Bankkort liknar kreditkort, endast kopplade till ditt checkkonto. Ibland kan du se en betalkortstransaktion som du inte känner igen på ditt kontoutdrag eller en väntande debitering på ditt konto med lite information. Du kan vara säker på att veta att alla som kan hantera en betalkortsdebitering måste ha ett handelskonto, som är kopplat till personligt identifierbar information om kontoinnehavaren. Bankerna gör det ganska enkelt att ta reda på exakt vem som debiterade ditt betalkort. Du har också bedrägeriskydd, precis som ett kreditkortskonto.
Logga in på ditt nätbankskonto för att få grundläggande information om transaktionerna, även om du inte ser företagets eller personens namn ännu. Samla datum och belopp för varje transaktion som du behöver ifrågasätta.
Ring din banks 800-nummer och välj alternativet att prata med en representant. Be om fullständig information om betalkortstransaktionen. Ange beloppet och datumet då det träffade ditt konto. Du får företagsnamn, transaktions-ID och telefonnummer. Du kan få informationen muntligt eller be ombudet att faxa eller posta informationen till dig så att du har skriftliga bevis.
Ring telefonnumret till företaget eller personen som debiterade ditt betalkort omedelbart om du fortfarande inte känner igen transaktionen. Be om återbetalning om det är obehörigt. Om företaget vägrar, ring tillbaka din bank och inled en bedrägeriutredning.
Om ditt betalkort har stulits eller du misstänker att någon kan ha använt ditt kort utan din vetskap, ta reda på återförsäljaren eller bankkontoret där debiteringen behandlades enligt anvisningarna och ring sedan platsens säkerhetskontor. Fråga om du kan få övervakningsfilmer av datum och tid då transaktionen genomfördes. Du kan behöva få en polisanmälan och stämning från butikslokalens tingshus för att få tillgång till bandet.
