De som är i behov av statlig hjälp i delstaten Florida kan bli godkända för ett elektroniskt förmånsöverföringskort (EBT), på vilket Florida Department of Children and Families (DCF) kommer att ladda pengar för mathjälp, även känd som matkuponger. Ett EBT-kort skickas automatiskt till nya kontoinnehavare som nyligen godkänts för förmåner. De som har haft förmåner tidigare förväntas använda sina gamla kort eller begära ett nytt. Bidragsmottagare som har tappat bort kort eller fått dem stulna kan också begära nya kort.
Ring EBT:s kundtjänst på 888-356-3281. Du kommer att bli ombedd att ange ditt kortnummer; om du inte har det räcker ditt personnummer. Du får då frågan om du ringer angående ett förlorat eller stulet kort. Att ringa är det enda sättet på vilket du kan begära ett nytt kort.
Ge kundtjänstagenten din senaste adress. EBT-kortet tar mellan fem och sju arbetsdagar att nå dig via vanlig post från United States Postal Service (USPS). Men eftersom detta är det enda sättet att ta emot ett nytt kort är det absolut nödvändigt att du anger rätt adress som ditt kort måste skickas till.
Uppdatera din adress på Access Florida-webbplatsen om den skiljer sig från den du gav till kundtjänstagenten med EBT-kundhjälp (se Resurser). Fel adress med Access Florida kan hindra det från att skicka kortet till rätt adress om den du angav inte matchar den som finns hos DCF.
