Utgifterna för digital marknadsföring har ökat avsevärt under åren. Trots minskade marknadsföringsbudgetar på grund av spridningen av covid-19 kommer digitala marknadsföringskanaler fortfarande att dominera. Här är varför...

De flesta fysiska evenemang som mässor, loppmarknader, konferenser, workshops och mässor planerade under andra kvartalet 2020 har ställts in eller kommer att vara virtuella. Dessutom är framtida liknande evenemangsplaner i år mycket i limbo. Med det söker marknadsförare andra platser att spendera sina marknadsföringspengar på. De måste fortsätta att bygga sina varumärken och generera de potentiella potentiella kunderna och försäljningen.

Dessutom vänder sig konsumenter som är hemma för att undvika att drabbas av coronaviruset till att handla online för produkter som de traditionellt köpt i butiker. Detta kommer att ge onlineåterförsäljare bättre avkastning på sina onlineannonser, vilket ökar utgifterna för onlinemarknadsföring.

Varför småföretag behöver en digital marknadsföringsstrategi – särskilt under pandemin

Internetrevolutionen som ägde rum på 90-talet har skapat många enhörningsföretag som Google, Amazon och Facebook, och banat väg för onlineshopping, umgänge och interaktion. Intressant nog är det de företag som lider minst under den ekonomiska krisen covid-19. Faktum är att Amazon till och med blomstrar under dessa svåra tider med dess aktie AMZN som når rekordnivåer! Med över 600 miljarder dollar av produkter och tjänster sålda online bara i USA under 2019, kan ingen ignorera vikten av digitala kanaler.

Även om du inte säljer dina produkter online måste du betrakta digital marknadsföring som en rimlig skalbar tillväxtmotor för ditt företag. Denna tillväxtmotor består av många cylindrar , var och en representerar en digital kanal. Helst vill du att varje kanal ska finjusteras med de andra för att leverera det mest robusta och effektiva resultatet för ditt företag.

Syftet med din digitala marknadsföringsstrategi är att kanalisera trafik till din webbplats eller sociala mediesidor, engagera din målgrupp och omvandla dem till potentiella kunder och försäljningar.

Med mätvärden – och de är mycket rikliga i den digitala världen – kan du spåra alla dina steg, optimera dem, effektivisera dina processer och påverka dina nyckelprestandaindikatorer (KPIs.)

Vad är unikt med Digital Marknadsföring?

Digital marknadsföring lägger till två mycket viktiga element till traditionell marknadsföring. För det första erbjuder det nya marknadsföringskanaler som är helt online och därför immuna mot konsekvenserna av covid-19 social distansering. För det andra lämnar kunderna ett kriminaltekniskt spår av bevis i form av digital data som gör det möjligt att lagra, spåra och tjäna pengar på varje marknadsföringskampanj genom dess kanaler.

Med en enorm mängd data till ditt förfogande kan du fatta bättre informerade kampanjbeslut, särskilt i denna kristid när varje krona är viktig.

Vad är de digitala kanalerna?

Om du inte har vågat dig på digital marknadsföring än, här är en sammanfattning av de digitala kanalerna som finns tillgängliga enligt kategoriserade av Google. Deras primära funktion är att driva trafik till din webbplats eller onlineprodukter:

1. Organisk sökning

Det är när någon anger en uppsättning ord eller röstmeddelanden i en sökmotor och följaktligen blir dirigerad till onlineinnehåll. När man besöker det innehållet anses det vara organisk trafik. Webbplatsägaren behöver inte betala en avgift till sökmotorföretaget för denna trafik.

För att organisk trafik ska förverkligas måste mycket värdefullt och relevant innehållsskapande och sökmotoroptimeringsarbete (SEO) äga rum. Detta tar ofta månader om inte år att förverkliga. Så organisk trafik kanske inte är den kortsiktiga lösningen som du söker medan dina kunder är i låst läge.

2. Direkt

Dessa är användare som direkt besöker din webbplats. När jag till exempel vill köpa en dator går jag till dell.com eller Microsoft.com. När jag vill köpa en smartphone går jag direkt till apple.com. Jag gör ingen sökning, jag skriver bara in webbadressen i min webbläsare eller klickar på ett bokmärke som jag har sparat där. Detta anses vara direkt trafik.

Direkttrafik är en funktion av varumärkesbyggande för ditt företag, produkter eller tjänster. Varumärkesbyggandet av din webbplats tar tid att genomföra. Det är dock aldrig för sent att börja, särskilt om du redan har byggt upp ett erkänt varumärke.

3. Social

Sociala medieplattformar inkluderar Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube och Twitter. När människor kollar sina sidor på sociala medier kan de se ett inlägg om ditt företag, din produkt eller tjänst med en Läs mer länk. När de klickar på den kommer de till din webbplats. Denna trafik är taggad som social trafik.

Social trafik är inte svårt att bygga, men det kräver skapandet av ofta relevant och engagerande innehåll. Om ditt företag har en bra kundbas som älskar din produkt kan du hålla kontakten med dem på sociala medier genom att påminna dem om din produkts värde och engagera dem med attraktivt innehåll eller erbjudanden.

4. E-post

Detta är den trafik som genereras av dina utgående e-postkampanjer och e-postinteraktioner. Någon ser till exempel en länk inbäddad i e-postmeddelandet, klickar på den och tar dem till din webbplats. Det anses vara e-posttrafik.

Med fler människor inskränkta i sina hem är det mer sannolikt att de läser deras e-postmeddelanden. E-posttrafik är den minst kostsamma och kan vara mycket effektiv när den görs på rätt sätt. Utnyttja din e-postlista så mycket du kan under denna lockdown. Men var lyhörd för den aktuella situationen.

