2021 kommer att bli året då digital marknadsföring kommer att avgöra små företags överlevnad eller död. Sedan pandemins början 2020 har vi sett småföretagare som försöker ta till sig digitala marknadsföringslösningar samtidigt som de letar efter de bästa sätten att nå sina kunder. Det här året kommer sannolikt att medföra lika mycket osäkerhet. Men skillnaden är att vi har data, och ännu viktigare kampärr, som arbetar på vår sida.

Det gångna året var en väckarklocka för många. Det visade företagsägare av alla former, storlekar och branscher att det inte längre är en fråga att ta till sig digital marknadsföring. Istället är det en nödvändighet. Jag har sett detta från första hand. Under det senaste året har jag tillhandahållit pro-bono marknadsföringstjänster till småföretag i hela San Francisco Bay Area. Dessa tjänster inkluderar:webbdesign, sociala medier, Google Ads och SEO. I den här artikeln kommer jag att dela med mig av mina fem bästa lektioner och tips för marknadsföring 2021.

1. Förstå att den digitala tidsåldern är här för att stanna
   
   Det är frestande att tro att de affärsförändringar som krävs av allmänna säkerhetsföreskrifter kommer att bli föråldrade när den nuvarande hälsokrisen har kommit under kontroll. Marknadsdata pekar dock på det faktum att många av de nya trenderna inom småföretag - en ökning av onlinemarknadsföring och försäljning, den växande betydelsen av sociala medier och övergången från personlig shopping - alla var på gång innan Covid- 19 korsade någons radar. Riktlinjer för allmänhetens säkerhet har påskyndat övergången till nya metoder som livsmedels- och matleveranser och fjärrmöten. När dessa riktlinjer inte längre är i kraft kommer de nya metoderna att finnas kvar. Nu är det inte läge att luta sig ner och vänta på att saker och ting ska återgå till det normala; det är dags att anamma det nya sättet att göra affärer och anpassa din marknadsföringsstrategi därefter.
   
    
2. Gör det enkelt för människor att nå dig online
   
   Den främsta drivkraften för övergången till digital marknadsföring under det senaste året har varit på grund av en önskan från företagsägare att ersätta den personliga kontakten på grund av pandemin. Med det i åtanke bör du hitta möjligheter att göra det lättare för människor att hitta dig online. Den här punkten är så viktig att jag delade upp den i tre delar:

• För det första bör du maximera antalet möjligheter för människor att hitta ditt företag. Det innebär att skapa blogginlägg, vara värd för liveevenemang online och leta efter nya medieplattformar att dyka upp på för att locka ny publik.
• För det andra vill du se till att allt ditt marknadsföringsinnehåll och alla tillgångar är användarvänliga. Detta innebär att du ser till att både dator- och mobilversioner av din webbplats är optimerade, använder teckensnitt/färger som är lätta att läsa och har tydliga uppmaningar på din webbplats.
• Slutligen bör du se till att ditt innehåll är SEO-optimerat. Du kan göra detta genom att använda relevanta nyckelord, ha ordentliga H1-taggar och skriva om intressanta och relevanta ämnen. Det här är små investeringar som kommer att hjälpa till att driva inkrementella användare till din webbplats. För mer information kan du se Neil Patels SEO-guide.

3. Förbättra ditt innehåll genom engagemang

Digitala marknadsföringsverktyg kan kännas som en enkelriktad kommunikationsgata. Att skrika in i tomrummet utan att ta med din publiks respons och interaktion utelämnar en viktig del av konversationen. Se till interaktiva plattformar som låter din publik ta del. Livestreams och videokonferenser låter dig interagera i realtid med dina lojala kunder och fortsätta de konversationer som kan ha varit begränsade av säkerhetsföreskrifter. Du kan också tillåta dina kunder att skapa användargenererat innehåll eftersom det är ett av de bästa sätten att utveckla varumärkeslojalitet. Tänk på att kunder och anställda lämnat in videorekommendationer som berättar historien om ditt företag och hur ditt samhälle tar sig igenom denna svåra tid tillsammans. För fler idéer kan du kolla in engagerande innehållsidéer här.

4. Skapa dina annonskampanjer med ett syfte
   
   Mer nu än någonsin tidigare handlar konsumenter med en känsla av empati. Individer vill stödja lokala företag under dessa utmanande tider. De söker också organisationer som bryr sig om specifika frågor. När du utformar en ny marknadsföringskampanj, fundera över hur detta kan påverka ditt samhälle positivt och varför dina kunder bör bry sig om ditt företag. Du kan hitta mer information om målinriktade marknadsföringskampanjer här.
   
    
5. Var inte rädd för att be om vägledning
   
   I tider av snabba förändringar är de som är mest framgångsrika villiga och redo att be om vägledning när de behöver det. Branschtrender visar att småföretag i allt högre grad vänder sig till affärscoacher och konsulter för att navigera i de föränderliga vattnen i en nationell hälsokris. Att veta när man ska nå ut till experter och rådgivare är nyckeln till att vara flexibel inför ständigt föränderliga tider. Och det finns fler människor än någonsin som vill dela sin expertis med andra. För alla marknadsföringsrelaterade frågor kan du kontakta oss när som helst!