På ytan verkar Groupon ganska enkel att använda. Skapa en kampanj. Lista det på plattformen. Få in fler kunder.
Det finns dock fler nyanser i processen än du tror, särskilt för små företag. Att använda Groupon effektivt kräver en viss nivå av finess.
För om det finns en sanning som har förblivit konstant genom hela historien, så är det att det finns få saker som människor gillar mer än en hel del.
I en undersökning från 2018 gjord av kupong- och reklambyrån RetailMeNot, angav 48 procent av de tillfrågade att en rabatt påskyndade deras köpbeslut. Samma undersökning visade att 61 procent av dagens shoppare letar efter rabatter via återförsäljarwebbplatser och appar, och 71 procent vill ha tillgång till alla sina rabatter och erbjudanden på en enda plats.
Med tanke på att Groupon enligt Statista för närvarande är den mest populära webbplatsen för rabatter och kampanjkoder i USA, är det ett utmärkt ställe att börja.
Det första du behöver förstå om Groupon är att för småföretag är det i allmänhet mer användbart som ett verktyg för reklammarknadsföring. Om du kan tjäna pengar på dina listor är det bra. Men intäktsgenerering borde inte nödvändigtvis vara ditt primära mål – många småföretag tenderar att kämpa när de försöker göra vinst med Groupon.
Anledningen bakom det är knuten till hur Groupon fungerar. Även om det är sant att det är gratis att lista en produkt eller tjänst på Groupon, kräver plattformen att rabatten som erbjuds är en viss minimiprocent. Per affärsrådgivningsföretaget The Balance Small Business kan detta variera från 50 procent till svindlande 90 procent. Groupon tar också hälften av intäkterna som genereras när en kund köper en affär.
Låt oss säga att du till exempel säljer handgjorda matsalsbord för $1 200 styck. Om du skulle lista ett av dessa bord på Groupon, skulle du behöva sälja dem för $600 max. Sedan, efter att Groupon tagit sitt snitt, skulle du sitta kvar med $300 - knappt tillräckligt för att täcka materialkostnaden för varje bord.
Om du inte är bekant med Groupons affärsmodell kan det vara ganska lätt att förlora pengar. Det är inte heller den enda faran - om tillräckligt många människor tycker att ditt avtal är attraktivt kan du bli överväldigad av erbjudanden till den grad att det skadar ditt varumärke. Det är därför viktigt att du kartlägger både vad du vill göra och hur långt i förväg.
Det finns några vägar du kan gå. För det första kan du (och förmodligen bör). ) ange att en kampanj ska löpa ut efter en viss tidsperiod. Du kan också begränsa ett erbjudande till nya kunder, begränsa numret av köp en kund kan göra genom Groupon, eller helt enkelt sätta en hård gräns för antalet tillgängliga kuponger.
Se till att du bara säljer produkter och tjänster i en takt som du har råd med. För detta ändamål kan du överväga att använda Groupon för att hjälpa dig sälja överflödigt lager eller koppla in underutnyttjade tjänster.
Alternativt, snarare än att rabattera en specifik produkt eller tjänst, föreslår QuickBooks istället att ge en förutbestämd rabatt på en produkt eller tjänst som kunden väljer. Till exempel kan du helt enkelt ge kunderna en kupong för 20 USD rabatt. Detta kan inte bara hjälpa dig att få tillbaka kostnaden för kampanjen, utan det är också mer sannolikt att locka kunder som är genuint intresserade av ditt varumärke (snarare än människor som bara letar efter en bra affär).
Utbilda din personal att engagera sig med Groupon-kunder och prata med dem om hur ditt företag kan hjälpa dem utöver att erbjuda dem ett kampanjerbjudande. Bli kreativ med dina kuponger – fundera över hur du kan strukturera dem för att uppmuntra till återkommande affärer snarare än enstaka köp, till exempel genom att bifoga inkrementella tjänster eller växla kupongen så att den gäller för flera besök.
Groupon tillhandahåller redan en utmärkt guide om hur du ställer in dig med Groupon Merchant-plattformen, så jag kommer inte att täcka det här. Låt oss istället gå in i de första stegen du kan ta efter att du har slutfört den första installationsprocessen och tagit reda på några detaljer om din kampanj. Som du kanske har märkt erbjuder Groupons Merchant Center några olika typer av erbjudanden att välja mellan.
I allmänhet kommer du att välja antingen Lokala erbjudanden om du är ett litet, lokalt företag, eller Getaways om du gör affärer på ett populärt turistmål.
Härifrån skulle jag råda dig att börja i det små. Gör en begränsad upplaga av några olika kuponger för att testa vattnet. Quickbooks noterar att detta kommer att göra det möjligt för dig att ta reda på vilka kuponger som ger rätt trafik och fokusera på de affärer som skapar engagemang med rätt grupper av människor.
Quickbooks rekommenderar vidare att du växlar mellan dina inlösendatum för att säkerställa att du inte överväldigas av en ström av dealsökande som vill lösa in sina kuponger samtidigt.
Som många nej-sägare sannolikt kommer att påpeka kan att använda Groupon för frikostigt urholka värdet på ditt varumärke, samtidigt som din befintliga kundbas alieneras. Det är därför viktigt att du använder det sparsamt för kortsiktiga, riktade och omfattande kampanjerbjudanden.
Utöver det är det lämpligt att kombinera din Groupon-kampanj med en annan form av marknadsföring, till exempel en e-postlista eller sociala medier. Du kan till och med uppmuntra människor att dela ditt erbjudande med vänner och familj genom att erbjuda ytterligare rabatter för personer som taggar eller interagerar med ditt varumärke på Facebook, Instagram eller Twitter.
För kom ihåg – i slutet av dagen är ditt mål inte nödvändigtvis att göra vinst – det är att skapa medvetenhet och attrahera nya kunder och klienter. Gå vidare med den förståelsen, och du borde klara dig bra.
