Det är viktigt att granska ditt kreditkortsutdrag varje månad. Om du slänger den i papperskorgen så fort du får den kan du missa chansen att ta ett misstag. En handlare kan ha debiterat dig två gånger för samma vara. Eller så kan det finnas en obehörig debitering på din faktura. Anta inte att det är slöseri med tid att ifrågasätta en kreditkortsdebitering. Här är några strategier du kan implementera om du försöker vinna en kreditkortstvist.
Se hur lång tid det tar att betala av din kreditkortsskuld.
Om det finns ett skrivfel eller annat problem med din kreditkortsräkning är det bäst att försöka lösa det med återförsäljaren. Det är vanligtvis det snabbaste sättet att lösa ditt problem. Om du har att göra med en bedräglig debitering är det dock OK att kontakta din borgenär först.
Men vad händer om en handlare ignorerar dig eller misslyckas med att göra sin del för att göra saker rätt? Då kan du behöva lämna in ett klagomål till din kreditkortsutgivare.
Om du behöver bestrida en kreditkortsdebitering och/eller begära en återbetalning (avbrytande av en transaktion och utfärdande av en återbetalning av en bank istället för en återförsäljare), måste du göra det så snart som möjligt. Det finns lagar som skyddar konsumenter med kreditkortsproblem, såsom Fair Credit Billing Act (FCBA) och Truth in Lending Act. Men ofta gäller de bara fullt ut när du lämnar in en tvist inom en viss tidsram.
Enligt Federal Trade Commission inkluderar faktureringsfel matematiska misstag, debiteringar som du aldrig har godkänt, felaktiga debiteringar och saknade returer och kreditkortsbetalningar. Enligt FCBA kan du bestrida den här typen av fel inom 60 dagar efter att du mottagit din faktura. Beroende på ditt kreditkortsföretag kan du naturligtvis ha så många som 120 dagar på dig att öppna en kreditkortstvist.
Betyder det att du inte ska försöka bestrida en debitering om du har väntat för länge med att ta itu med den? Nej. Men att inte hantera det direkt kan minska dina chanser att vinna din kreditkortstvist.
I många fall kan du bestrida en kreditkortsdebitering helt enkelt genom att ringa din kreditkortsutgivare eller fylla i ett onlineformulär. Men du kan behöva skriva till din borgenär. Om du måste skicka in ett brev är det bäst att skicka det via certifierad post. Glöm inte att begära ett returkvitto så att du vet att din kreditkortsutgivare fick allt den skulle ta emot.
Oavsett hur du försöker lösa ditt faktureringsproblem är det en bra idé att samla in alla dokument som är relaterade till det. Kvitton, annullerade checkar, bevis på returer och e-postmeddelanden mellan dig och den inblandade handlaren kan hjälpa ditt ärende om du försöker bestrida en debitering.
Det är absolut nödvändigt att förstå lagarna som skyddar konsumenterna. Att vara bekant med FCBA, till exempel, kan vara till hjälp om du funderar på att bestrida ett faktureringsfel.
Tänk på att du kan vidta rättsliga åtgärder mot både en handlare och din borgenär, om det behövs. Om din kreditkortsutgivare till exempel inte följer reglerna under FCBA kan du klaga till Federal Trade Commission eller lämna in en stämningsansökan.
Envishet kan vara nyckeln till att vinna din kreditkortstvist. Om din borgenär startar en utredning men inget händer kan du prova att använda argumentet för fordringar och försvar. Du har upp till ett år på dig att lämna in den här typen av klagomål till din handlare via ett brev eller per telefon. Men för att kunna dra nytta av det måste du uppfylla vissa kriterier.
Till exempel måste värdet på allt du betalat för överstiga 50 USD. Och för att bestrida din debitering måste du ha försökt få säljaren att åtgärda problemet först. Om du inte köpte produkten i ditt land måste du ha köpt den inom 100 miles från ditt hem. Slutligen, om du redan har betalat av kreditkortsskulder som du nu vill bestrida, kommer du inte att kunna klaga på det genom processen för anspråk och försvar.
Du bör också använda anspråken och försvarsanspråket för att bestrida en kreditkortsdebitering om kvaliteten på produkten eller tjänsten du investerat i inte motsvarar dina förväntningar. Den här typen av problem kan inte lösas med den tvistprocess som gäller faktureringsfel.
Att bestrida en kreditkortsdebitering kan ta tid. Men det är möjligt att vinna en tvist, särskilt om du är medveten om lagarna som skyddar dig och du har massor av dokument som kan hjälpa ditt fall.
Kom bara ihåg att handlare också har rättigheter. Och även om du tror att en kreditkortstvist har lösts kan återförsäljaren fortfarande komma efter dig. Det är därför det är viktigt att hålla jämna steg med alla pappersarbete relaterade till tvisten även efter att den är över, för säkerhets skull.
Uppdatera :Har du fler ekonomiska frågor? SmartAsset kan hjälpa dig. Så många människor sökte hjälp med skatte- och långsiktig ekonomisk planering, vi startade vår egen matchningstjänst för att hjälpa dig hitta en finansiell rådgivare. SmartAdvisors matchningsverktyg kan hjälpa dig att hitta en person att arbeta med för att möta dina behov. Först ska du svara på en rad frågor om din situation och dina mål. Sedan kommer programmet att begränsa dina alternativ från tusentals rådgivare till tre förtroendemän som passar dina behov. Du kan sedan läsa deras profiler för att lära dig mer om dem, intervjua dem på telefon eller personligen och välja vem du ska arbeta med i framtiden. Detta gör att du kan hitta en bra passform samtidigt som programmet gör mycket av det hårda arbetet åt dig.
Fotokredit:©iStock.com/AntonioGuillem, ©iStock.com/FS-Stock, ©iStock.com/AzmanL
