Äldre kvinna som slår på värmen Underlåtenhet att betala förfallna räkningar och ett brott mot avtal om uppskjutna betalningar - det vill säga en betalningsplan för utestående energiräkningar - är tillräckliga skäl för att stänga av din elförsörjning. Men förutom att utfärda förhandsbesked måste elföretaget ta hänsyn till det rådande vädret, förhållandena för dina hushållsboende och alternativa betalningsalternativ för att reglera dina utestående räkningar.
Under vintern måste elbolaget kontakta en vuxen medlem i ditt hushåll minst 72 timmar innan en frånkoppling. Denna kontakt ska ske under kontorstid antingen per telefon eller genom företagets representant. Icke desto mindre erbjuder frånkopplingspolicyer för de flesta stater vinterskydd mot godtyckliga strömavstängningar. Delstaterna kräver att elbolagen erbjuder förlängningar på upp till 30 dagar till låginkomsthushåll med pensionärer, barn 18 år och yngre, funktionshindrade och allvarligt sjuka personer. Begäran om hälsorelaterade undantag måste styrkas med läkarintyg. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota och Tennessee erbjuder inte datum- och temperaturbaserade skydd mot strömavstängningar.
