När du har en fråga, en tvist eller en oenighet med din försäkringsgivare måste du skriva ett brev till dem. Medan många företag har telefonoperatörer, e-postservrar och till och med smartphoneappar för att spåra och dokumentera interaktioner mellan försäkringsgivare och försäkringstagare, ger ett skriftligt brev fysiska bevis på kommunikationen. Dessa brev kan vara mycket användbara i rättsfall och kan visa frekvensen och tonen i svaren mellan de två parterna.
Du kan behöva fråga om specifika aspekter av täckningen som erbjuds i din försäkring. Skicka i så fall ett förfrågningsbrev till försäkringsgivaren med dina frågor. Brevet bör följa formatet för ett standard affärsbrev och innehålla en personlig hälsning. Du kan vanligtvis få reda på adressatens namn och befattning på företagets webbplats. Till exempel, om adressaten heter "Emmett Brown", bör du använda hälsningen "Dear Mr. Brown:" snarare än "To Whom It May Concern."
När du behöver lämna in en skadeanmälan på din försäkring måste du skriva ett skadeansökanbrev till försäkringsgivaren. Brevet kommer att förklara omständigheterna kring ditt krav och hur du följde villkoren i policyn. Begäran bör innehålla så många detaljer om händelsen som möjligt. Till exempel, när du lämnar in ett sjukförsäkringsanspråk, nämn när och hur skadan eller sjukdomen inträffade, samt behandlingen som erhållits.
Om försäkringsgivaren inte har svarat i tid kan du skriva ett kravbrev. Ett kravbrev bör upprepa detaljerna om händelsen som föranledde anspråket. Kravbrevet bör också innehålla listor över de utgifter du har haft sedan incidenten. Dessa utgifter kan inkludera sjukhusvistelser, läkarbesök, receptbelagda mediciner, förlorade löner och andra olägenheter eller pinsamheter. Kravbrevet bör också innehålla det totala beloppet du anser att du bör få, samt en deadline för företagets svar.
Om försäkringsgivaren har avslagit ditt krav kan du skriva ett överklagandebrev. Ett överklagandebrev uppmanar försäkringsgivaren att ompröva sitt avslag på ditt anspråk och granska ditt ärende. Överklagandebrevet bör innehålla detaljer om anspråket, såväl som skälen som försäkringsgivaren angav för att avslå anspråket. Om försäkringsgivaren till exempel avvisar anspråket med motiveringen att proceduren inte var medicinskt nödvändig, kan överklagandebrevet innehålla dokumentation från medicinska experter som visar att det var avgörande för din fortsatta hälsa.
