Det globala covid-19-utbrottet är en snabbt föränderlig, osäker situation. Du kanske ser uppdateringar varje timme om reseförbud, ökningar i ärenden och restriktioner för det dagliga livet – allt detta påverkar ditt företag. Det är en aldrig tidigare skådad utmaning för dig som företagare att hålla din personal (och dig själv) frisk och att ditt företag fungerar så smidigt som möjligt.
Många delar av USA är nu under låsningsrestriktioner och riktlinjer för social distansering, vilket hindrar människor från att samlas offentligt. På många ställen har dessutom "icke-nödvändiga" företag stängts (definitionen av en viktig verksamhet varierar beroende på plats).
Även om dessa restriktioner är avgörande för folkhälsan, har de en överdriven inverkan på små företag som är beroende av fottrafik och personlig försäljning. Nedstängningarna för att kontrollera covid-19-utbrottet kan ha en förödande effekt på ditt småföretags kassaflöde. Det finns dock vissa tekniska lösningar tillgängliga som kan hjälpa dig att fortfarande betjäna dina kunder, även när din fysiska företagsplats är stängd.
Om du till exempel äger ett gym eller fitnessstudio kan du erbjuda personliga träningspass via videochatt. Eller så kan du använda tjänster som Zoom för att livestreama dina träningspass till lojala kunder. De flesta av dina kunder letar sannolikt efter ett sätt att komma igång med träningen medan de sitter fast hemma.
Om ditt företag tillhandahåller veterinärtjänster, icke-akut medicinsk vård eller tandvård, har du troligen stängt ditt kontor för alla utom akuta möten. Men det finns många telehälsotjänster tillgängliga nu som du kan utnyttja för att fortsätta ge viss vård till dina patienter.
Eller, om du driver ett professionellt tjänsteföretag (dvs. konsult-, redovisnings- eller advokatbyrå), kan du använda e-post, telefon och videokonferenser för att fortsätta tillhandahålla tjänster till dina kunder. I ljuset av den snabbt föränderliga situationen kan dina kunder behöva ditt stöd nu mer än någonsin.
Återförsäljare och restauranger har också drabbats hårt av låsningsrestriktioner och krav på social distans. Beroende på restriktionerna i din region kanske du fortfarande kan erbjuda hämtning och leverans till dina kunder.
Om du har en motsvarande e-handelssida eller onlineleveransplattform bör det inte vara alltför svårt att göra övergången till att erbjuda endast hämtning och leverans. Om du inte har dessa tjänster på plats kan du marknadsföra att du erbjuder dessa tjänster på ditt företag nu genom att e-posta din kundlista och marknadsföra på dina sociala mediekanaler, ta emot beställningar via e-post eller telefon.
För att gå över till dessa typer av tjänster måste du omskola dina nuvarande anställda som är butiksexperter eller servitörer för att tillhandahålla leveranstjänster eller ta emot beställningar via telefon eller e-post istället. Du kommer också att vilja granska U.S. Department of Labor och CDCs webbplatser för vägledning om hur du kan erbjuda dessa tjänster och ändå skydda både dina anställda och kunder.
Om du har samlat in kunders e-postadresser tidigare är det dags att använda dem nu. Om du har kommit på ett sätt att erbjuda dina tjänster virtuellt eller via hämtning/leverans, maila dina kunder och kontakter för att marknadsföra dina nya erbjudanden.
Om du har varit tvungen att stänga av tillfälligt, överväg att skicka e-post till din lista för att marknadsföra presentkort till ditt företag utan utgångsdatum. Detta kan hjälpa till med dina omedelbara kassaflödesbehov, och kunder kan sedan använda presentkorten när riktlinjerna för social distansering hävs och ditt företag är öppet igen. Många amerikaner letar efter sätt att stödja sina favoritsmåföretag under utbrottet och att köpa presentkort har blivit ett populärt sätt att göra det.
Dessutom, om du har företagets sociala mediekanaler, marknadsför dina nya tjänsteerbjudanden eller presentkort till dina följare. Du bör också fortsätta att göra inlägg regelbundet under denna tid, även om du har stängt, för att hålla koll på dina kunder. Detta kan hjälpa dig att hålla dina kunder engagerade i ditt varumärke även om de inte kan besöka din fysiska företagsplats.
Du bör också titta på dina skulder, såsom dina leverantörsskulder, för att se var du kan lindra kassaflödeskrisen. Till exempel arbetar många företag sannolikt med ett fåtal leverantörer och leverantörer där de regelbundet köper sitt lager och andra förnödenheter. Kontakta dina leverantörer och se om du kan förlänga dina vanliga betalningsvillkor, eller om din leverantör kan erbjuda en tillfällig betalningsfrist. Om du hyr ut din verksamhetsplats kanske du också vill kontakta din hyresvärd för att se om de kan erbjuda någon form av betalningsfrist eller rabatt på hyran.
Även om du kan omsätta några av tipsen ovan i praktiken, kommer du sannolikt fortfarande att ha svårt att hålla ditt småföretags kassaflöde friskt under covid-19-utbrottet. De flesta småföretag kommer fortfarande att behöva extra ekonomisk hjälp. Lyckligtvis finns det ett antal lokala, statliga och federala hjälpprogram som lanseras för att hjälpa småföretag att hantera nedfallet från covid-19-utbrottet.
SBA har utökat sitt katastroflåneprogram för att stödja småföretag som drabbats av utbrottet – kolla in deras webbplats för att se vilka stater som nu är berättigade att ansöka. Ett antal städer och delstater har också tillkännagett ytterligare hjälpprogram, som vi beskriver i vår regelbundet uppdaterade "Guide till statliga stödprogram för småföretag under covid-19-utbrottet."
Den federala regeringen håller också på att godkänna ett ekonomiskt räddningspaket, där stora delar av paketet går till att stödja småföretag under dessa utmanande tider. Under tiden förlängde regeringen nyligen tidsfristen för skatteanmälan till den 15 juli för att ge företag och konsumenter lite andrum.
Att hålla ditt småföretags kassaflöde så hälsosamt som möjligt under covid-19-utbrottet är en utmaning. OnDeck är här för att stödja småföretag – kolla in deras COVID-19 Resource Hub för mer användbar information för småföretag.
Tack till vår partner OnDeck för att du gav oss tillåtelse att återpublicera "5 sätt att maximera småföretagens kassaflöde under covid-19-utbrottet."
