Att implementera ett bra CRM-system är ett stort krav för 2000-talets företag. Dessa verktyg hjälper företag och företag att hantera sina kunder. Dess funktioner kan hjälpa dig att designa skräddarsydda lösningar för dina kunder samtidigt som de behandlar dem speciellt. Tyvärr, eftersom många organisationer försöker dra fördel av dessa mjukvarulösningar, inser de ofta att dessa verktyg kommer till ett premiumpris. Men det finns nu flera gratis CRM-system som småföretag och startups kan växa. I den här artikeln kommer vi att granska några av dessa kostnadsfria verktyg och hur de kan hjälpa dig att betjäna dina kunder bättre.

Här är de bästa gratis CRM-systemen för småföretag 2022

När du börjar som ett litet företag måste du hålla dina kunder nöjda. Men du kanske saknar de ekonomiska resurserna hos några av dessa stora företag. Det är därför du behöver utnyttja funktionerna i gratis CRM-system. För att hjälpa dig välja CRM-verktyg som inte gör en buckla i fickan, har vi sammanställt en lista med gratis CRM-system som ditt företag kan implementera. De inkluderar;

Freshsales

Freshsales är en av de bästa gratis CRM-plattformarna där ute med många toppmoderna funktioner. Många märken hävdar att de är gratis men kommer med dolda klausuler som hotar att slita av dig dina surt förvärvade pengar. Det är här Freshsales sticker ut. Verktyget tillåter ett obegränsat antal användare att använda dess funktioner. Du behöver inte betala för att implementera det med ett större team. Det finns också en uppsättning gratisfunktioner som kundsupport via telefon, e-post och onlinechatt som användare kan implementera när som helst på dygnet. Det finns en lång lista med funktioner i det här verktyget, och några av dem inkluderar:- Dataimport och export- Kontakthantering- Aktivitetsrapporter- Migrering från andra CRM-lösningar- Multi-level integration.

Zoho CRM

Zoho CRM är känt för sina dataanalys- och rapporteringsfunktioner. Verktyget kan stödja ett imponerande utbud av data och producera omfattande rapporter. Dessa rapporteringsverktyg gör Zoho CRM attraktivt för småföretag och nystartade företag. Appen ger detaljerad inblick i kundinteraktioner och försäljningsprocesser. Du får också marknadsförings-, försäljnings- och supportverktyg på en enda plattform. Förutom dess analytiska funktioner är appen också känd för att hjälpa företag att snabbt svara sina kunder på alla kanaler. En säljassistent kommer att informera dig om den bästa tiden att kontakta dina kunder och följa upp med dem. Om det inte vore nog, skulle du också hitta en instrumentpanel som gör det lättare att anpassa dina aktiviteter och arbetsoperationer. Några av huvudfunktionerna i Zoho CRM inkluderar:- Analytiska rapporter- Affärsrapporter- Lead-rapporter- Intäktsrapporter- Webbformulär

HubSpot

Många experter hänvisar till HubSpot som ett av de bästa gratis CRM-verktygen på marknaden. Även om appen inte har de bästa skalningsfunktionerna, är den känd för sin leadgenerering och marknadsföringskapacitet. Enligt rapporter från tillverkaren utnyttjar nu 64 % av småföretagen funktionerna i detta verktyg för att nå och konvertera sina kunder på grund av dess många anmärkningsvärda funktioner. Till att börja med stöder HubSpot ett obegränsat antal användare och kan behålla cirka en miljon kundkontakter. Dess bästa funktioner inkluderar inkorgshantering och e-postintegration för att snabbt och enkelt förmedla dina meddelanden till kunderna. Chatbots och en e-postdesignredigerare kan påverka din marknadsföringskampanj och anpassa dina meddelanden. Några av verktygens huvudfunktioner är:- Integrering av sociala medier- Virtuell försäljningspipeline- Spårning av webbplatsbesökare- Dataimport och export- Kundlistsegmentering

Agil CRM

Användare får tillgång till flera CRM-funktioner på plats med Agile CRM. Verktyget kan också stödja upp till 50 000 kontakter. Agil CRM bästa funktioner används vid försäljning. Denna sprintbaserade programvara ger dig tillgång till viktig information och data så att kunderna enkelt kan hantera data från försäljningspipelinen. Agile kommer också att se till att du kan erbjuda dina säljare de bästa supportfunktionerna, som e-postspårning. Några av de viktigaste funktionerna du får genom att använda det här verktyget inkluderar:Anpassade datafält- Lagring av leadinformation- Mötesorganisation och schemaläggning- E-postspårning- Spåra affärens milstolpar- Tvåvägs e-postintegration och support

Vad är ett bra CRM-system?

Det finns olika typer av CRM-verktyg på marknaden. Dessa verktyg är utformade för att passa olika företags affärsstrategier och tekniska medel. Innan man nöjer sig med någon CRM-lösning är det avgörande att organisationen kan identifiera vad som gör verktyget speciellt. Det här är några av funktionerna att hålla utkik efter när du handlar efter ett bra CRM-system;

1. Enkel integration: Syftet med ett CRM är att hålla viktig kunddata. Därför måste detta verktyg integreras sömlöst med andra programvarulösningar i organisationen. Utan ordentlig integration med appar och arbetsprocesser blir enheten svårare och mer kostsam att använda.

2. Anpassningsbara funktioner: Ett bra CRM ska lätt kunna anpassas för att passa organisationens krav. Det betyder att du ska designa verktyget precis som du vill ha det.

3. Skalbarhet: De bästa CRM-systemen kan lätt skalas för att passa olika typer och storlekar av organisationer. Det bör göra att du enkelt kan lägga till fler användare och appmoduler för att förenkla dina arbetsprocesser.

Är gratis CRM-system lika bra som betalda CRM?

Beroende på tillverkningen av mjukvarulösningen kan gratis CRM-system ha imponerande funktioner som betalda CRM. De kan till och med erbjuda en uppsättning liknande egenskaper. Den största skillnaden mellan båda typerna av detta verktyg är att betalda CRM:er ger ett bredare utbud av funktioner och fler skalbarhetsalternativ. Å andra sidan kan din kostnadsfria CRM vara något begränsad och hindra dig från att dra nytta av vissa specialiserade funktioner.

Vad ska man leta efter i ett gratis CRM-system?

När du väljer ett gratis CRM måste du tänka på;- Antalet användare som det stöder- Dess huvudsakliga funktioner och funktioner såsom e-postmarknadsföring och generering av potentiella kunder- Verktygets rapporterings- och analysfunktioner

Slutsats

Det är allt på CRM-systemen att använda för små företag. Dessa gratisprogramvarulösningar kan vara din bästa insats om du har begränsade ekonomiska resurser. Först måste du dock se till att du väljer ett lämpligt alternativ som stödjer ditt företags huvudsakliga affärsverksamhet och behov. Om du letar efter ett perfekt verktyg för ditt småföretag, titta på informationen i den här artikeln för lite inspiration.