Du har gjort det – du har tagit dig igenom ett företags oändliga telefonträd med kundsupport till rätt verkliga person som kan ta itu med ditt klagomål. Du lägger upp allt som har varit fel med din tjänst, och för den typen av paket betalar du alldeles för mycket! Och sedan gör kundtjänstrepresentanten något fantastiskt:Även om de inte riktigt håller med dig, kan de erbjuda dig ett rabatterat pris framöver.

I stunden kanske du blir blidad, men ny forskning från University of Notre Dame visar att du förmodligen inte kommer att stanna kvar för att njuta av det. Faktum är att din hjärna med största sannolikhet kommer att övertyga dig om att ta ditt företag någon annanstans, även om du faktiskt inte förlorar något. I grund och botten, om den genomsnittliga kunden erbjuds en förnyelse till det tidigare priset, eller en ny plan med en något lägre prispunkt men inte mindre än rabatten, går de.

En nyligen genomförd studie visade att 1 av 4 amerikanska konsumenter inte kommer upp ur sängen för en rea mindre än 25 procent rabatt; 20, 30 och 40 procent rabatter gynnas av ungefär en tredjedel av oss. Vi tror redan att att betala fullt pris är för konsumtionsvaror, och vi hatar de flesta av våra vanligaste tjänsteleverantörer, som kabel, internet och telefon. Innan du kopplar bort dina mest frustrerande tjänster, se om du kan förhandla om dina räkningar (ja, det är en grej). Att pruta är en underskattad färdighet nuförtiden, men den kan fortfarande komma väl till pass. Var tålmodig, artig och ihärdig, så kan du komma in på rabatter som fastnar.