Att förlora användningen av din dator är alltid en reell möjlighet. Datorer verkar ibland vara intakta men fungerar inte längre på grund av interna skador, vars karaktär ofta är okänd. När en dator är skadad utöver möjligheten till överkomlig reparation, kan de som har företags-, husägare- eller hyresförsäkringar göra anspråk på dessa förluster, men hur anspråket lämnas in kommer att vara viktigt för att fastställa det slutliga resultatet.
Anlita en expert för att utföra en rättsmedicinsk undersökning på datorn för att fastställa och dokumentera orsaken till skadan. En rättsmedicinsk undersökning uppfyller juridiska krav på examinatorns kvalifikationer och undersökningens grundlighet och kan vid behov införas som bevis i domstol. Många PC-reparatörer och tekniker är kvalificerade att utföra kriminaltekniska undersökningar.
De vanligaste orsakerna till katastrofala skador på persondatorer är elektriska avvikelser och strömstörningar. Om ett elektriskt problem förstörde annan elektronik i ditt hem, såsom tv-apparater och mikrovågsugnar, kommer du att ha ett starkare skäl för att lämna in ett krav på villaförsäkring. Prata med dina grannar och ta reda på om de också nyligen drabbats av en elektrisk "utblåsning". Det kan vara möjligt att spåra problemet till ett fel hos ditt lokala elbolag. Din försäkringsagent kommer att vilja veta detta.
Be din datorexpertbutik att skriva en rapport om brevpapper som beskriver skadorna på datorn och identifiera de troliga orsakerna. Rapporten bör också förklara varför reparation av skadan antingen skulle vara omöjlig eller ekonomiskt orimlig. Se till att reparationsteknikern tillhandahåller sina yrkesuppgifter och kontaktinformation i detta brev.
Be reparationsteknikern att tillhandahålla ett "rättvist marknadsvärde" för din dator, baserat på dess år, märke och modell, samt ett "ersättningsvärde". Ditt försäkringsombud kan ge dig råd om vilket "värde" som täcks. Bli inte förvånad om din dator inte är värd särskilt mycket i termer av "fair market value" eller om försäkringsbolaget bara går med på att ersätta din dator med en jämförbar begagnad eller renoverad dator.
Glöm att göra anspråk på värdet av förlorat hårddiskinnehåll på strikt personliga hemdatorer; de flesta försäkringsbolag tillåter inte denna typ av anspråk såvida du inte har ett speciellt dataskyddsskydd. Om du har företagsförsäkring kan du ha detta skydd. Men var beredd att förklara varför du inte gjorde och behöll säkerhetskopior av denna viktiga data.
Inkludera inte ersättningskostnaden för programvaratitlar på den skadade datorn. Försäkringsbolag täcker i allmänhet inte denna typ av förlust, oavsett värdet av programmen för dig. Du förväntas äga och behålla kopior av dina programinstallationsskivor för omladdning.
Tänk på din villaförsäkrings avdragsgilla belopp. Om din självrisk är $500, till exempel, kommer ditt försäkringsbolag inte att betala för utbyte av din dator. Det kommer du, eftersom blygsamma stationära och bärbara datorer kostar mindre än $500. Du bör förvänta dig att få skadepengar endast om du förlorat mer än en dator eller annan elektronik.
Dröj inte med att lämna in ett krav. Om du upptäcker skadan på onsdagskvällen bör du ta med datorn till butiken torsdag morgon, få en diagnos senast fredag och göra en skadeanmälan till ditt försäkringsombud på måndag. Snabb uppmärksamhet tenderar att ge trovärdighet åt ditt påstående.
