt nigerianska bankkonto så vet du vad vi pratar om. Bedrägerier med arbete hemma, bedrägerier med utbildningsbidrag och falska utlottningar kommer in på nummer 10 och enligt CFA ökar klagomålen.
Fotokredit:©iStock.com/olm26250, ©iStock.com/RuslanDashinsky, ©iStock.com/PeopleImages