5. Remiss

Detta är hänvisad trafik från en webbplats till en annan. Det är besläktat med mun till mun, men mellan webbplatser. När bakåtlänkar och citat finns på andras webbplatser tillbaka till din webbplats, kommer de att generera trafikflöde till din webbplats.

Länkbyggande är den mest ignorerade digitala kanalen, men ändå en av de viktigaste. Bakåtlänkar är oerhört viktiga inte bara på grund av trafiken de genererar, utan också den auktoritet de skapar för din webbplats.

Du kan använda din driftstopp för att påverka auktoriteten för din webbplats genom att proaktivt söka bakåtlänkar från relevanta webbplatser med hög auktoritet till din. Detta är PR-arbete som kan generera enorma utdelningar för dig under och efter lockdownen.

6. Betald sökning

Detta inkluderar bannerannonser, betala per klick, höjningar av inlägg i sociala medier, GeoMarketing, GeoFencing, etc. Till skillnad från organisk trafik kräver de att du betalar för varje annons, varje visning, varje besök eller varje konvertering.

Medan GeoMarketing och GeoFencing bör ta ett baksäte under denna låsning, bör du överväga att investera huvuddelen av dina marknadsföringsdollar i betald reklam. Det är det snabbaste och enklaste, men ändå kostsamma sättet att dirigera trafik till din webbplats och dina produkter.

7. Andra kanaler inkluderar affiliate-program och tredje parts återförsäljare som Groupon, Rakuten, Amazon, eBay och Etsy

Överväg att lägga till affiliates online för att marknadsföra dina produkter och tjänster. Du måste ge upp en procentandel på varje försäljning som kommer genom dessa kanaler. Men det kan vara bättre än att betala i förskott för annonser när ditt kassaflöde minskar.

Dessutom, om du har svårt att dirigera trafik till din webbplats, varför inte sälja dina produkter via de webbplatser som samlar mest av trafiken? De tre bästa onlineåterförsäljarna är Amazon, eBay och Etsy.

Vilken kanal är viktigast?

Alla digitala kanaler är viktiga, och de har var och en sitt eget syfte och nytta. Olika digitala kanaler matar också ut varandra, vilket skapar viktiga synergier som leder till ännu mer trafik och konverteringar. Till exempel kommer direkt- och hänvisningstrafik att höja din domänauktoritet och därför öka organisk trafik.

Organisk trafik är kanske den mest eftertraktade kanalen på grund av uppfattningen att den är gratis. Men det är inte så lätt att höra, särskilt inte på kort sikt.

I denna kristid behöver du intäkter snabbt. Det snabbaste sättet att åstadkomma det är via affiliate-marknadsföring, försäljning via etablerade onlinekanaler och reklam.

Kontakta nätåterförsäljare och erbjuda dina produkter via deras nätbutiker. Överväg att lägga till affiliates som kan marknadsföra dina produkter åt dig. Titta på Googles Pay Per Click-alternativ och överväg att annonsera på sociala mediekanaler som Facebook och Instagram. Kostnaden för annonser när den görs på rätt sätt kan motiveras. Dessutom, med fler människor som fastnat hemma under denna kris, är det mer sannolikt att dina annonser kommer att landa framför ögongloberna som du riktar in dig på och söker.

Fokusera på dina styrkor

När du fortsätter att bygga din digitala marknadsföringsstrategi bör du tänka på följande. Om du är en connector eller en extrovert bör sociala medier och affiliate-marknadsföring vara de primära kanalerna för dig.

Om du däremot är en bra skribent eller en introvert, borde en innehållsstrategi som leder till organisk trafik vara på din prioriteringslista.

Fortsätt också att bygga din e-postlista och dra nytta av den med dina sociala medier-annonser genom att skapa lookalike-målgrupper. Även om människor tenderar att förbise e-post, kan det fortfarande vara en av de mest effektiva kanalerna med den bästa avkastningen på investeringen.

Kontakta Amazon, eBay, Etsy och andra onlinebutiker och se om du kan sälja dina produkter via deras butiker.

När du bygger din digitala marknadsföringsstrategi, fortsätt att lägga till fler kanaler. Digitala marknadsföringsverktyg och tekniker ger dig möjligheten att med stor noggrannhet övervaka resultaten av varje kanal för att bättre förstå var varje kanal är effektiv och var varje kanal kan förbättras. Ditt mål är att maximera din avkastning på investeringen (ROI).

Tänk också på att det som påverkar framgången för din digitala marknadsföringsstrategi är att känna till ditt unika säljförslag (USP) och målmarknad. Tappa inte fokus på någondera.

SCORE-mentorer kan hjälpa till

Med covid-19-störningar som tyvärr blir en del av vårt dagliga liv, börjar nya verkligheter inträda. Många företagsägare tvingas tänka om sina affärsstrategier, inklusive sina marknadsföringskanaler.

SCORE-mentorer förstår att många småföretag inte är bevandrade i digital marknadsföringskoncept. Lyckligtvis, om du har använt traditionella marknadsföringsplatser framgångsrikt tidigare, med vissa justeringar, kan digitala marknadsföringskanaler fasas in för att komplettera eller ersätta dem helt.

Om du inte är bekväm med att gå igenom en digital transformation av din marknadsföring eller skapa nya digitala strategier på egen hand, kontakta ditt lokala SCORE-avdelning och be om en mentor med erfarenhet av digital marknadsföringsteknik. De hjälper dig att skapa en strategi som kan förvandla digitala kanaler till en skalbar tillväxtmotor. En som förhoppningsvis kan driva ditt företag ut ur denna fruktansvärda ekonomiska kris i coronaviruset och in i nya horisonter!