Ett Visa-betalkort är ett bekvämt och lättanvänt alternativ till kreditkort. Till skillnad från ett kreditkort är ditt Visa-betalkort kopplat till ett bankkonto. Således är det belopp du spenderar med betalkortet begränsat till det belopp du har på ditt bankkonto. Liksom ett kreditkort erbjuder Visa dock visst skydd till användare av sitt betalkort. I själva verket, enligt Visas garanti för noll ansvar, kommer du att vara skyddad från alla bedrägliga avgifter som är kopplade till ditt betalkort.

Steg 1

Ring verksamhetsstället om du godkände transaktionen men upptäckte att du blev överdebiterad eller debiterad för samma vara flera gånger. Ofta, om du kan bevisa felet, kommer de flesta företag att vidta åtgärder för att rätta till problemet. Om företaget inte kan eller vill åtgärda problemet eller om du har att göra med en obehörig transaktion, fortsätt till steg 2.

Steg 2

Ring banken eller finansinstitutet som utfärdade Visa-betalkortet. Var beredd att ange ditt namn, kontonummer och en detaljerad förklaring av problemet. Om ditt kort har stulits eller förlorats måste du avbryta betalkortet.

Steg 3

Fyll i eventuella papper som krävs av banken/finansinstitutet. Typen och mängden papper varierar från bank till bank. I de flesta fall måste du dock göra en resa till banken för att fylla i formulären personligen. Om ditt kort har stulits och du utsätts för bedrägliga anklagelser kan du till och med uppmanas att fylla i en polisanmälan.

Steg 4

Vänta. Visa kommer att ha upp till 60 dagar på sig att undersöka ditt krav. Vanligtvis kommer du att få en kredit för beloppet för den omtvistade avgiften inom några dagar efter anspråket. Om ditt krav bifalls kommer du att få behålla krediten. Om Visa däremot nekar ditt anspråk kommer du att förlora krediten.

Tips

Kontrollera ditt kontoutdrag regelbundet för att upptäcka eventuella fel eller obehöriga debiteringar på ditt Visa-betalkort. Vänta inte på ditt månadsutdrag. Skapa ett onlinekonto hos din bank om du inte redan har gjort det. På så sätt kan du kontrollera ditt saldo och dina transaktioner när du vill från bekvämligheten av ditt hem.