Det som såg ut att vara en lovande återhämtning i början av 2021 resulterade inte i den "reseboom" som vissa hade förutsett. Nya covid-varianter som Omicron har inte heller hjälpt orsaken och enligt experter är folk fortfarande försiktiga med att röra på sig för mycket, och "77% säger att orsaken är på grund av pandemin". Här är några trender som påverkar branschen under det kommande året.
Inflationen är på uppgång, men vad som kanske är okänt för många är att resor och bemötande tar hårt på slaget. I en inflationsrapport från november 2021 rapporterade Bureau of Labor Statistics att transport, hotellboende, hyrbilar och flygbränsle var bland dem som upplevde den största prisinflationen, långt över de genomsnittliga 6,8 % som rapporterades över det totala konsumentprisindexet.
Dessa merkostnader för flygbolagen och hotellsektorn kan leda till strypta marginaler, särskilt de som använder en lågkostnadsledarskapsmodell. För den här branschen är konkurrenskraftiga priser – utanför lyxalternativ – av yttersta vikt, och vi kunde se större, mer dominerande aktörer använda detta till sin fördel för att driva ut mindre företag.
Det är dock inte allt grumligt vatten. Även om internationella resor, och i synnerhet affärsresor, har fått en hit, väljer många den lokala semestervägen. Onlinesökningar efter "staycation" har ökat med mer än 700 % under de senaste fem åren, så de företag som anpassar sig kommer att dra nytta av det. "72 % av amerikanerna tog inte sommarlov, men 31 % tog en vistelse."
Många har bestämt sig för att skjuta upp högtidliga evenemang som bröllop och examen i hopp om att vi ska återgå till det normala. Andra har skjutit upp färdiga resplaner, och när gränserna äntligen öppnas och visum har godkänts kunde vi se en ökning även där.
Reselandskapet har dock förändrats för alltid. Tillgången till alternativ för distansarbete har sakta blivit en norm i våra samhällen och ökad kontroll för anställda bland "The Great Resignation" tyder på att dessa arbetsarrangemang är här för att stanna och kan i själva verket vara en metod som företag använder för att attrahera och behålla talanger i framtiden.
Människor efterfrågar allt oftare valmöjligheter för bättre balans mellan arbete och privatliv, disponibel inkomst och flyttalternativ som passar deras privatliv. En senior anställd på Deloitte har också noterat att människor förlänger sin vistelse när de åker på semester, "väljer att arbeta som en del av sina semesterresor"
Med den digitala transformationen som företag har genomgått under pandemin era, virtuellt möte via plattformar som Zoom innebär att det i många fall är mer effektivt att göra affärer online, snarare än att ägna kapital åt dyra affärsresor.
På en lång sikt är det troligt att flygresor, gästfrihet och fler regelbundna resor kommer att återvända och till och med överträffa 2019 års nivåer, men med tanke på de pandemirelaterade hindren i vägen just nu är optimismen låg på kort sikt. De som kommer att vidta åtgärder för att ta emot kunder i kölvattnet av nya trender kommer sannolikt att dra fördel av det.
