På bara några månader har pandemin vänt en hel del konventionell visdom på örat. Många av de regler som en gång i tiden togs för givna i näringslivet gäller inte längre när ditt företag kan komma att helt eller delvis läggas ner. Den här situationen är helt oöverträffad, så det är inte förvånande att företag har svårt att ta reda på hur de ska hantera det.
Nu mer än någonsin rekommenderar jag att du sätter upp SMARTA mål för dig själv.
Kommunikation är viktigt i alla organisationer, men det är ännu viktigare när anställda sitter fast hemma och allt är osäkert. Nu, mer än någonsin, är det viktigt att vara uppmärksam på allt :dina siffror, dina anställda, dina kunder, etc. Kritisk information kan komma från oväntade källor.
Det är särskilt viktigt att hålla kontakten med dina ekonomi- och redovisningsteam – oavsett om de är interna eller utkontrakterade. Det nya normala inom ekonomi och redovisning är finansiell transparens. Skapa förtroende med dina anställda genom att dela dina budgetproblem, återöppningsplaner och beredskapsplaner.
Kom dessutom ihåg att du har flera intressenter. Se till att det finns etablerade vägar för att få feedback inte bara från anställda, utan också från leverantörer/leverantörer och kunder som använder onlineprojektledningsverktyg som gör det lättare att hålla kontakten. Du kanske upptäcker att de vanliga sätten att leverera dina produkter eller tjänster måste ändras. Anamma en "ja och"-filosofi för att vara flexibel i ditt tänkande.
Se till att du dokumenterar på ett smart och flexibelt sätt. Naturligtvis är högsta prioritet att ta reda på hur alla kommer att få betalt under återöppningsprocessen.
Men bra dokumentation går längre än att föra korrekta ekonomiska register. Säkerhet bör vara din första prioritet. Kunder, anställda och andra intressenter kommer att vilja veta att din arbetsplats, dina produkter och tjänster är säkra. Dokumentera – och var beredd att publicera – utbildning och säkerhetsåtgärder för anställda (som att bära mask), sanering av din arbetsyta och andra åtgärder du vidtar för att garantera säkerheten.
Var särskilt uppmärksam på behoven hos frontlinjearbetare som har att göra med allmänheten eller på annat sätt utsätter sig för risker. Se till att de behandlas på ett icke-diskriminerande sätt och ges de resurser de behöver för att skydda sig själva – och dokumentera de åtgärder du vidtar. Detta är inte bara rätt sak att göra; det skyddar också ditt företag från ansvar.
Det är förståeligt att din uppmärksamhet har fokuserats på överlevnad och hur man håller lamporna tända. Och nu är du upptagen med att försöka tänka på alla detaljer om hur du kommer igång. Verklig ekonomisk planering och se in i framtiden kan tyckas omöjligt – särskilt när framtiden är så osäker. Men det är viktigt att göra någon form av ekonomisk planering, särskilt eftersom pandemin förmodligen blåste dina tidigare planer ur vattnet.
Sök efter enkla finansiella modeller som gör att du kan tänka framåt. Du behöver inte bli detaljerad och komplicerad; i själva verket är det förmodligen bättre om du inte gör det eftersom allt är osäkert. Flexibilitet är namnet på spelet. Du vill vara beredd att svänga och gå i en ny riktning när omständigheterna förändras.
Du kan behöva driva ditt företag med ett skelettteam först när du förbereder dig för återöppning eller till och med efteråt om verksamheten går långsamt. Många anställda kommer att bära flera hattar och ta på sig ovana uppgifter – från att städa diskar till att stämma av insättningar. Försök att bygga in en uppsättning kontroller och balanser i skelettbesättningen för att skydda mot anställdas fel, bedrägerier eller stöld.
Se till att anställa (eller hyra tillbaka) smart också. Om du behöver anställa anställda låter verktyg som Asana, Teamwork eller Wrike dig bygga ett virtuellt intervjusystem som är effektivt och smidigt. Företag som tar emot medel från Paycheck Protection Program måste komma ihåg dess anställningsbegränsningar - som tvingar arbetsgivare att bryta regeln om "anställ långsamt, eld snabbt." Att sparka eller säga upp arbetare kan skada dina chanser att få lån.
Allt kan verka dystert just nu, men kom ihåg att kriser också skapar möjligheter. Även om du gör ett misstag bör du se det som en möjlighet att lära dig. Dina konkurrenter lider sannolikt lika mycket eller mer än du - och det kan vara till din fördel. En organisations hinder är en annan organisations möjlighet. Nu kan det vara en tid då du kan anställa någon annans talang eller fånga ett annat företags kunder. Håll alltid ögonen öppna för möjligheter.
