Varför erbjuder ni fri frakt?
För att hjälpa dig bestämma om du vill att ditt företag ska erbjuda gratis frakt, ställde vi den här frågan till driftsexperter och företagsledare för deras bästa råd. Från att skapa utgiftsminimum för att öka försäljningen till att ta bort beslutsfriktion, det finns flera anledningar till varför gratis frakt kan gynna ditt företag.
Här är åtta skäl till varför gratis frakt är viktigt:
På Stomadent har vi upptäckt att gratis frakt kan göra skillnaden mellan att få eller förlora en försäljning. På dagens marknad värdesätter kunder gratis frakt, och vissa förväntar sig det till och med. Amazon Prime är ett bra exempel på varför kunder letar efter företag som erbjuder gratis frakt. Företag kan kämpa med att bestämma sig för att ge fri frakt, men vi har sett ökade försäljningsfördelar. I det långa loppet uppväger det positiva de negativa.
-Gennady Babichenko, Stomadent
En av de mest effektiva marknadsföringsmetoderna för en e-handelswebbplats är att påminna kunder som är redo att checka ut att de skulle kunna få gratis frakt om de spenderar lite mer för att uppfylla vårt minimum för gratis leverans. Även om mitt företag alltid erbjuder gratis leverans för våra kunder för att hålla jämna steg med ökade kundservicestandarder från e-handelsshoppare, är att be kunderna att spendera lite mer för att få gratis frakt en bra marknadsföringstaktik för företag som ännu inte är tillräckligt lönsamma att erbjuda fri frakt på alla beställningar. Ofta kommer kunder att spendera mycket mer än leveransminimum när de försöker uppfylla det. Det betyder att du har råd med kostnaden för att täcka frakten samtidigt som du får en vinst från detta köp. Du kommer också att få din kund att känna att de har fått en bra affär.
-Chris Vaughn, Emjay
På The Lash Professional erbjuder vi USPS prioriterad post eller 1:a klass gratis på beställningar över $99. Genom att erbjuda problemfria leveranstider på 2-3 arbetsdagar kan vi ta hand om våra kunder och förbättra deras köpupplevelse. Till exempel kan våra kunder få Lash Extension Aftercare Kit med allt de behöver för att säkerställa att deras fransar förblir perfekta dagarna och veckorna efter deras möte utan att behöva oroa sig för ytterligare fraktavgifter. Med dessa i handen kommer våra kunders fransar att se fantastiska ut på nolltid, utan extra fraktkostnader.
-Vanessa Molica, The Lash Professional
Med hemmabeställningar som tvingar de flesta konsumenter att handla exklusivt online snarare än i butik, har kundernas förväntningar på e-handelssajter skjutit i höjden under det senaste året. Att konkurrera med Amazon kommer att vara e-handelsproffs största mål 2021, med konsumenter som letar efter gratis frakt över natten och gratis returer från sina online shoppingplattformar. Noémie erbjuder en riskfri shoppingupplevelse, inklusive gratis frakt över natten och returer på alla varor, även om det är en skräddarsydd design. En exceptionell standard på kundservice kommer att bli normen för alla företag under de kommande åren på grund av Amazons framväxt och ökade kundförväntningar. Det handlar inte om att skilja sig från mängden utan att hänga med i tiden.
-Yuvi Alpert, Noémie
Vi annonserar våra produkter med fri frakt, vilket innebär att det inte finns några postnummerberäkningar i kassan. Det vi upptäckte är att vi har en högre konverteringsfrekvens eftersom kunderna inte behöver lägga tid på att ta reda på de dolda kostnaderna när de letar efter produkter. Alla våra konkurrenter kräver att kunderna loggar in och anger sin leveransadress, bara för att beräkna fraktkostnaderna. Det är så mycket friktion involverad i denna process att kunderna vänder sig bort. Våra fraktkostnader är kopplade till produktkostnaden, men vi kan annonsera gratis frakt, och kunderna vet direkt vad kostnaden är utan att behöva oroa sig för galna dolda avgifter.
-Jeff Neal, The Critter Depot
Vi ger vår gratis fraktrabatt på alla beställningar över 100,00 USD. Kunder kan vanligtvis spendera en bra summa på frakt med det dagliga Amazon-köpet, så att minska den kostnaden är ganska fördelaktigt för oss att förbli attraktiva när vi säljer våra artiklar. Ytterligare fraktkostnader kan avskräcka många kunder om de inte räknade in det i sin budget när de tittade på dina varor online. Att därför sätta ett lägsta inköpsbelopp som inte är för högt gör att våra kunder kan känna att de får mest valuta för pengarna utan att lägga pengarna på något de inte kan bära.
-Dan Potter, HANTVERK
Vi erbjuder bekväma inskickningstjänster för tandproteser med gratis frakt åt båda hållen. Vår posttjänst är också 100 % säker och säker, problemfri och snabb med vår 100 % pengarna-tillbaka-garanti. För denna tjänst gör vi helprotesreparationer, tandprotesreparationer, tandprotesrengöring, polering med mera. När kunder eller patienter ser värdet de får av vår problemfria posttjänst är de mycket mer benägna att uppskatta bekvämligheten och vidta åtgärder.
-Henry Babichenko, Eurodenture
Våra erbjudanden är för det mesta virtuella. Men några av våra tidigare evenemang inkluderade fraktkomponenter som s'mores-kit för teljuslägereld eller cocktailingredienser. Istället för att ta ut en extra fraktavgift räknade vi med postkostnader i vårt prispaket. Fraktkostnader online kan vara avskräckande för köpare. Konsumenter känner ofta skuld över att betala leveransavgifter eftersom de troligen skulle kunna besöka en fysisk butik för att undvika fraktkostnader. Att avstå från frakt eller att inkludera kostnaderna i ett standardpris får kunderna att känna sig mer ekonomiskt ansvariga och tar bort en stor friktion från beslutsprocessen.
-Michael Alexis, TeamBuilding
