Att kunna fatta datadrivna beslut om kunddata i realtid borde vara varje företags mål. När företag samlar in data från sina webbplatser kan digital analys ge dem kraften att omvandla denna data till användbar kunskap som de kan agera utifrån.
Men att ta sig dit är svårt. Vid det här laget kanske du har hört talas om Google Analytics (GA) och förhoppningsvis har du ett GA-konto inrättat för ditt lilla företag. Google Analytics är en fantastisk resurs för småföretag eftersom det är gratis och lätt att komma igång. Men bara för att du samlar in data betyder det inte att data är redo att informera dina affärsbeslut.
En av de viktigaste sakerna att veta är hur du får din Google Analytics rätt – eller att ställa in den så att du får korrekt data. Det största misstaget som många företag gör är att inte sätta upp rätt filter för att mäta trafik som uteslutande kommer från riktiga personer (inte bots) eller personer utanför ditt företag. När du väl har samlat in data under en tid kan du inte gå tillbaka och ändra den.
1. Aktivera botfiltrering – Botar och spindlar är automatiserade datorprogram som "genomsöker" webbplatser och kan dyka upp som träffar på ditt GA-konto. Eftersom dessa besök på din webbplats inte kommer från människor vill du förmodligen inte inkludera dem i din rapportering. GA har gjort det enkelt att utesluta trafik som kommer från kända spindlar och botar, med hjälp av IAB/ABC International Spiders and Bots-listan. Du kan aktivera botfiltrering, som utesluter alla träffar på vynivå, i avsnittet "Visningsinställningar" i administratörsgränssnittet. Markera rutan märkt "Uteslut trafik från kända bots och spindlar" och spara din ändring längst ned på skärmen.
2. Ställ in (minst) 3 visningar – Google Analytics organiserar en enhets data i en hierarki i tre nivåer, som består av ett "Konto", en eller flera "Egenskaper" och en eller flera "Visningar" (läs mer här för en förklaring av denna hierarki). Du kan använda detta hierarkiska system för att passa dina behov, men i allmänhet om du har en webbplats för ditt företag, är det bästa sättet att du skapar ett konto med en egendom och minst 3 visningar.
En huvudvy kommer att innehålla all historisk data sedan spårning påbörjas och kan användas som en felsäker för all datainsamling. Du bör inte använda några filter på den här vyn, UTOM botfiltrering.
Detta är den vy du kommer att använda oftast och kan betraktas som den "huvudvyn". Den skiljer sig från huvudvyn genom att eventuella ytterligare filter som du vill använda kommer att tillämpas på den här vyn och inte huvudvyn. Du bör också definitivt aktivera botfiltrering för den här vyn.
Använd den här vyn för att testa eventuella filter eller utvecklingsarbete innan du tillämpar dem på din rapportvy. Du bör aktivera botfiltrering för den här vyn för att hålla baslinjetrafiken konsekvent.
3. Använd ett filter för att utesluta intern trafik – Nu när du har konfigurerat ditt GA-konto med lämpliga vyer och aktiverat botfiltrering för att utesluta icke-mänsklig trafik, finns det en del trafik från verkliga människor som du bör överväga att utesluta från din rapportvy också – trafiken som kommer från dig! Om du och andra i ditt företag går till din webbplats kommer den trafiken att dyka upp i din rapportvy och räknas i dina rapporter och mot dina mål. Det enklaste sättet att säkerställa att din data inte snedvrids av ditt eget företag är att lägga till ett filter för att exkludera trafik efter IP-adress.
Kom ihåg att testa ditt filter i testvyn för att säkerställa att det fungerar korrekt och som förväntat innan du flyttar filtret till rapporteringsvyn. Om du inte är säker på vilken IP-adress du använder hjälper en snabb Google-sökning dig att hitta den informationen, eller fråga din nätverksadministratör. Skapa ett nytt filter från avsnittet Filter i administratörsgränssnittet och namnge filtret "Intern trafik". Använd sedan rullgardinsmenyn för att välja Filtertyp för att "utesluta" och välj källa eller destination till "trafik från IP-adresserna" och välj uttryck till "som är lika med". Slutligen, skriv in IP-adressen eller adresserna från din interna dator eller nätverk av datorer och spara.
Nu när du har uteslutit bots och spindlar från ditt konto, ställt in lämpliga felsäker, testning, rapporteringsvyer och uteslutit intern trafik till din rapportvy, är ditt GA-konto redo att rapportera!
