PayPal låter dig köpa och sälja varor och tjänster online, genom länkar till ditt kreditkort eller bankkonto. Ibland kan PayPal misstänka bedräglig aktivitet på ditt konto eller kan låsa ditt konto av säkerhetsskäl. PayPal vill alltid veta vem som har tillgång till ditt konto. Företaget meddelar dig via e-post att ditt konto är låst. Lås upp ett PayPal-konto genom att kontakta företaget och tillhandahålla den personliga information som krävs för att återställa ditt konto.
Logga in på ditt PayPal-konto.
Besök PayPals kundtjänst (se Resurser).
Klicka på "Ring oss" och klicka sedan på "Ring kundtjänst". Rulla ned för att se kundtjänstnumret.
Ring PayPals kundtjänst och ange webb-PIN-numret på din knappsats. Detta är en sexsiffrig PIN-kod som du behöver för kundtjänst.
Följ alla instruktioner från det automatiska PayPal-systemet på din telefon. Tala tydligt när den automatiska rösten ställer frågor till dig. Den frågar dig varför du ringer PayPal, och du måste svara på varje fråga för att kunna prata med en kundtjänstagent.
Svara på alla frågor som kundtjänstagenten ställer. Hon kommer att fråga om kontoaktivitet, till exempel när du senast gjorde ett uttag, eller om personlig information som ditt personnummer eller nuvarande hemadress.
Vänta på att kundtjänstagenten låser upp ditt PayPal-konto. Logga in på ditt konto igen för att se om du har full åtkomst till ditt konto.
