Logistik är den tysta, stadiga och ovärderliga delen av alla lagerkedjan. När allt är bra märker ingen och saker flyter så naturligt och sömlöst som det är tänkt. Men om en kugge ens är en liten off-kilter, märker alla. Och inte bara ditt team – kunderna uppfattar det så småningom.
De kontrollanta tecknen är inte svåra att upptäcka. Den vanligaste förekomsten är att ha massor av beställningar i kön men inte tillräckligt med volym för att fullgöra dem, vilket indikerar en uppdelning i leveranskedjan. Det finns också lagerskillnader (t.ex. överskattning av nuvarande lager, underskattning av framtida lagerbehov etc.), som inte utnyttjar stordriftsfördelar och ägnar mer tid åt verksamhet än tillväxt.
Ja, det finns signaler på ytnivå som visar hur effektiv eller ineffektiv din logistik kan vara just nu. Men det finns mer detaljerade, mätbara siffror som kan tala högt om var din logistik är och var den kan ta vägen.
Det finns inget subtilt med ett logistiskt dödläge. Medarbetarna känner det när deras end-to-end uppfyllelseprocesser blir längre och mer komplicerade. Kunder bär bördan när beställningar blir trassliga, är ofullständiga eller tar längre tid än utlovat. Det ser bara på vad , fastän. Varför fortsätter dessa logistiska trassel att hända?
Oftare än inte beror det på att de processer du har på plats förmodligen inte klickar som du trodde att de skulle göra. Varumärken som upplever logistiska nackdelar saknar vanligtvis ett dedikerat tekniskt eller integrerat system, och väljer istället att lappa ihop några olika lösningar (t.ex. Sheets, ShipStation eller Shopify) för att plugga hål.
Utöver systemhaverier kan handlarnas brist på logistik- eller försörjningskedjans expertis också påverka verksamheten negativt. Handlare kan sina egna system och bryr sig lite om andra, så panik kan uppstå när logistiken slår till.
Ingen av vägspärrarna är dock svåra att kringgå eller reparera. Till att börja med, investera i en teknisk lösning som hjälper ditt team att förutse potentiella logistiska hinder. Det är mer utmanande att hålla saker i rörelse när du kontinuerligt spelar bakifrån, men kraftfull teknik gör det möjligt för handlare att inventera lager, programvaruintegration och hantering av uppfyllelse.
Lösningarna du sätter på plats måste främja en transparent titt på alla delar av logistikkedjan och peka ut var eventuella problem uppstår. Försörjningskedjans synlighet är en kamp och prioritet för nästan alla företag som vill göra grossistförbättringar av sina logistiksystem.
Transparens belyser också problemen och – ännu viktigare – mätvärdena som handlare måste beakta för att förbättra logistiken. Med den tidigare nämnda kunskapen och systemen på plats blir dessa mätvärden mer uppenbara och lättare att rätta till.
Om siffrorna inte ljuger måste köpmän titta på siffror som kan injicera viss sanning i deras logistikkamp. När du försöker få en tydlig uppfattning om var dina flaskhalsar i försörjningskedjan inträffar, lita på följande mätningar:
1. Genomströmning: I tillverkningen är detta hur mycket - i genomsnitt - en lösning släpper ut under en given tid. Säljare som vill öka genomströmningen måste bättre kalibrera delar av en lösning så att driftstopp, driftstopp och kontaktpunkter minskar.
Även om det inte är en perfekt jämförelse, kan logistikförsörjningskedjor tillämpa samma principer på sin egen teknik. Titta på din supply chain-lösning och fundera över hur många beställningar du lägger ut dagligen. Undersök element som mottagning, påfyllning och inventering samtidigt som du arbetar för att sammanställa hur ditt system påverkar din förmåga att lägga ut så mycket produkt som möjligt.
Resultatet är den mest uppenbara indikatorn på framgång. Genomströmning lägger till ett extra lager av insikt som inte kan ignoreras.
2. Kostnad per beställning: Detta är en djupare dykning i vinstmarginaler. Undersök hur mycket du betalar i termer av arbete, utrymme och system till tredjepartslogistik samtidigt som du kopplar dessa investeringar till varje levererad beställning.
Ett annat sätt att se på det är "order till kontanter" eller OTC, som mäter hur mycket utgifter som krävs för att driva en order från fångst till fullgörande. Den processen inkluderar en orders plockning och packning; det är avsändning, frakt och leverans; kundfakturering; samt mottagning och registrering av betalning.
Varje del kan indikera om för mycket eller inte tillräckligt med tid ägnas åt att utföra en beställning och peka på specifika punkter i logistikkedjan som behöver förbättras.
3. Noggrannhetsgrad: Logga antalet problem som dina beställningar upplever. Felaktiga varor kan ha en låg kostnad, men titta på hur dessa misstag läggs ihop och påverkar ditt varumärke.
När du har identifierat var eventuella felsteg inträffar, införliva dessa upptäckter i din logistikprocess för att fullända den. Titta på leveranser i tid, fullständiga leveranser, skadefria leveranser och korrekt dokumentation. I sig pekar dessa mindre felsteg på individuella logistiska brister. Men som helhet belyser de hur kedjan kan fungera bättre unisont.
Logistik säger mycket om hur smidig kundupplevelsen är. Låt kalla, hårda siffror berätta var du är bra, var du kan bli bättre och vad som krävs för att göra leverantörskedjan till den bästa versionen av sig själv.
