Om du får offentlig hjälp i Alabama, har Department of Human Resources utfärdat ett elektroniskt förmånsöverföringskort till dig som fungerar som ett betalkort och ger dig tillgång till dina förmåner. Om detta kort tappas bort eller blir stulet måste du rapportera det så snart som möjligt.
Eftersom Alabama använder EBT-kortet för Medicaid samt mat- och kontanthjälp måste du ringa rätt nummer för att avbryta ditt förlorade kort. För Medicaid är det avgiftsfria numret 1-877-391-4757. För alla andra förmåner ring 1-800-997-8888 . Detta automatiserade system är tillgängligt 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Systemet kommer att be dig ange ditt kortnummer, men om du väntar på linjen kommer du att höra ytterligare alternativ, inklusive att göra en begäran om ett ersättningskort.
När du begär ett ersättningskort inaktiveras ditt gamla kort omedelbart och dina förmåner är skyddade från det ögonblicket. Om du ansökt om förmåner hos en auktoriserad representant och hon har ett EBT-kort med tillgång till ditt konto, kommer hennes kort fortfarande att fungera trots att ditt har annullerats. Om du också behöver byta ut hennes kort måste du avbryta det separat. Från och med publiceringen tar Alabama ingen avgift för ersättningskort.
När du har ringt rätt nummer, skickar Alabama DHS ditt ersättningskort till den registrerade adressen. Om du nyligen har flyttat eller om adressen i systemet är felaktig måste du ringa din handläggare så snart som möjligt och få adressen rättad innan ditt kort skickas så att det hamnar till rätt ställe.
Räkna med att få ditt ersättningskort inom fem till sju arbetsdagar . Du kan ringa samma kundtjänst som du använde för att göra förfrågan för att kontrollera status för din förfrågan. När du får ditt ersättningskort kan du börja använda dina förmåner igen så fort du ringer numret på kortet och aktiverar det -- DHS överför din gamla PIN-kod till ditt ersättningskort.
