Deloittes verksamhet för finansiella tjänster är den största professionella tjänsteorganisationen i världen. Detta ger mig den dagliga möjligheten att arbeta med kunder och ta itu med deras hjärta av affärsfrågor. Det betyder att jag ser globala, regionala och nationella organisationer för finansiella tjänster i aktion. Jag ser hur de möter den nuvarande marknaden och hur de planerar för framtiden som erbjuds av de störningar som äger rum.

Vi befinner oss i ett tidigt skede av en teknologidriven omvandling av finansbranschen globalt.

Oavsett om det är på möten som detta eller de olika Fintech-festivalerna i Singapore, Brasilien, New York eller London, nu i sin 3 ^e eller 4 ^e år ser vi en bredare dialog mellan etablerade operatörer, innovatörer och tillsynsmyndigheter och vi ser mer samarbete.

Med all denna omvälvning är det svårt att förutsäga hur det kommer att se ut i slutomgångarna; men förändring är en konstant och takten ökar när vi ser teknologikonvergens.

Idag kommer jag att dela sex faktorer som företag kan dra nytta av för att dra nytta av de möjligheter som tekniken kommer att ge och skapa konkurrensfördelar:

1. Process – innovationer inom teknik erbjuder möjligheten att omvandla processer från slut till slut samtidigt som kunden är i fokus. I front office hotar digitala störningar företags kontroll över kundupplevelsen, vilket får företag att ompröva sammansättningen av deras front office. Mellankontoret som stödjer frontkontoret med resurser från ekonomi, redovisning och IT – bär ett enormt ansvar. Det här kontoret ligger i frontlinjen för reglering, standarder och efterlevnad. Finansiell infrastrukturteknik och distribuerade reskontra har en verklig inverkan på denna grupp. Slutligen är backoffice motorn i en finansiell institution som fram till nu har betytt struktur, tillförlitlighet och effektivitet – allt som är oberoende av intäkter. Men tekniska innovationer förändrar också vårt sätt att tänka på finansiell verksamhet.
2. Organisatorisk smidighet är nyckeln . I en bransch som står inför accelererande förändringar drivna av teknik är smidighet av största vikt för att kunna anpassa sig till den nya miljön. Etablerade företag kämpar ofta för att bli mer dynamiska. I Deloittes Global Digital Preparedness-undersökning såg vi att smidighet är en nyckelfaktor för att ta itu med framväxande marknadskrafter och särskilt digitala störningar. Ändå kände bara 19 % av de tillfrågade finansiella tjänsteinstituten igen sig som agila organisationer. Äldre system, driftsmodeller och silos är några av de faktorer som hindrar smidigheten inom branschen.
3. Data är framtidens valuta och inte bara låsa upp data som finns inom äldre system, utan utnyttja värdet av dataflöden som fortsätter att skapas. Branschen påverkas av närliggande områden och vi ser att de digitala jättarna, det vill säga Apple, Google eller Facebook, utnyttjar värdet av data och potentiellt konkurrerar med finansiella tjänster.
4. Öppna talangmodeller uppstår som ett resultat av tekniska förändringar och medan teknik, automation och maskininlärning kommer att frigöra tid för anställda och potentiellt förskjuta vissa delar av arbetsstyrkan, blir kompetensbrist, entreprenörer, specialiserade tjänsteleverantörer alla en del av en utökad arbetskraft som måste attraheras, hanteras och vi kommer att se människor och bots arbeta tillsammans på ett mer effektivt sätt.
5. Plattformar är på frammarsch och vi måste inse att de är här för att stanna. Man behöver bara titta på Kina och de asiatiska marknaderna för att se den potentiella störning de erbjuder för finansiella tjänster. Lär sig de etablerade spelarna för detta ändamål hur de kan utnyttja dem för att skapa en fördel eller partner med dem?
6. Cyberrisken kommer att fortsätta växa i betydelse eftersom tekniken ökar nivån av cyberexponering och risk med varje framsteg. I denna cyberkapprustning kommer bara de stora att överleva? Det är nyckeln att hålla fokus på cyberrisk, motståndskraft och framsteg.

Sammanfattningsvis finns det en otrolig möjlighet för vår bransch att förändras i grunden. Miljön vi befinner oss i kräver djärvt ledarskap och vilja att anamma nya affärsmodeller.

Den här bloggen skrevs av Robert Contri, Ledare för finansiella tjänster för Deloitte Global.