Gordon Gilchrist, talare och skribent vid 2020 Innovation Training presenterade nyligen i Manchester och ett antal delegater vände sig till honom i ämnet värdeprissättning och frågade hur man bäst värderar prisbaserade tjänster med sina kunder...
Om du granskar revisionsbyråers webbplatser och ser hur molnbaserade tjänster prissätts, kommer du att se ett antal företag fixar en servicenivå i brons, silver och guld till olika priser.
Det som är intressant är att ur ett kundperspektiv ser serviceutbudet väldigt lika ut även om prisklassen är otrolig! Priserna går från så låga som £42 per månad upp till £8 000 per månad, för vad som verkar vara samma tjänst.
Detta tyder på att kunden mer sannolikt kommer att acceptera det pris som en revisor citerar eftersom kunden litar på revisorer mer än någon annan professionell rådgivare.
Eftersom revisorer alltid har uppträtt med största integritet och ärlighet, vet vi att kunder accepterar deras analys och uppskattning av arvodet.
De smartaste företagen verkar vara de som inte från början fixar en avgift för sina molnbaserade tjänster (oavsett om det är brons, silver eller guld) utan som bjuder in kunder att köra tjänsten i tre eller fyra månader och efter den perioden finns det en månatlig prenumerationsoffert som är transparent och acceptabel för alla parter.
När processen har körts med enskilda kunder i tre eller fyra månader, kommer priset att variera beroende på kundens förmåga att samla in data, organisera sin bokföring etc.
Fler och fler företag tar nu bort sina prismodeller för sina molnbaserade tjänster från sina webbplatser. Detta beror på att det är nästan omöjligt att anta en fast avgift "ett pris som passar alla" prispolicy för denna typ av tjänster.
2020 har skrivit en Value Pricing Guide för att hjälpa till att utbilda och utbilda revisorer i detta viktiga ämne.
Ta reda på vad 2020 har att erbjuda och fördelarna med medlemskap
2020 Innovation tillhandahåller innovativa utbildnings- och marknadsföringslösningar för progressiva revisorer och skatteexperter. Medlemmar får stöd i affärsrådgivning, praxisutveckling, marknadsföring, digitalisering av skatter och ny teknik, plus omfattande CPD-utbildning i revision, redovisning och skatterelaterade ämnen. 2020:s prioritet är att hjälpa företag att växa sin kundbas, utöka sina tjänsteerbjudanden och blomstra i den föränderliga miljön.
