Internet har verkligen revolutionerat vårt sätt att göra affärer. Det har gjort det möjligt för små, oberoende varumärken att växa till stora företag och entreprenörer för att bygga företag på rekordtid. Med det sagt är det ingen liten bedrift att driva ett e-handelsföretag. För att bli framgångsrik måste du ha ett unikt erbjudande och en röst som sticker ut mot konkurrenterna.
Det var därför vi satt ner med 11 internetföretagare och frågade dem vad som krävs för att driva ett framgångsrikt och lönsamt företag online. Fortsätt läsa för att höra deras insikter och få en konkurrensfördel i din bransch!
Håll dig uppdaterad och gör inlägg ofta. När du driver ett internetföretag är ditt liv online och du måste hålla det relevant. Engagera dig med dina kunder, lägg upp bloggar eller ge nya erbjudanden. Genom att hålla ditt företag fräscht kommer du att få de bästa fördelarna och förbli i medvetandet hos din publik.
-Vanessa Molica, The Lash Professional
Sociala medier kommer att vara din bästa vän när det gäller att driva ett framgångsrikt onlineföretag. Du har ingen butik som potentiella kunder kan gå och se dina produkter i, vilket innebär att din webbplats och sociala medier måste vara uppdaterade och engagerande, så att kunderna kan se vad du har att erbjuda. Att köpa annonser för ditt företag på platser som Instagram och Facebook är också ett bra sätt att få exponering bland potentiella kunder – och nå ännu fler människor än du skulle göra i ett traditionellt, fysiskt företag. Det handlar om att få exponering och visa upp kvaliteten på dina produkter.
-Peter Babichenko, Sahara-fallet
Internetaffärer bör fungera så smidigt som möjligt. Eftersom allt är virtuellt bör livechattar med kunder vara lika effektiva som konversationer ansikte mot ansikte. Vissa företag svarar direkt när någon ber om hjälp vilket leder till kundlojalitet. De nöjda kunderna blir ambassadörer för vårt företag på grund av denna funktion i livechatt som finns tillgänglig på vår plattform.
-Sara Yusupov, iHeartRadio
Det bästa sättet att driva ett framgångsrikt och lönsamt internetföretag är att göra det så självbetjänande som möjligt. Det är därför SaaS vinner popularitet eftersom det mesta av verksamheten kan driva sig själv. Vi har fall där SaaS-företag med 10k och fler kunder drivs av team på 5-10 personer. Det här är vad du bör sikta på!
-Dmytro Okunyev, Chanty
Om du är ett e-handelsföretag kommer du inte att direkt konkurrera med Amazon, så försök inte ens. Ha en bra bakgrund eller ställ dig mot en större konkurrent och skriv upp anledningarna till att du är bättre. Om det inte är priset, gör det om service och support. Hitta din vinkel.
-Doug Dennison, MailNinja
Mitt bästa tips om hur man driver ett framgångsrikt och lönsamt internetföretag är att nischa ner. Till exempel betjänar mitt företag endast finansiella rådgivare. Att nischa ner gör det mycket lättare att göra affärer eftersom inte bara mina marknadsföringspengar kan sträcka sig mer, utan jag kan också lösa rådgivares problem mer effektivt eftersom jag stöter på dem hela tiden.
-James Pollard, The Advisor Coach LLC
Fokusera på att göra dina nuvarande kunder nöjda. Checka in regelbundet för att se hur din produkt eller tjänst fungerar för dem och varför. Om du kan göra incheckningar mer avslappnade och konverserande, kommer detta att skapa komfort mellan ditt team och kunden att fritt dela information mer regelbundet. Detta ger dig viktig feedback som kommer att göra ditt erbjudande bättre, och kommer också att låta dina kunder veta att du är där för att stödja dem. I slutändan har den stora majoriteten av vår verksamhet kommit från mun-till-mun-hänvisningar. Och de allra flesta av dessa remisser har kommit från befintliga kunder.
-Husam Machlovi, With Pulp
Om du startar ett internetföretag måste du ha en strategi på plats för hur folk faktiskt hittar ditt företag på webben. Denna strategi bör inkludera organisk (SEO) och betald (SEM) trafik. När du lanserar, gör en lista med sökord som om någon sökte på ditt företag skulle du vilja synas på sida ett på Google. Sedan, från listan med primära, sekundära och tertiära sökord, kolla in dina potentiella konkurrenter för att se hur de rankas för dessa sökord.
-Lauren Patrick, Curricula
En av de fantastiska sakerna med att driva ett internetföretag är att det kanske inte är särskilt dyrt att förverkliga din idé. Även om dina omkostnader är mycket lägre än ett traditionellt företag, finns det också färre inträdeshinder, så det är lätt att gå vilse bland konkurrenterna. För att skilja dig själv måste du vara redo att göra några väl valda satsningar. Finns det någon speciell marknadsföringskanal att investera tid eller pengar i? Kan du positionera dig för en viss nisch eller sätta ett bättre pris? Välj en eller två saker som du tror kommer att ge dig ett ben och gå efter dem.
-Elliot Brown, OnPay
En av de bästa sakerna du kan göra med ett internetföretag är att lägga ut arbete på experter. Detta förbättrar inte bara kvaliteten utan det sparar också tid. Se till att lägga ut saker som grafisk design, SEO och PR-uppsökande om möjligt. Detta kommer att frigöra din tid att fokusera på att tillhandahålla utmärkt service till befintliga kunder.
-Liam Quinn, Reach interaktiv
När du driver ett internetföretag måste du investera i marknadsföring för att kompensera för bristen på ett skyltfönster. Företag som restauranger och butiker kan förvänta sig en viss mängd besökare som korrelerar med hur hektiskt området är. På nätet har du inte den betydande hyreskostnaden, men du har inte heller de fördelar som följer med det. Istället måste du investera i marknadsföring. Som en tumregel skulle jag rekommendera att du tilldelar minst 10 % av din budget till marknadsföringsinitiativ, vilket kan inkludera områden som innehåll och reklam.
-Tasia Duske, Museum Hack
