Vissa försäkringsbolag drar tillbaka de mer generösa telehälsoförmåner som de gav försäkringstagare i våras (se Hitta prisvärd hälsovård nu).

Många försäkringsbolag har avstått från egenavgifter eller krav på att uppfylla en självrisk för virtuella besök. Men UnitedHealthGroup- och Anthem-kunder skulle stå inför egenavgifter för vissa telehälsobesök från och med den 1 oktober.

Försäkringsgivare använder en rad tidsfrister, ersättningsstrategier och avgifter, beroende på faktorer som typen av plan eller syftet med läkarbesöket. Läkare och sjukhus säger att de komplexa reglerna leder till förvirring, och kostnadsdelningsavgifterna skapar oro för att patienter som måste betala mer för telehälsa kan försena eller undvika besök.