Definiera ditt företagsresultatkort

Styrkort och metrisk spårning är avgörande för småföretags framgång. Som småföretagare måste du vara uppdaterad om hur du avgör framgång för ditt företag. Hur dina styrkort är inställda är avgörande för att övervaka och uppfylla dina mål. Här är ett nytt sätt att mäta dina mätvärden.

Den balanserade styrkortsmetoden myntades första gången 1992 i ett nummer av Harvard Business Review. Sedan dess har det blivit en stöttepelare i hur vi pratar om affärsframgångsmått. Denna uppsättning siffror fungerar som en hälsorapport som ger företag ett enkelt sätt att bedöma hur bra de klarar sig och hur nära eller långt de är från att nå sina mål.

Styrkortet är uppdelat i fyra nyckelområden – ekonomi, kund, interna affärsprocesser och lärande och tillväxt – och även om dessa kategorier är lika relevanta nu som de var på 90-talet, kan det vara dags att utveckla vilka indikatorer vi fokuserar på.

Så var ska vi börja?

Indikatorer för ledande kontra eftersläpning:Varför är de viktiga?

Ledande och eftersläpande indikatorer är brödet för det balanserade styrkortet. Som deras namn antyder har de ganska olika personligheter. De eftersläpande indikatorerna är de som ser tillbaka på dina tidigare resultat:dina intäkter, klientframgång och så vidare. De mäter resultat som redan har beslutats.

Ledande indikatorer, å andra sidan, tittar på osäkra faktorer – till exempel nuvarande produktivitet och riktning – och kan hjälpa dig att ändra kurs för att uppnå framtida mål. I huvudsak ger ledande indikatorer dig en uppfattning om vad som kan justeras för positiva förändringar i framtiden.

Överväg ledande indikatorer kring måtten för nya affärer, till exempel. En byrå kan ha en framgångsrik kundpresentation och få nya affärer. Byrån kunde sedan dyka ner i informationen kring ställen och undersöka vad med den platsen som gjorde att den landade så bra och vad som inte har fungerat med andra. Vilka variabler du än kan justera här kommer att vara dina ledande indikatorer — spakarna du kan dra med nya tonhöjder för att göra dem mer framgångsrika.

Att flytta fokus för balanserade styrkort till ledande indikatorer snarare än eftersläpande när du anger nyckeltal för affärsutveckling är hur du kan bygga ett mer motståndskraftigt företag. Inför det oväntade kommer du att bättre kunna anpassa dig om du vet hur du ska dra i dina ledande indikatorspakar för att justera för framtiden.

Hur man utvecklar ett bättre resultatkort för företag

Att svänga mot ledande indikatorer behöver inte vara en massiv revolution. Det finns några enkla tänkesätt som du kan genomföra på din arbetsplats för att börja tänka framåt med dina mätvärden:

1. Led med dina mål

Grejen med eftersläpande indikatorer är att de alltid svarar på ett förflutet  stat. Om du ska köra framåt mot nya höjder och utmaningar måste du arbeta i ljuset av din framtid  mål.

Avsätt tid för ett ledarskapsmöte för att kartlägga dina mål. Ta dina senaste mål till att börja med, men fortsätt att sträcka ut, förfina och tänka om dessa mål när du lär dig mer av dina ledande indikatorer. Det här mötet hjälper alla teammedlemmar att hålla koll på vad ditt företag försöker uppnå härnäst.

2. Gå varje vecka 

Så många möten har ett månatligt fokus. Detta, i kombination med ett överdrivet beroende av eftersläpande indikatorer, kan innebära att företag saknar en medvetenhet om nuet och inte kan ta tillvara dagen på det sätt de vill.

Att byta till ett veckotänkande kommer att uppmuntra dig att fokusera på de drivkrafter som faktiskt driver din framgång varje dag. Om du kan upptäcka mönster och problem tidigt och proaktivt driva nålen på dina mål, kommer månaderna att sköta sig själva.

3. Anslut indikatorer och anställda

När du åter fokuserar på ledande indikatorer kommer vissa anställda att bli bättre på att använda mätvärden för att se framåt. Du kommer att lära dig mycket om ditt team, vem som har naturlig motståndskraft och vem som frodas i denna nuvarande atmosfär av osäkerhet.

Använd recensioner och betyg av anställda för att hålla ditt interna team starkt och anpassat. Detta kommer också att tillåta dig att utveckla dina framtida anställningsmetoder så att de alltid agerar för att uppfylla dina organisatoriska mål.

Den balanserade styrkortsmodellen är fortfarande ett smart och dynamiskt sätt att mäta och justera din organisations strategi. Men vi måste fortsätta att utveckla vår inställning till det när tiderna förändras. Ställ in siktet på ledande indikatorer så att ditt team ser framåt.