Som de flesta finansexperter vet är sena betalningar ett ständigt problem för många företag som säljer sina varor och tjänster på betalningsvillkor. Ny forskning visar hur sena betalningar har förvärrats av den covid-inducerade lågkonjunkturen, med en ökning på 209 % av sena betalningar sedan pandemin deklarerades av WHO (CPA).

Med kassaflödeshantering nu mer avgörande än någonsin för att klara av den pågående ekonomiska osäkerheten, vänder sig många företag till teknik för att hantera sina fordringsprocesser och förbättra sitt kassaflöde. Till exempel fann Paystream Advisors undersökningar att företag som använder tekniska lösningar som Chaser för att hantera sina kundfordringar i genomsnitt minskar sin utestående dagförsäljning med 25 % eller mer.

Tidssparande

Kundreskontratjänstemän eller kreditkontrollanter spenderar vanligtvis otaliga timmar på manuell admin; ladda upp fakturor, fylla i datainmatning och skicka påminnelse efter påminnelse till förfallna konton.

Tekniken lindrar denna tidspress på ekonomianställda. Genom att automatisera dessa repetitiva, manuella uppgifter gör automatiseringsverktyg för kundreskontra som Chaser det möjligt för finansteam att slösa mindre tid på tröttsam admin och fokusera mer tid på att växa sin verksamhet, med många företag som sparar uppemot 15 timmar per vecka.

Inga fler mänskliga misstag

När man manuellt följer upp med förfallna konto efter förfallna konto, kan det vara svårt att säkerställa att varje betalningspåminnelse är perfekt.

Mänskliga fel är oundvikliga:har du någonsin glömt att bifoga en fakturakopia, kundutdrag eller klistrat in fel belopp?

A/R-teknik ser till att företag får rätt betalningspåminnelser varje gång.

Tekniker som Chaser synkroniserar med data i ditt bokföringsprogram, för att automatiskt fylla i fält (som skyldigt belopp eller förfallna dagar) i dina betalningspåminnelser och automatiskt bifoga fakturakopior och kundutdrag till alla påminnelser.

Detta innebär att företag nu kan masssända personliga betalningspåminnelser med alla relevanta dokument till de kunder de vill jaga och fortsätta följa upp enligt scheman – på de tider och dagar som de väljer.

Robotiska betalningspåminnelser

Tyvärr innebär det sätt på vilket teknik används i kundfordringar ofta att betalningspåminnelser låter robotiska och ignoreras.

Det är avgörande att upprätthålla den mänskliga kontakten i betalningspåminnelser, eftersom kunder är mer benägna att ignorera påminnelser som känns automatiserade – vilket minskar din chans att få betalt i tid.

För att säkerställa att dina betalningspåminnelser alltid uppmärksammas är alla funktioner i Chaser-programvaran specialbyggda för att säkerställa att kunderna inte vet att du använder ett automatiserat system för att jaga dem. Från att låta dig skicka från din vanliga e-postadress till att gruppera flera fakturor i en påminnelse automatiskt – Chaser låter dig spara tid, samtidigt som du får betalt tidigare med personliga påminnelser som alltid ser handskrivna ut.

Nästa steg

Ta reda på hur du kan spara tid på att jaga sena betalningar och sätta stopp för mänskliga fel med A/R-automatisering, utan att låta som en robot i detta 20-minuters webinarium.