Ett av de viktigaste stegen i en marknadsföringskampanj är att mäta resultaten. Genom att använda webbanalys kan du mäta resultaten av din onlinemarknadsföring och din webbplats effektivitet. Låter det skrämmande? Det är det inte. Google Analytics är ett kostnadsfritt, kraftfullt verktyg och ett bra ställe för småföretagare att komma igång. Google ger också en hel del vägledning om hur du använder det.

Här är tips för hur du använder webbanalys för att mäta dina onlinemarknadsföringsresultat:

Ställ in din analys baserat på målen för din webbplats. Dessa kan inkludera:

• Genererar potentiella kunder
• Göra försäljning
• Utbilda kunder om din produkt
• Få kunder att fylla i ett kontaktformulär

Du kan ha olika mål för olika webbsidor. Se till att mäta data som är kopplade till dina mål. Om ditt mål till exempel är att utbilda kunder, var uppmärksam på hur lång tid kunderna spenderar på webbplatsen och hur många sidor de tittar på. Dessa siffror visar om de är tillräckligt intresserade för att fortsätta leta efter mer information.

Förstå analystermer

Här är några saker du kan mäta med Google Analytics.

• Besök: Alla sessioner där en besökare interagerar med din webbplats
• Unika besökare: antalet individer som besöker en webbplats under en viss tidsperiod. (Om samma person besöker mer än en gång under den tidsperioden räknas han eller hon som en unik besökare.)
• Sidvisningar: Varje gång en besökare tittar på en sida på din webbplats, räknas den som en sidvisning. Ett besök kan innehålla dussintals sidvisningar.
• Nya besökare
• Återkommande besökare
• Avvisningsfrekvens: Det här hänvisar till antalet användare som lämnar din webbplats efter att bara ha sett en sida.
• Sidor per besök: Hur många sidor användare ser på ett besök
• Genomsnittlig tid på webbplatsen: Den genomsnittliga tid en användare spenderar på webbplatsen
• Avsluta sida: En utgångssida är den sista sidan på din webbplats som en besökare tittar på innan de lämnar din webbplats. Om vissa sidor fortsätter att visas som utgångssidor kan det vara ett tecken på att något är fel med dessa sidor. Kanske är det för svårt att hitta den information som besökare letar efter, så de blir frustrerade och går. Å andra sidan, om din vanligaste utgångssida är ditt kontaktformulär och besökare lämnar det efter att ha fyllt i det, är det ett positivt resultat.
• Trafikkällor: Det finns tre typer av trafikkällor:
  • Direkt trafik: personer som skriver din URL i adressfältet i din webbläsare. Direkt trafik kan indikera kundernas medvetenhet om din webbplats och visa effektiviteten av reklam. Till exempel, om dina kabel-tv-annonser upprepar en anpassad webbadress och många människor skriver in den webbadressen, betyder det att den fungerar.
  • Refererande webbplatser :personer som kommer till din webbplats genom att klicka på en länk på en annan webbplats. Trafik på hänvisningswebbplatser indikerar hur stark din onlinenärvaro är på andra webbplatser.
  • Sökmotorer: personer som besöker din webbplats för att den dök upp i deras sökresultat). Att mäta sökmotortrafik visar hur effektiv din SEO är
• Sökord: De sökord du använder i din marknadsföring, reklam och din webbplats kan vara annorlunda än de ord som folk faktiskt använder när de söker efter det du säljer. Webbanalys kan tillhandahålla dessa nyckelord, som du sedan kan använda för att förbättra din sökmotorrankning.
• Konverteringsfrekvens: Det här är andelen personer som gjorde det du ville att de skulle göra ("konverterade"), oavsett om det är att registrera sig för att ladda ner en gratis e-bok eller registrera dig för ditt nyhetsbrev.

Varför analyser är så viktiga

Även om du kanske är lite överväldigad första gången du tittar på din Google Analytics instrumentpanel, vet att informationen framför dig kan hjälpa dig att driva ditt företag framåt. Här är några sätt du kan använda analyser för att tilltala din publik.

Sidvisningar och tid på webbplatsen

Sidvisningar och tid på webbplatsen låter dig se vilka sidor dina besökare vistas på och tittar på. Den här informationen är särskilt användbar om du lägger upp olika typer av innehåll. Du kan bestämma vilka typer av innehåll som intresserar din publik, så att du kan skräddarsy det efter vad de letar efter från ditt företag.

Demografi

Med demografisk information om din målgrupp kan du säkerställa att du når din målmarknad. Om du till exempel visar annonser som inte är tillräckligt inriktade efter plats kan du se en ökning av antalet besökare från ett annat område än där ditt företag finns. Du kan sedan ändra din inriktning för att locka fler lokala kunder.

Trafikkällor

Information om trafikkällor är särskilt användbar om du annonserar online på flera ställen. Med din analys kan du se exakt vilka vägar dina besökare tar för att komma till din webbplats och avgöra vilka annonseringsalternativ som är de bästa investeringarna för ditt företag.

Vad betyder dessa siffror?

De viktigaste måtten för din webbplats kommer att variera beroende på ditt företag och dina webbplatsmål. Om du till exempel vill expandera din verksamhet nationellt kan det vara viktigt att mäta hur många människor som besöker din webbplats från andra länder och vilka stater de kommer från.

Huruvida dina mätningar indikerar framgång eller misslyckande kommer också att variera. Om ditt mål är att få kunder till din webbplats för att fylla i ett kontaktformulär är en hög avvisningsfrekvens inte en dålig sak så länge som den sida som de flesta besökare går till är kontaktformuläret. Å andra sidan, om ditt mål är att sälja produkter är en hög avvisningsfrekvens dåligt, eftersom det innebär att få besökare köper.

Med webbanalysinformation till ditt förfogande kan du göra justeringar av din webbplats och dina digitala marknadsföringsinsatser för att förbättra resultaten. Till exempel, om de flesta av dina besökare kommer från ditt e-nyhetsbrev och väldigt få kommer från sökmotorresultat, ta reda på varför. Du kanske inte gör inlägg på Facebook tillräckligt ofta eller tar inte med tillräckligt många uppmaningar i dina inlägg.

Kom ihåg att webbanalys visar trender över tid. Granska din analys minst en gång i månaden för att få en bättre överblick över vad som händer. Gör sedan ändringar efter behov och använd din analys för att se hur väl de lyckas.

Om du behöver hjälp med att ställa in din webbplatsanalys eller hur du ska agera utifrån data kan en SCORE-mentor hjälpa till.