För ett företag eller företag som är beroende av konsumenterna för sin framgång är värdet av konsumenternas förtroende viktigare än själva produkten eller tjänsten. Business-to-consumer (B2C)-modellen är enkel:med en bra produkt eller tjänst kommer konsumenterna att ha förtroendet och incitamentet att välja ditt varumärke framför ett konkurrerande varumärke. Med en högkvalitativ produkt och gott rykte kan du bygga upp och öka konsumenternas förtroende.
Bygg ett starkt rykte för dina produkter och tjänster. Kunder kommer inte att spendera sina pengar på produkter och tjänster som har fått dåliga recensioner eller produceras oetiskt. Till exempel, om ett pressmeddelande rapporterar att ditt företag har använt barnarbete utomlands, kan konsumenter välja att bojkotta din produkt. Det är viktigt att upprätthålla goda PR och hantera ditt företags rykte i tider av negativ publicitet. Att göra ärliga affärer och vara ärlig mot konsumenterna kan öka deras förtroende för det du säljer.
Släpp produkter och tjänster till konsumenter endast om du tror att produkten eller tjänsten är av högsta kvalitet. Många faktorer bestämmer lanseringsdatumet för produkter och tjänster, såsom popularitet, efterfrågan och trender. För att hänga med kan vissa företag frestas att släppa sina varor innan de har åtgärdat några brister, vilket får dem att släppa en produkt av dålig kvalitet. Det är mer sannolikt att konsumenter köper din produkt om den har fått bra recensioner.
Anslut och annonsera med dina konsumenter på olika medieplattformar, såsom Internet, tryckt och tv. Konsumenter vill associera ett företag med ett "ansikte". Beroende på ditt företags målkonsument kan du skapa kampanjer för att marknadsföra ditt företag. För tonåringar och unga vuxna är sociala medier ett effektivt reklammedium. Att använda de alltid beprövade medierna TV, tidningar och e-postkampanjer kan också öka konsumenternas förtroende för ditt varumärke.
